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臥龍區(qū)自“觀念能力作風建設(shè)年”活動開展以來，全區(qū)各單位以“臥龍成高峰”為目標，以開展重點股室“群眾評”為突破，刀刃向內(nèi)，通過持續(xù)深化評、創(chuàng)新方式評、實事求是評，促進了作風明顯轉(zhuǎn)變。
聚焦“三個明確”，擴大覆蓋面。該區(qū)有關(guān)部門通過認真梳理，明確責任，拓寬參評對象和評議覆蓋面。明確職責分工。區(qū)紀委監(jiān)委、區(qū)委組織部全面統(tǒng)籌“群眾評”活動，將活動辦公室設(shè)在區(qū)直工委，具體負責“群眾評”日常工作，健全工作機制，明確各有關(guān)單位職責任務(wù)，加強協(xié)同配合，形成工作合力。明確參評對象。在廣泛調(diào)研、征求相關(guān)部門意見的基礎(chǔ)上，明確40個區(qū)直單位、97個具有行政審批、執(zhí)法等職能的股室接受群眾評議，每季度評出“群眾滿意股室”20個、“群眾不滿意股室”10個。明確評議方式。采取第三方機構(gòu)電話訪、辦事群眾現(xiàn)場評、“兩代表一委員”評議、不特定群體社會評、動態(tài)考評、重大獎懲考評等6種方式，全面了解群眾對重點股室作風的真實評價，每兩個月由第三方評議公司統(tǒng)計、匯總網(wǎng)絡(luò)評議結(jié)果。
強化“三個突出”，提高精準度。強化輿論引導(dǎo)，拓寬評議渠道，優(yōu)化評議方法路徑，確保評議客觀精準。突出公開性。通過臥龍融媒、“今日臥龍”等網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)布群眾評議內(nèi)容，加大宣傳力度，提高群眾知曉度和參與率。同時在各單位醒目位置、各股室辦公窗口擺放“群眾評”網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查評議二維碼，接受群眾和企業(yè)主現(xiàn)場評議。通過線上線下的廣泛動員，營造了群眾廣泛參與的濃厚氛圍。突出操作性。設(shè)計制作97個重點股室的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷評議二維碼，借鑒其他縣區(qū)“群眾評”工作的典型做法，優(yōu)化評議方法路徑，便捷群眾評議，增強了“群眾評”工作的可操作性。突出專業(yè)性。與第三方專業(yè)評議機構(gòu)——立信（河南）統(tǒng)計咨詢有限公司合作，對6種評議方式加權(quán)匯總計算，確保數(shù)據(jù)專業(yè)、精準、客觀。目前，97個重點股室上報受理服務(wù)事項信息32482份，完成電話評議4030個，“兩代表一委員”評議313個，動態(tài)評議401個，現(xiàn)場評議20116個。
做實“三個嚴格”，真評促真改。針對評議工作涉及面廣、影響力大的實際情況，嚴督實做，確保得實效、轉(zhuǎn)作風、提效能。嚴格真督實查。發(fā)揮監(jiān)督利劍作用，采取定期不定期形式對區(qū)直單位重點股室“群眾評”工作開展情況進行明察暗訪，對參評單位、股室實時監(jiān)控、上緊發(fā)條，變“期末大考”為常態(tài)“單元測試”，使評議更嚴更細。目前，共下發(fā)通報5期，有力的推動了各單位作風的轉(zhuǎn)變。嚴格日常監(jiān)管。發(fā)揮區(qū)委辦、區(qū)紀委監(jiān)委、區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、區(qū)應(yīng)急局等監(jiān)控單位的職能作用，在新聞輿論、安全生產(chǎn)、作風紀律、效能提升等方面對參評單位、股室進行日常監(jiān)管，根據(jù)考核考評情況進行量化打分，有力的推動群眾評工作向縱深開展。嚴格結(jié)果運用。在全區(qū)“觀念能力作風建設(shè)年”活動第二次推進會上，排名靠后的兩個單位主要領(lǐng)導(dǎo)陪同、股室負責人做表態(tài)發(fā)言，以反面促整改。在此基礎(chǔ)上，召開“群眾評”工作座談會，通報97個股室排名情況，組織“群眾滿意”和“群眾不滿意”股室代表面對面交流，以優(yōu)促劣、以優(yōu)促評、以評促改，共同提升，引領(lǐng)區(qū)直各單位躬身入局，振奮精神，正視問題，改進作風，持續(xù)不斷破解部分存在的“中梗阻”問題。
通過扎實開展的重點股室“群眾評”活動，增強了該區(qū)政府部門重點股室干部職工的服務(wù)意識和責任意識，提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，塑造了愛崗敬業(yè)、勤政廉潔、務(wù)實高效、文明服務(wù)的整體形象，取得了顯著成效。
