11月19日，新華社刊發(fā)了名為《商家惡意“跑路”套取預(yù)付款，如何遏制這股邪風(fēng)?》的報(bào)道，該文章直指當(dāng)下預(yù)付式健身行業(yè)“跑路”事件頻發(fā)的情況。本報(bào)今年以來也多次刊發(fā)了關(guān)于健身房“跑路”的維權(quán)報(bào)道，其中僅下半年來就刊發(fā)了10篇與預(yù)付式健身有關(guān)的消費(fèi)維權(quán)報(bào)道。
實(shí)際上，預(yù)付式健身“跑路”的情況正在全國(guó)多地上演，據(jù)新華社的報(bào)道顯示，預(yù)付費(fèi)健身行業(yè)“跑路”事件頻發(fā)，并呈現(xiàn)由東部向中西部三四線城市轉(zhuǎn)移態(tài)勢(shì)。
在黑貓投訴App上搜索“健身房”的維權(quán)信息，總計(jì)得出6216個(gè)投訴信息，其中和“跑路”有關(guān)的信息就有500多條，占到總投訴數(shù)量的9%。然而當(dāng)數(shù)量眾多的健身機(jī)構(gòu)“跑路”的時(shí)候，整個(gè)健身行業(yè)卻正在經(jīng)歷向上的發(fā)展周期，市場(chǎng)規(guī)模、滲透度都在不斷上升，資深行業(yè)專家坦言，健身房變成“健跑跑”的背后其實(shí)是“健身房周期”在作怪，“行業(yè)整頓和主管部門的整治正在加速到來”。
A 健身房變成“健跑跑” 多起健身房跑路事件引發(fā)關(guān)注
11月5日，在杭州益展商務(wù)大廈的健身房門前，消費(fèi)者張女士不斷向著玻璃門里張望，在門里面是空無一人的場(chǎng)館，在門外一把鏈條鎖封住了消費(fèi)者進(jìn)入場(chǎng)地的通道。
今年8月份，張女士在這家名為“完美維度”的健身房繳了5000多元的會(huì)費(fèi)，時(shí)間為4年，但讓她萬萬沒想到的是，僅在繳費(fèi)的三個(gè)月后，這家健身房就宣布關(guān)門。這讓張女士覺得上當(dāng)了。“當(dāng)時(shí)健身房的推銷人員說，預(yù)交100元可以抵扣1200元，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名還可以享受特價(jià)，可沒想到我看上了店里的促銷，但店家已經(jīng)盯上了我的會(huì)員費(fèi)。”
遭遇同樣情況的還有杭州的鄧先生。他在健身會(huì)所辦了一張3萬多元的健身卡，今年9月他去健身時(shí)發(fā)現(xiàn)，健身房已經(jīng)關(guān)門，門上還貼著場(chǎng)地升級(jí)裝修的告示。但11月5日，當(dāng)鄧先生再次去健身房時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，健身會(huì)所的招牌已經(jīng)變了，鄧先生不僅無法要求退款，也無法在這家健身會(huì)所里健身。“我聯(lián)系了之前健身房的經(jīng)理還有教練，得到的回復(fù)都是無法退款，現(xiàn)在他們已經(jīng)拉黑了我的聯(lián)系方式，3萬多的費(fèi)用完全就打了水漂。”
實(shí)際上，這些還僅僅是健身機(jī)構(gòu)跑路的冰山一角，在一些地方，甚至還有連鎖店形式的健身機(jī)構(gòu)也出現(xiàn)跑路的情況。“潮庭健身”是一家總部位于北京的健身機(jī)構(gòu)，按照其官網(wǎng)的內(nèi)容顯示，該機(jī)構(gòu)總計(jì)在北京、上海、陜西、內(nèi)蒙古、天津、寧夏、河北、湖北、廣東、海南等省開有門店，從去年9月份開始，這家機(jī)構(gòu)位于寧夏銀川、河北、海南?？?、內(nèi)蒙古呼和浩特、陜西榆林等多地門店相繼“跑路”。
B 健身機(jī)構(gòu)不斷出現(xiàn) 行業(yè)整體向上，并非無以為繼
數(shù)量如此多的健身機(jī)構(gòu)跑路的背后究竟是行業(yè)難以為繼，還是個(gè)別機(jī)構(gòu)所為?
據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)有近127萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營(yíng)范圍含“健身”的相關(guān)企業(yè)，從健身相關(guān)企業(yè)注冊(cè)數(shù)量來看，2016年，我國(guó)首次全年新增超10萬家健身相關(guān)企業(yè)，2019年達(dá)到高峰，新增25.9萬家，2020年雖然有所減少，但仍新增25.1萬家。今年這一數(shù)據(jù)增長(zhǎng)更加迅速，截至今年9月29日，全國(guó)已新增超30萬家健身相關(guān)企業(yè)。
除此之外，據(jù)丁香醫(yī)生聯(lián)合前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020精煉中國(guó)健身行業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)健身房總體營(yíng)收規(guī)模為630.5億，健身活躍用戶的規(guī)模已達(dá)到2340萬，全年綜合健身房營(yíng)收規(guī)模為530億，占比達(dá)到83%，工作室總營(yíng)收規(guī)模為107.5億，占比17%。
數(shù)據(jù)顯示，北京、上海、廣州和深圳的健身房會(huì)員滲透率達(dá)到10%以上，杭州、成都、重慶、寧波等城市滲透率也已經(jīng)接近10%，而國(guó)內(nèi)整體滲透率為5%左右，健身習(xí)慣正在從一線城市向二線以及低線城市擴(kuò)展，未來二線以及低線城市市場(chǎng)潛力大。2020年我國(guó)商業(yè)健身中，擁有健身俱樂部與健身工作室會(huì)員的人數(shù)增長(zhǎng)至7029萬人。綜合歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家健身發(fā)展歷程，目前我國(guó)仍處在付費(fèi)健身的培育階段，隨著我國(guó)國(guó)民消費(fèi)能力的提高，以及人們健康觀念的不斷提升，未來我國(guó)付費(fèi)健身人數(shù)將進(jìn)一步增長(zhǎng)。
可以說，整個(gè)健身房產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)大機(jī)遇，但為何在這樣的背景下還是有數(shù)量巨大的健身房不斷關(guān)店，這也引起了資深健身行業(yè)從業(yè)者雷時(shí)華的注意。(每滿記者/商報(bào)記者 朱光函)
