“你們這對(duì)X男女，尖酸刻薄小氣事多，絕對(duì)會(huì)走向離婚的歸宿……女的之前在外面和別的有個(gè)私生子……”
2月5日，向偉（化名）通過今日頭條長(zhǎng)沙頻道“頭條幫忙”向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）記者投訴，稱他與妻子曹芳（化名）在岳陽舉辦婚禮時(shí)，婚慶公司服務(wù)不周到。事后，他們將遭遇發(fā)在小紅書后，向偉收到了短信謾罵詛咒，內(nèi)容極其不堪入目。
向偉稱，他開始想選擇岳陽市岳陽樓區(qū)羅門婚紗攝影店的婚慶服務(wù)，簽約時(shí)也在該店內(nèi)，但直到遭遇短信謾罵后，他才得知實(shí)際服務(wù)方為岳陽樓區(qū)壹壹婚慶服務(wù)部。在他們發(fā)帖吐槽后，岳陽樓區(qū)羅門婚紗攝影店發(fā)布聲明稱，系“本公司員工給壹婚禮婚慶負(fù)責(zé)人提供相應(yīng)接待場(chǎng)所”?！昂臀覀儗?duì)接婚慶服務(wù)的人當(dāng)時(shí)的微信名是羅門壹婚禮，事后又改名為‘岳陽壹婚禮’”，誘導(dǎo)欺騙我們?！毕騻フf。
(資料圖片僅供參考)
2月5日，晨意幫忙記者致電涉事兩家公司，兩方均否認(rèn)發(fā)送過短信謾罵新人。
婚禮服務(wù)不周新人在網(wǎng)上吐槽，事后遭短信謾罵內(nèi)容不堪入目
向偉介紹，自己是湖南岳陽人，2022年12月，經(jīng)人介紹，他與微信名為“羅門壹婚禮”的人——?jiǎng)⒛澈炗喠嘶閼c策劃服務(wù)合同，內(nèi)容包括，婚禮現(xiàn)場(chǎng)布置、主持人、攝影、攝像、音響等。
“我就是想找岳陽樓區(qū)羅門婚紗攝影店做服務(wù)的，劉某兩次約我談合同，發(fā)送的地址都是在羅門婚紗攝影店?！毕騻フf，看到微信名與談合作的地點(diǎn)后，他便與劉某簽訂了婚慶策劃服務(wù)合同。
1月27日，婚禮現(xiàn)場(chǎng)，攝像遲到、婚禮現(xiàn)場(chǎng)照片過了4日依然未發(fā)送，這讓新人十分氣憤?！盎槎Y只有一次，我們的體驗(yàn)卻很差。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)的紅包我們都塞了，口也封好了，但是主持人撒下去的紅包有賓客反映有空的紅包；而且在婚禮前一天才發(fā)現(xiàn)臨時(shí)更換了主持人，沒和我們溝通，換的主持人普通話都不標(biāo)準(zhǔn)；婚禮現(xiàn)場(chǎng)的照片，我們催了幾次才給我們發(fā)了cr2格式的底片，我們也不能直接用?！毕騻シQ，最大的問題是婚慶服務(wù)公司從不主動(dòng)溝通，發(fā)在群里的問題也沒人回復(fù)。
1月31日，曹芳將遭遇發(fā)到了小紅書上。2月1日晚，向偉收到了短信謾罵。內(nèi)容不堪入目：“你們這對(duì)狗男女，尖酸刻薄小氣事多，絕對(duì)會(huì)走向離婚的歸宿……女的之前在外面和別的有個(gè)私生子……”
好好的一場(chǎng)婚禮不僅婚慶服務(wù)不周到，還收到詛咒，向偉十分氣憤。2月2日，岳陽樓區(qū)羅門婚紗攝影店工作人員聯(lián)系向偉稱，婚慶服務(wù)非羅門婚紗攝影店提供，向偉這才得知，與他們簽訂合同的劉某實(shí)際為岳陽樓區(qū)壹壹婚慶服務(wù)部的經(jīng)營(yíng)者。
“這不是誘導(dǎo)欺詐嗎，打著羅門婚紗攝影店的旗號(hào)與我們談合作?！毕騻シQ，他要求發(fā)謾罵短信方對(duì)其道歉，并要求岳陽樓區(qū)壹壹婚慶服務(wù)部對(duì)其服務(wù)不周到的地方向其進(jìn)行賠償。
