醫(yī)院的候診大廳內(nèi)人滿(mǎn)為患。 攝影 魏小凡
“我是INFJ，你是啥?”要是你在某人個(gè)性簽名里看到上述4個(gè)字母，那么，他大概是在介紹自己的“人格類(lèi)型”。伴隨MBTI人格測(cè)試走紅的，還有不時(shí)出現(xiàn)在微博主頁(yè)的“抑郁程度測(cè)試”、“黑暗人格測(cè)試”、“羅夏墨跡測(cè)試”等。隨著測(cè)試走紅，相關(guān)心理咨詢(xún)服務(wù)順勢(shì)“升溫”。
金融投資報(bào)記者實(shí)地走訪(fǎng)家有心悅心理咨詢(xún)、美瑞瓦心理咨詢(xún)中心、成都市第三人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科心理專(zhuān)家門(mén)診后發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)鮮為人知的心理咨詢(xún)近年來(lái)發(fā)展迅速，候診處常常人滿(mǎn)為患，但一些行業(yè)亂象也亟待解決。
心理咨詢(xún)費(fèi)用不菲
“對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，探索自己的思想和情緒深處就像是要走入一條暗巷，但他們不想獨(dú)自前往，做心理治療就是為了能有人陪他們一起走這條路。”這是心理類(lèi)非虛構(gòu)圖書(shū)《也許你該找個(gè)人聊聊》里的“金句”，同時(shí)也道出了現(xiàn)代都市人面對(duì)人際交往、情緒管理、親密關(guān)系等問(wèn)題時(shí)的心聲。
清華大學(xué)在讀、法國(guó)史博士、占星師……，盡管瑪麗安擁有讓人忍不住“多瞅幾眼”的身份，但光亮背面往往是深不可測(cè)的黑暗——她罹患雙向情感障礙。“我的軀體化癥狀表現(xiàn)為‘嘔吐’，病情最嚴(yán)重的那年完全喪失行動(dòng)能力，只能躺在床上度日。”瑪麗安對(duì)金融投資報(bào)記者說(shuō)。
經(jīng)過(guò)幾番掙扎后，她最終敲開(kāi)了心理咨詢(xún)室的大門(mén)，在治療一段時(shí)間后，軀體化癥狀減輕許多，目前已能夠維持正常生活狀態(tài)了。對(duì)此，瑪麗安感嘆道：“以前總感覺(jué)自己站在‘懸崖邊’，現(xiàn)在不這么覺(jué)得了。”
企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2022年7月，全國(guó)已有158915家心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。盡管這些機(jī)構(gòu)大多“扎根”于一線(xiàn)城市，但成都、杭州等新一線(xiàn)城市的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)數(shù)量也在不斷攀升。
那么，與心理咨詢(xún)師談話(huà)到底是怎樣的體驗(yàn)?為此，金融投資報(bào)記者走訪(fǎng)了位于成都豐德國(guó)際廣場(chǎng)的某心理咨詢(xún)中心。
進(jìn)到該心理咨詢(xún)中心，記者被安排進(jìn)了一間寬敞明亮的咨詢(xún)室。在近10平米的空間內(nèi)，既沒(méi)有醫(yī)院的消毒水氣味，也沒(méi)辦公室內(nèi)緊迫的氣氛，兩把米色的沙發(fā)呈環(huán)九十度放置于房間中央，角落的綠植彷佛一直在靜候下一位來(lái)訪(fǎng)者打開(kāi)咨詢(xún)室的門(mén)。
一位年紀(jì)不大、眉眼和善的心理咨詢(xún)師拿著一個(gè)水杯，步履輕盈地走進(jìn)咨詢(xún)室，其向記者問(wèn)好的語(yǔ)調(diào)，聽(tīng)起來(lái)就像一位老朋友。在診療過(guò)程中，該心理咨詢(xún)師真誠(chéng)地注視著記者的雙眼，用輕柔又有力量的語(yǔ)調(diào)與記者對(duì)話(huà)，“雖然你看似用負(fù)面的詞語(yǔ)形容自己，但實(shí)際上此刻是你最松弛的一刻。”
一直以來(lái)，不少人對(duì)心理咨詢(xún)室都有所誤解，認(rèn)為走進(jìn)那個(gè)小房間的人都患有心理疾病，但實(shí)際情況卻并非如此。金融投資報(bào)記者采訪(fǎng)的心理咨詢(xún)師透露：“近80%的來(lái)訪(fǎng)者并沒(méi)有心理疾病，他們只是遇到了一些生活難題。”職場(chǎng)新人李靖就是其中一位，初入職場(chǎng)的他感到與部門(mén)同事相處有些困難，并且這樣的情況持續(xù)了數(shù)月，于是他開(kāi)始尋求心理咨詢(xún)師的幫助。
