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全球焦點!揚中:小微企業(yè)重塑質(zhì)量“自信”

2022-08-29 05:50:42 來源:瀟湘晨報

金山網(wǎng)訊 從顏值提升到氣質(zhì)蛻變,從產(chǎn)品提質(zhì)到質(zhì)量自信,江蘇眾眾電熱科技有限公司總經(jīng)理陳桂軍用“脫胎換骨”來形容質(zhì)量提升帶來的變化。

困則思變,2019年,進入發(fā)展瓶頸期的眾眾,急需找到新的突破口。彼時,作為全省唯一的國家級小微企業(yè)質(zhì)量提升試點縣市,揚中拉開了小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動的大幕。當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門在得知企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切需求后,迅速帶領(lǐng)質(zhì)量專家上門“號脈問診”,以問題為導向,幫助企業(yè)制定提升方案。


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在揚中市場監(jiān)管局副局長陳佩銀看來,企業(yè)自身的需求是開展質(zhì)量提升、轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵,思變的決心是基礎(chǔ),“只有摸清了家底和需求,資源才能有的放矢,供需才能高效匹配,真正從源頭上杜絕提升行動走過場的問題?!?/p>

得益于常態(tài)化的網(wǎng)格化管理,分布在基層的質(zhì)量服務站,將觸角延伸到了陳桂軍的辦公室,雙方一拍即合,眾眾進入第一批培育名單。在市場監(jiān)管部門和質(zhì)量專家的指導下,企業(yè)開始“爬坡過坎”。

可是,讓員工一時難以接受的是,以質(zhì)量提升為突破口的轉(zhuǎn)型之路,意味著打破工作習慣、調(diào)整部門設(shè)置、重塑生產(chǎn)流程等?!昂唵蝸碚f,就是要離開舒適區(qū),開始一場質(zhì)量管理的變革?!标惞疖姷膱猿?,從規(guī)范會議室的水杯擺放開始,“專家來了,從辦公室日常管理,到作業(yè)指導書、生產(chǎn)流程規(guī)范,細致到會議室水杯怎么放,一條條、一項項指出來,修正、完善、提升,慢慢形成了一套屬于我們的質(zhì)量管理體系?!?/p>

如今,眾眾會議室的水杯擺放,讓看重細節(jié)的日本客戶眼前一亮,“這樣的管理,值得信賴?!辟|(zhì)量提升由表及里,放在車間最醒目位置的質(zhì)量管理看板上,8月份的產(chǎn)品一次校驗合格率達到了98%,超過了96%的目標。不久前,一家從事印刷烘干設(shè)備生產(chǎn)的外企來實地考察,發(fā)出了不虛此行的感嘆,當即決定建立長期合作關(guān)系,這筆訂單每年可為企業(yè)增加300萬元銷售額。

江蘇蘇電電氣科技有限公司也是提升行動的受益者。董事長黃艷芬介紹,公司所從事的電氣類傳統(tǒng)產(chǎn)品利潤較薄,必須通過降本增效挖潛,向質(zhì)量管理要效益。

去年,質(zhì)量專家進駐蘇電跟班生產(chǎn),一針見血——首先要解決人的問題。針對蘇電電氣交貨快、生產(chǎn)周期短,生產(chǎn)現(xiàn)場人多、事多、容易亂的特點,質(zhì)量提升從現(xiàn)場管理入手,通過目視管理、績效考核等充分調(diào)動人的積極性,進而內(nèi)化為工人素質(zhì)。 過程管理的升級,則提升了生產(chǎn)的自動化率、產(chǎn)品合格率,實現(xiàn)了降本增效。“質(zhì)量提升行動,對我們這樣的企業(yè)來說,好比及時雨?!秉S艷芬說。

試點“酵母”持續(xù)發(fā)酵,小微企業(yè)質(zhì)量提升的“揚中路徑”也越來越清晰。

陳佩銀將“四步法”和盤托出,“望”,確定培育名單,由質(zhì)量服務站對接了解企業(yè)意愿需求,選定企業(yè)作為培育推廣對象,確保資源有的放矢;“聞”,制定助企方案,邀請專業(yè)機構(gòu)和專家組“一企一策”定制提升方案,幫助企業(yè)突破質(zhì)量發(fā)展瓶頸;“問”,查找短板漏洞,引導企業(yè)聘請首席質(zhì)量官加強質(zhì)量管理,針對反饋問題及時整改提升;“切”,找準突破重點,質(zhì)量服務站團隊定期上門指導、實時跟進,幫助企業(yè)解決各類“疑難雜癥”?!巴ㄟ^‘望聞問切’四步法,最終形成質(zhì)量提升行動的閉環(huán),推動小微企業(yè)進入發(fā)展快車道?!?/p>

值得一提的是,試點過程中,揚中充分發(fā)揮質(zhì)量服務站網(wǎng)格化管理作用,組成質(zhì)量服務團隊,將質(zhì)量服務、安全監(jiān)管和執(zhí)法辦案充分融合,實現(xiàn)全方位質(zhì)量監(jiān)管,累計開展質(zhì)量服務1200余家(次),為企業(yè)解決質(zhì)量問題500余個。

與之相呼應,試點工作開展3年多來,揚中培育50家小微企業(yè),平均產(chǎn)品合格率提高4%,質(zhì)量成本同比下降約50%,專利數(shù)量增加12.8%。去年7月,國家市場監(jiān)管總局認證監(jiān)管司二級巡視員陳海洋來揚專題調(diào)研,高度肯定揚中小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升工作并建議向全國推廣“揚中路徑”。

“我們今年在揚中召開了現(xiàn)場推進會,在全市推廣揚中經(jīng)驗做法?!笔惺袌霰O(jiān)管局認證處相關(guān)負責人介紹,今年全市確定了100家小微企業(yè),作為質(zhì)量管理提升行動的重點幫扶對象,已經(jīng)多次召開座談會,了解企業(yè)需求,有針對性地解決企業(yè)實際問題,助企質(zhì)量提升。

上新設(shè)備、數(shù)字化改造,進軍藍海……此時,質(zhì)量自信轉(zhuǎn)化為核心競爭力,“揚中質(zhì)造”形成新的高質(zhì)量輸出,精益求精的企業(yè)也將眼光投向了更遠處的提升之路。(記者 朱婕 通訊員 李勇敢 楊林)

標簽: 小微企業(yè) 質(zhì)量管理 網(wǎng)格化管理 有的放矢 市場監(jiān)管

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