羅門婚紗公司員工為壹壹婚禮負(fù)責(zé)人提供接待場(chǎng)所，律師說法
2月5日，晨意幫忙記者致電發(fā)送謾罵短信電話，無人接聽。隨后，記者聯(lián)系了涉事兩家公司，兩方均否認(rèn)發(fā)送過短信謾罵新人。
岳陽樓區(qū)壹壹婚慶服務(wù)部經(jīng)營(yíng)者劉某承認(rèn)，婚慶服務(wù)確有不周到的地方，他稱，因發(fā)生在過年，不可避免。“我之前是在羅門工作，去年5月離職的，一直沒改名字，在和向偉談合作過程中我也沒說我是羅門的?！眲⒛潮硎?，他愿意對(duì)向偉就婚慶服務(wù)不周到的地方進(jìn)行補(bǔ)償。
岳陽樓區(qū)羅門婚紗攝影店負(fù)責(zé)人李先生稱，劉某去年5月離職的說法不成立，其實(shí)際10年前在羅門婚紗攝影店任職。“客人在小紅書發(fā)了之后，我們看到之后就找了所有的銷售人員，與哪些婚慶公司聯(lián)系過和客人洽談，這才找到了客人的電話?！崩钕壬f，若岳陽樓區(qū)壹壹婚慶服務(wù)部打著羅門名義攬客，他們也將進(jìn)行維權(quán)。同時(shí)，針對(duì)此事，他們也發(fā)了聲明。
聲明中提到，向偉遭遇實(shí)際為“公司員工給壹婚禮婚慶負(fù)責(zé)人提供相應(yīng)接待場(chǎng)所，本公司已及時(shí)做了內(nèi)部處理。如有帶來不便敬請(qǐng)諒解。”并稱“涉及任何婚慶或者經(jīng)營(yíng)范圍以外的任何事項(xiàng)均與本公司無關(guān)?！?/p>
湖南聯(lián)合創(chuàng)業(yè)律師事務(wù)所管委會(huì)委員、副主任劉研律師表示，在此案中，羅門婚紗攝影店發(fā)布的聲明，證明岳陽樓區(qū)壹壹婚慶服務(wù)部與羅門婚紗攝影店工作人員串通，才會(huì)微信名稱打著羅門的旗號(hào)，在羅門門店內(nèi)進(jìn)行推廣并簽約。這樣顯然已經(jīng)造成向偉簽約時(shí)誤認(rèn)為，簽約方岳陽樓區(qū)壹壹婚慶服務(wù)部就是羅門婚紗攝影店品牌合作單位。兩單位工作人員的行為，對(duì)消費(fèi)者存在串通誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)的嫌疑。羅門婚紗攝影店存在管理不善，應(yīng)對(duì)其員工職務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，針對(duì)岳陽樓區(qū)壹壹婚慶服務(wù)部婚慶服務(wù)不周到，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向偉可主張扣減一定服務(wù)費(fèi)。針對(duì)市場(chǎng)主體串通誤導(dǎo)或欺詐消費(fèi)者行為，如查證屬實(shí)，政府市場(chǎng)監(jiān)督管理部門也可以采取必要的監(jiān)管行政處罰。在此提醒廣大市場(chǎng)主體和內(nèi)部管理人員，君子愛財(cái)取之有道，不要打違法違約的“擦邊球”去謀取不義之財(cái)；也提醒消費(fèi)者消費(fèi)簽約時(shí)務(wù)必詳細(xì)了解商家資質(zhì)，并把商家相關(guān)承諾在合同上寫清楚。
瀟湘晨報(bào)記者武華康
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