位于春熙路時(shí)代廣場(chǎng)的一家心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)回訪(fǎng)人數(shù)在成都位居前列。該機(jī)構(gòu)為了讓來(lái)訪(fǎng)者有更好的體驗(yàn)，專(zhuān)門(mén)設(shè)有咨詢(xún)助理一職，目的在于為來(lái)訪(fǎng)者匹配到更合適的心理咨詢(xún)師。其咨詢(xún)助理向記者表示：“我們每月大概有一百多位來(lái)訪(fǎng)者，周末及節(jié)假日高峰時(shí)段，甚至要端板凳坐外面等候。”談及該心理咨詢(xún)中心的治療效果時(shí)，該助理略帶自豪地說(shuō)，“你看，留言?xún)?cè)上面的話(huà)全是來(lái)訪(fǎng)者自愿寫(xiě)下的，不少醫(yī)生都會(huì)來(lái)這里做心理咨詢(xún)。”
值得注意的是，不同于隨便找一個(gè)人聊天，因此，進(jìn)行一次心理咨詢(xún)的費(fèi)用并非小數(shù)目。金融投資報(bào)記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，目前心理咨詢(xún)并沒(méi)有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但通常情況下，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)心理咨詢(xún)師資歷逐步遞增，單次收費(fèi)從100元到2000元不等。其中，在工商局注冊(cè)的機(jī)構(gòu)收費(fèi)最高，均價(jià)千元以上;個(gè)人執(zhí)業(yè)工作室費(fèi)用適中，單次費(fèi)用約500元到2000元;線(xiàn)上咨詢(xún)價(jià)格最低，單次費(fèi)用約100元到2000元。
患者有第二種選擇
據(jù)中研網(wǎng)發(fā)布的《心理咨詢(xún)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀與心理咨詢(xún)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景分析》，目前國(guó)內(nèi)心理咨詢(xún)治療機(jī)構(gòu)主要有三類(lèi)：醫(yī)院心理咨詢(xún)門(mén)診、社會(huì)民營(yíng)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和高校心理咨詢(xún)中心。
一般來(lái)說(shuō)，神經(jīng)癥或較嚴(yán)重情緒情感障礙患者，可選擇醫(yī)院心理門(mén)診進(jìn)行治療;情感問(wèn)題或一般性社會(huì)適應(yīng)不良，可選擇社會(huì)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu);學(xué)習(xí)障礙、青春期困惑青少年，可選擇高校心理咨詢(xún)中心。這意味著，除了社會(huì)民營(yíng)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)外，各地設(shè)有神經(jīng)內(nèi)科或心理門(mén)診的正規(guī)醫(yī)院也是選擇之一。但與社會(huì)民營(yíng)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)不同的是，醫(yī)院門(mén)診更多會(huì)從精神病學(xué)角度剖析患者病因。
金融投資報(bào)記者以患者身份來(lái)到成都市第三人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科心理門(mén)診，邱俊醫(yī)生首先詢(xún)問(wèn)了情緒、睡眠、人格等相關(guān)情況，其中含有194道選擇題的量表測(cè)試為必做項(xiàng)，邱俊依據(jù)量表所生成的報(bào)告判斷患者是否需要藥物治療。
記者主訴了近期心理狀況后，邱俊一邊記錄一邊說(shuō)：“你的焦慮情緒采用心理咨詢(xún)技術(shù)解決即可，并不需要服用藥物來(lái)控制多巴胺、內(nèi)啡肽等人體激素。”
有業(yè)內(nèi)人士指出，門(mén)診醫(yī)生和心理咨詢(xún)師實(shí)際上存在一定“互補(bǔ)”關(guān)系。根據(jù)狀況、程度等不同，醫(yī)院的醫(yī)生可能建議患者尋求心理咨詢(xún)作為輔助手段，而心理咨詢(xún)師若遇到超出自己工作范圍的來(lái)訪(fǎng)者，則建議去往醫(yī)院就醫(yī)。此外，心理援助熱線(xiàn)也不失為選擇之一。其方便快捷，只需打一通電話(huà)，或就能讓求助者重燃生活熱情。
天音公益心理咨詢(xún)網(wǎng)是目前全國(guó)唯一一家全過(guò)程免費(fèi)的心理咨詢(xún)輔導(dǎo)網(wǎng)站。金融投資報(bào)記者撥通該網(wǎng)站公益緊急心理援助熱線(xiàn)后，該平臺(tái)公益心理咨詢(xún)師表示：“在這里給致電者提供一個(gè)傾訴的環(huán)境，讓他們吐露自己的煩惱。”此類(lèi)心理援助熱線(xiàn)在全國(guó)范圍不占少數(shù)。時(shí)尚，疫情期間也有上海市、西安市衛(wèi)健委向公眾公開(kāi)心理援助電話(huà)，與公眾共渡心理難關(guān)。
不過(guò)，眼下部分公益心理援助熱線(xiàn)，在資源方面或許有些“捉襟見(jiàn)肘”。當(dāng)記者點(diǎn)進(jìn)中國(guó)心理學(xué)會(huì)與浙江螞蟻公益基金會(huì)合作的“心理健康咨詢(xún)服務(wù)”小程序后發(fā)現(xiàn)，盡管有近50位心理咨詢(xún)師“在線(xiàn)”，但點(diǎn)擊“電話(huà)直撥”后，手機(jī)界面卻顯示“請(qǐng)求異常”。點(diǎn)擊“預(yù)約咨詢(xún)”，界面顯示僅一位心理咨詢(xún)師當(dāng)天有兩次排班，并且早已排滿(mǎn)。公益心理援助如何“及時(shí)在線(xiàn)”，仍是值得關(guān)注的問(wèn)題。
行業(yè)亂象亟需整治
據(jù)健康時(shí)報(bào)、動(dòng)脈網(wǎng)與好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日前聯(lián)合發(fā)布的《2022年數(shù)字化精神心理健康服務(wù)行業(yè)藍(lán)皮書(shū)》數(shù)據(jù)，新冠疫情給民眾帶來(lái)了顯著的心理沖擊，在疫情爆發(fā)早期，公眾處于普遍的群體性危機(jī)中，焦慮和抑郁癥狀較為突出。此外，精神心理在線(xiàn)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)就診患者更趨于年輕化，以80后-00后為主，女性就診比例大于男性，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)人群使用率更高。抑郁癥、焦慮障礙、精神分裂癥、雙向情感障礙等4類(lèi)疾病中，就診患者以20歲-35歲的年輕人群為主。
金融投資報(bào)記者注意到，隨著心理咨詢(xún)愈加受到關(guān)注，行業(yè)亂象也層出不窮，因此，心理咨詢(xún)的行業(yè)亂象亟待解決。
在黑貓投訴網(wǎng)站中，記者以“網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)”、“線(xiàn)上心理咨詢(xún)”為關(guān)鍵詞檢索后共發(fā)現(xiàn)289條結(jié)果，一些非專(zhuān)業(yè)平臺(tái)無(wú)疑給“李鬼”們提供了繁殖的溫床。某些平臺(tái)上從事有償心理咨詢(xún)的從業(yè)者并沒(méi)有資質(zhì)，更有甚者打著陪伴傾聽(tīng)、哄睡叫醒等幌子提供“軟色情”服務(wù)。
袁明是一位大三學(xué)生，因情感問(wèn)題曾向測(cè)測(cè)平臺(tái)心理咨詢(xún)師付費(fèi)近300元，但他聊了幾句后發(fā)現(xiàn)毫無(wú)所獲，“那個(gè)人自詡是心理咨詢(xún)師，但咨詢(xún)后根本沒(méi)有效果，純屬圈錢(qián)套路。”
邱俊在談到如何找到優(yōu)質(zhì)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)時(shí)表示，“行業(yè)心理咨詢(xún)師水平參差不齊，個(gè)人學(xué)術(shù)能力和咨詢(xún)水平不可等量齊觀;同時(shí)，因?yàn)榛颊叩母惺苁侵饔^的，所以體驗(yàn)效果可能受到影響。”
瑪麗安接受心理咨詢(xún)服務(wù)已有4年，其表示外界對(duì)“咨詢(xún)無(wú)效”的界定不清晰，她建議：“來(lái)訪(fǎng)者應(yīng)選擇知名的大型平臺(tái)，被‘坑’的概率會(huì)低很多。”
(文中瑪麗安、李靖、袁明均為化名)(本報(bào)記者 賀夢(mèng)璐 實(shí)習(xí)生 魏小凡 曾筱涵)
標(biāo)簽： 心理咨詢(xún)費(fèi)用不菲 心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu) 人格類(lèi)型 網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)
