4月10日，國務(wù)院下發(fā)了關(guān)于加快建設(shè)“全國統(tǒng)一大市場”的意見通知。綜合分析后不難看出，“全國統(tǒng)一大市場”所要破除的是地方保護、市場分割，而所要建立的則是統(tǒng)一的市場制度規(guī)則、要素、資源和監(jiān)管，互聯(lián)互通的物流、信息交互渠道、交易平臺等。其最終目的是構(gòu)建一個超大規(guī)模的國內(nèi)市場，為內(nèi)循環(huán)為主的新發(fā)展格局提供基礎(chǔ)支撐。
為推動建設(shè)全國統(tǒng)一大市場，國美在“家·生活”戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，打造了全場景、全鏈路、全模式、全共享的全零售生態(tài)共享平臺，進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈管理與整合的優(yōu)勢，與物流平臺、共享共建平臺形成共振，互為依托、相互賦能，打破制約因素，助力全國統(tǒng)一大市場的建設(shè)。
做好頂層規(guī)劃，布局全零售生態(tài)共享平臺
全國統(tǒng)一大市場如何“統(tǒng)一”？北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授章政表示，大市場的統(tǒng)一化，指市場服務(wù)的統(tǒng)一、市場標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、市場監(jiān)管的統(tǒng)一和消費者權(quán)益的統(tǒng)一。深耕零售業(yè)35年，國美一直踐行“商者無域，相融共生”的理念，著力打造集成集約、互聯(lián)互通、共享共建型的全零售生態(tài)共享平臺，進(jìn)而致力于構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫與生態(tài)平臺，讓入駐商家享受統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源、流量資源、全鏈條服務(wù)體系，助力自身和B端更好地降本增效，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
從2017年首次提出“家·生活”戰(zhàn)略以來，國美零售陸續(xù)完成了線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建六大平臺的搭建，并借助“零售+服務(wù)+內(nèi)容社交”的新經(jīng)營模式，與眾多合作伙伴達(dá)成合作，共同構(gòu)建“人、貨、場”新型閉環(huán)。
直至2021年10月，國美全零售生態(tài)共享平臺基礎(chǔ)設(shè)施搭建完畢，以全場景、全鏈路、全服務(wù)、全模式，實現(xiàn)了對大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、后服務(wù)的全流程統(tǒng)一。這意味著，依托這一特色優(yōu)勢，國美將持續(xù)打破行業(yè)壟斷痛點，通過開放平臺整合各類伙伴的資源和能力，實現(xiàn)自身、用戶及商戶的三方共贏共進(jìn)，開創(chuàng)新形勢下零售業(yè)發(fā)展新格局。
助力消費升級，貫通零售業(yè)全國統(tǒng)一大市場
換個角度來看，全零售生態(tài)共享平臺也體現(xiàn)了國美始終強調(diào)的“用戶思維”。從2021年至今，國美零售通過線上線下雙平臺融合發(fā)展，激活物流、供應(yīng)鏈優(yōu)勢，不斷提升場景體驗和服務(wù)質(zhì)量，通過優(yōu)化市場環(huán)境釋放更大消費潛力，通過打通新零售堵點、卡點來拓展更寬廣流通空間，從而貫通全國統(tǒng)一大市場。
為了更好地服務(wù)消費者，國美線上平臺真快樂APP依托全品類供應(yīng)鏈優(yōu)勢，給消費者帶來全新的“社交+娛樂”購物新體驗。與此同時，國美線下的4000多家門店均平移到了線上，實現(xiàn)了“一店一頁”。在任何地方打開真快樂APP都會定位到距離用戶最近的門店，再加上視頻導(dǎo)購這一行業(yè)首創(chuàng)的黑科技加持，消費者可實現(xiàn)線上、線下自由穿行，特殊時期也能隨時隨地便捷購物。
值得一提的是，4月29日至5月22日，國美線上線下雙平臺同步開啟了真快樂APP·515家生活節(jié)，將“品質(zhì)真低價”的消費浪潮貫徹到底，旨在給消費者帶去切實優(yōu)惠，在讓消費者“把真快樂帶回家”。
在消費者關(guān)注的物流配送層面，國美的安迅物流已成為全供應(yīng)鏈物流解決方案提供商，實現(xiàn)了從供應(yīng)端到銷售端的最短鏈路，通過自建倉配物流，加厚競爭壁壘，提升經(jīng)營效率；通過集成集約、互聯(lián)互通，提升配送效率、效能。加深配送網(wǎng)絡(luò)，不斷下沉至低線市場，物流服務(wù)覆蓋全國99%四級地址和超80%鄉(xiāng)鎮(zhèn)地址。而值得一提的是，在相應(yīng)門店的服務(wù)半徑內(nèi)，“閃店送”可實現(xiàn)2小時快速送達(dá)，極大提升了 “最后一公里”配送效率。
當(dāng)然，建立全國統(tǒng)一大市場是個長期的過程。我國疆域廣闊、人口眾多，建立和打通全國統(tǒng)一的商品和要素市場，實現(xiàn)貨物和人的互聯(lián)互通，難度不亞于一次小型全球化，需要多年的建設(shè)和制度磨合。復(fù)盤國美此前的各項布局，可以發(fā)現(xiàn)其全零售生態(tài)共享平臺正在不斷提升供應(yīng)鏈各端協(xié)作水平，實現(xiàn)降本增效。而這將進(jìn)一步推動企業(yè)提升核心競爭力，重塑零售業(yè)的商業(yè)模式，從而有利于全國統(tǒng)一大市場的建設(shè)。
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