邢臺市人社局立足民生需求，瞄準(zhǔn)重點(diǎn)群體，把大數(shù)據(jù)作為認(rèn)證工作“破冰”、服務(wù)“提溫”的有力抓手，在全省率先探索“信息數(shù)據(jù)共享”無感化“靜默認(rèn)證”新模式。目前，全市已為符合條件的140萬名養(yǎng)老、工傷、失業(yè)待遇領(lǐng)取條件的人員發(fā)放待遇67.07億元，發(fā)放率100%。
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主動認(rèn)證解決“認(rèn)證難”
社保認(rèn)證，事關(guān)民生。目前，本市按月領(lǐng)取養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)待遇人員有140余萬人，占全市總?cè)丝诘奈宸种弧ι绫４鲱I(lǐng)取資格進(jìn)行認(rèn)證，是保證待遇依法依規(guī)領(lǐng)取，維護(hù)社?；鸢踩蛥⒈Ｈ藛T合法權(quán)益的重要一環(huán)。隨著新形勢下手機(jī)APP刷臉等現(xiàn)代化認(rèn)證方式的推行，老年人等特殊群體使用手機(jī)“認(rèn)證難”的問題逐漸引起社會廣泛關(guān)注。
手機(jī)刷臉、社保機(jī)構(gòu)窗口辦理、工作人員上門服務(wù)，是當(dāng)前領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證最主要的三種方式，但對老年人、殘疾人等特殊群體來說仍有諸多不便。
市人社局多次實(shí)地走訪，發(fā)現(xiàn)癥結(jié)主要集中在失能人員刷臉認(rèn)證困難、老年人經(jīng)常忘記認(rèn)證、上門服務(wù)效率低下影響認(rèn)證進(jìn)度等方面，核心在于認(rèn)證方式與群眾對接上出現(xiàn)斷檔。想要解決這些問題，關(guān)鍵要把群眾自發(fā)認(rèn)證變?yōu)槿松绮块T主動認(rèn)證，以認(rèn)證方式轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，最大限度解決認(rèn)證難題。
“數(shù)證”提高適老化水平
市人社局秉承讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿的理念，通過主動建立數(shù)據(jù)比對網(wǎng)絡(luò)，自主獲取生存狀態(tài)信息，為待遇領(lǐng)取人提供“不被打擾”無感化認(rèn)證，變“自證”為“數(shù)證”，進(jìn)一步提高社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作的人性化、便捷化、適老化水平。
為找準(zhǔn)數(shù)據(jù)突破口，該局創(chuàng)造性地提出利用醫(yī)保住院、出院記錄和社保卡更換、激活數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)認(rèn)證數(shù)據(jù)覆蓋率、精準(zhǔn)性雙提升。同時(shí)，通過與市醫(yī)保局、老干部局、社保待遇發(fā)放銀行等部門建立協(xié)作機(jī)制，簽訂信息安全協(xié)議，明確將社?？ǜ鼡Q激活、火車高鐵民航出行、住院出院、老干部增減變化、服刑死亡人員信息5個(gè)方面數(shù)據(jù)列為比對來源，搭建周密、可靠的數(shù)據(jù)共享平臺，實(shí)現(xiàn)社保待遇發(fā)放“免審即享”。
另外，為滿足不同人群的特殊需求，除數(shù)據(jù)比對以外，推出多種認(rèn)證方式，實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP網(wǎng)上認(rèn)證指尖辦、銀行網(wǎng)點(diǎn)就近辦、上門服務(wù)暖心辦等綜合認(rèn)證體系。對無法通過大數(shù)據(jù)共享完成“靜默認(rèn)證”的老人，由專門工作人員提供提前電話提醒服務(wù)，確保及時(shí)完成認(rèn)證。
2萬余人免打擾完成認(rèn)證
目前，通過匯集市公安、司法、民政、醫(yī)保、交通等多部門人員行動軌跡，市本級提取共享數(shù)據(jù)3萬余條，除自主使用手機(jī)APP刷臉認(rèn)證外，已有2萬余名待遇領(lǐng)取人員在零感知、免打擾的情況下完成認(rèn)證，認(rèn)證效率提高50%。全市待遇領(lǐng)取認(rèn)證132.7萬人次，完成率95%，同比增長30%。
同時(shí)，已為符合條件的140萬名養(yǎng)老、工傷、失業(yè)待遇領(lǐng)取條件的人員發(fā)放待遇67.07億元，發(fā)放率100%。市本級因未按時(shí)認(rèn)證停發(fā)社保待遇人數(shù)由2021年8971人下降為512人，同比降低94.3%。
今年，本市被列為全省首個(gè)“靜默認(rèn)證”試點(diǎn)城市，改革做法在全省范圍廣泛推廣。
記者：侯東杰 通訊員：呂會杰
標(biāo)簽： 上門服務(wù) 數(shù)據(jù)共享 領(lǐng)取條件 領(lǐng)取資格 數(shù)據(jù)比對
