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“你好，平臺里有2個轉你單位的信訪舉報件沒有簽收，即將超期，請及時簽收處置。”8月3日一早，上海市紀委監(jiān)委信訪室干部根據檢舉舉報平臺信息，對即將逾期簽收的單位進行電話提醒，確保群眾信訪舉報件快速分流。
信訪舉報工作是做好紀檢監(jiān)察工作的第一個關口，在保障群眾監(jiān)督權利、維護群眾切身利益方面發(fā)揮著不可替代的作用。上海市紀委監(jiān)委持續(xù)加強覆蓋全市紀檢監(jiān)察系統(tǒng)的檢舉舉報平臺建設，截至目前已在各派駐（派出）機構和市管企業(yè)、市管高校紀檢監(jiān)察機構等100余家單位和215家鎮(zhèn)街紀（工）委部署使用檢舉舉報平臺。系統(tǒng)應用覆蓋市紀委監(jiān)委機關黨風政風監(jiān)督、案件監(jiān)督管理、監(jiān)督檢查、審查調查、干部監(jiān)督等業(yè)務部門，累計儲存信訪舉報信息50余萬條，實現(xiàn)了橫向聯(lián)通、縱向貫通，信訪舉報工作的橋梁紐帶作用進一步顯現(xiàn)。
上海市紀委監(jiān)委按照“積極主動、精準深入、規(guī)范高效”的標準和要求，努力打造務實管用的檢舉舉報平臺。圍繞“一把手”監(jiān)督、年輕干部教育管理監(jiān)督、落實“三新一高”、糧食購銷領域腐敗問題專項整治等重點工作，科學、合理設置關鍵字，探索對重點信訪件進行分類標記，抓好信訪件甄別研判，從源頭提高數據質量，為政治監(jiān)督具體化常態(tài)化提供服務保障。
“今年，我們對平臺流程進行優(yōu)化，建立下轉初次舉報件雙審機制，也就是在原有承辦人員初判初審的基礎上，新增一道部門負責人在平臺上再審的關卡，對信訪件研判分類再把關、對舉報內容再甄別、對流轉去向再確認，對舉報問題分類不規(guī)范、承辦單位歸屬不準確等情況及時糾正?！笔屑o委監(jiān)委信訪室負責人介紹，對于疑難復雜件，還會啟動信訪室集體研判機制，經多輪審慎研判，提高舉報件受理分流的精準度。
上海市紀委監(jiān)委加強各單位各部門協(xié)同配合，推動形成信訪舉報處理工作合力。充分運用聯(lián)絡員工作機制，暢通信訪部門與各系統(tǒng)單位、承辦部門的溝通聯(lián)系，及時了解平臺使用的需求和建議，準確掌握初次檢舉控告的辦結反饋情況。將信訪舉報件簽收、辦結情況納入業(yè)務工作考核指標體系，加強質量檢查，形成信訪舉報部門錄入掃描、分流轉辦，承辦部門及時錄入信訪處理結果，案管部門做好線索處置監(jiān)督管理的工作格局，實現(xiàn)信訪舉報件接收、辦理、分流、處置、反饋的全流程閉環(huán)管理。
立足用好用活信訪數據資源，服務中心工作，上海市紀委監(jiān)委去年以來依托平臺數據，為黨風廉政意見回復工作提供2700余人次信息，協(xié)助把好選人用人關；開展澄清正名130余人次，助力落實“三個區(qū)分開來”。同時，積極挖掘有價值的信息和情況，探索開展“短平快”情況專報和專題分析，先后形成關于政法、拆遷等領域的分析報告，深入剖析相關行業(yè)、領域的政治生態(tài)和廉政風險隱患。
“我們將進一步深化平臺應用、發(fā)揮平臺效能，做到真用、管用、好用，不斷增強紀檢監(jiān)察信訪舉報工作質量和效率，提高服務群眾的溫度、服務監(jiān)督檢查和審查調查的力度、服務上海紀檢監(jiān)察工作高質量發(fā)展的深度?！鄙虾Ｊ形Ｎ屑o委書記、監(jiān)委主任劉學新說。（ 黃堅 陳舒藝 鐘秋辰）
