毛治高和妻子拒絕了對(duì)方的提議：“我們希望耐克公司方面能夠出一份書面的道歉信。”
極目新聞8月20日?qǐng)?bào)道，從踏進(jìn)店門的那一刻起，毛治高就感受到了異樣，這股異樣來(lái)自于店員近乎“歧視”的眼神。
當(dāng)天，他年僅9歲的兒子本來(lái)已經(jīng)挑好了兩件衣服，沒想到一名女店員卻從孩子手中搶走了衣服，此后為了維護(hù)孩子的尊嚴(yán)，他的妻子也與對(duì)方發(fā)生了肢體沖突。
事發(fā)后，他第一時(shí)間向耐克公司方面進(jìn)行了反饋，但直到事發(fā)后第6天，他才接到一名耐克公司工作人員的電話，對(duì)方在電話中向他們表達(dá)了歉意，并邀請(qǐng)他們?cè)俅吻巴掳l(fā)店面。毛治高和妻子拒絕了對(duì)方的提議：“我們希望耐克公司方面能夠出一份書面的道歉信。”
此事也在今天一早，
沖上了熱搜榜
1
孩子們想要人生中“第一件耐克”
毛治高告訴極目新聞?dòng)浾?，他是云南省昭通市大關(guān)縣吉利鎮(zhèn)人，他和妻子育有三個(gè)孩子，其中女兒15歲，大兒子13歲，小兒子只有9歲。
為了供三個(gè)孩子讀書，毛治高和妻子常年在云南省玉溪市元江縣打工，孩子們則留在老家吉利鎮(zhèn)上學(xué)。
“一年到頭，見孩子們的次數(shù)屈指可數(shù)。”毛治高告訴極目新聞?dòng)浾撸ツ暌荒?，他和妻子只在春?jié)期間見了三個(gè)孩子一面，今年趁著孩子們放暑假的機(jī)會(huì)，他特地將三個(gè)孩子從昭通接到了玉溪。歡樂的時(shí)光總是短暫的，由于疫情防控的原因，孩子們返回昭通后需要居家隔離14天，他們決定提前把孩子們送回老家。
“三個(gè)孩子成績(jī)都不錯(cuò)，小兒子還考了年級(jí)前三，我很早就答應(yīng)了要給他們買幾件新衣服。”毛治高說(shuō)，8月12日下午，在送孩子們返程之前，他和妻子先帶著孩子們趕到了更加繁華的昆明。
都想要人生中第一件耐克牌衣服。
孩子們想要買什么牌子的衣服?毛治高告訴極目新聞?dòng)浾撸?dāng)時(shí)三個(gè)孩子經(jīng)過(guò)商量后，得出了一致的結(jié)論，
8月13日下午1時(shí)許，毛治高和妻子孩子一起，前往位于昆明市五華區(qū)昌源中路上的一家耐克專賣店。然而，等待一家五口的卻是不愿提起的糟糕經(jīng)歷。
2
家長(zhǎng)稱購(gòu)物過(guò)程遭“歧視”
毛治高回憶，自己剛走進(jìn)店內(nèi)，就感受到了并不友好的目光，有店員在看向他時(shí)，流露出藐視的神情。
這個(gè)生活中并不那么講究的漢子，很快就意識(shí)到，這或許與他當(dāng)時(shí)的穿著有關(guān)。
通過(guò)毛治高提供的照片，極目新聞?dòng)浾呖吹?，?dāng)天毛治高穿著一件灰色短袖T恤，T恤下擺處的一個(gè)破洞看上去十分顯眼，腳上則是一雙老式的黑色布鞋。
“一是不想給孩子們丟臉，另外也不想待在那樣的氛圍下。”
毛治高告訴極目新聞?dòng)浾?，平時(shí)在工地上，大家對(duì)穿著都不太講究，進(jìn)店穿的那雙黑色布鞋，是今年年初花15元錢買的，那件灰色T恤也只花了20元錢。當(dāng)時(shí)在感受到店內(nèi)的微妙氣氛后，他本想讓妻子帶著三個(gè)孩子去買衣服，自己就在店外面等著，
然而，妻子在得知了毛治高的想法后，只是勸解道“不要管其他人的看法”。毛治高說(shuō)，當(dāng)時(shí)抱著趕快買完衣服就結(jié)賬走人的想法，最終他還是陪著妻子孩子一起進(jìn)店挑選衣服。那家耐克專賣店共有兩層樓，童裝和女裝都在二樓。當(dāng)時(shí)，他和妻子帶著女兒和小兒子去了二樓，大兒子則獨(dú)自在一樓選衣服。
一開始，他們先是去了童裝區(qū)，小兒子很快看中了兩件衣服和一雙鞋，但那雙鞋只有32碼，他們便請(qǐng)工作人員幫忙找一雙34碼的鞋。沒想到，工作人員只是一臉不耐煩地說(shuō)“沒得”。
之后，他們又陪著女兒去女裝區(qū)挑衣服，讓他們?nèi)f萬(wàn)沒有想到的是，沒過(guò)多久小兒子就一臉委屈的跑到了他們身邊。
“當(dāng)時(shí)孩子眼里淚水直打轉(zhuǎn)。”毛治高告訴極目新聞?dòng)浾撸?dāng)時(shí)他們?cè)儐栃鹤雍蟮弥?，孩子手中拿著兩件已?jīng)選好的衣服，沒想到一名女店員卻一把從孩子手中搶走了衣服，并把兩件衣服重新掛在了衣架上。
3
希望出具書面道歉信
小兒子的遭遇，讓毛治高夫妻心疼不已。
毛治高說(shuō)，當(dāng)時(shí)他的妻子第一時(shí)間找到店方進(jìn)行理論，他們希望當(dāng)事女店員能夠向孩子道歉，但對(duì)方態(tài)度很差，他們不想惹麻煩，便想著換一家店去買衣服。然而，就在他們轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備下樓時(shí)，當(dāng)事女店員卻仍然不依不饒，“對(duì)方罵罵咧咧地，嘴里的臟話越罵越難聽。”
期間，他的妻子與當(dāng)事女店員發(fā)生了肢體沖突，妻子脖子上有幾處被對(duì)方抓傷。沖突發(fā)生后，民警很快趕到了現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。當(dāng)時(shí)，他們?cè)蟛榭幢O(jiān)控錄像，他和妻子都想知道小兒子和當(dāng)事女店員之間發(fā)生了什么，但一開始卻遭到了拒絕。
當(dāng)時(shí)在警方的幫助下，毛治高夫妻最后還是看到了監(jiān)控錄像，但毛治高稱，那段監(jiān)控視頻并不清晰，只能確定小兒子在選衣服時(shí)，當(dāng)事女店員從孩子手中拿走了衣服。事發(fā)當(dāng)天，毛治高便撥打了耐克公司的服務(wù)熱線，反映在昆明這家耐克專賣店的遭遇，并希望當(dāng)事女店員能夠就此事向他們道歉，然而直到事發(fā)后的第6天，毛治高夫妻才接到了耐克公司方面的電話。
毛治高告訴極目新聞?dòng)浾撸?月19日晚10時(shí)許，他的妻子接到了一名自稱是耐克公司云貴地區(qū)區(qū)域經(jīng)理的工作人員電話，電話中對(duì)方向他們表達(dá)了歉意，并邀請(qǐng)他們?cè)俅吻巴掳l(fā)店面，但他和妻子拒絕了對(duì)方的提議，“我們希望耐克公司方面能夠出一份書面的道歉信。”
通過(guò)毛治高提供的通話錄音，極目新聞?dòng)浾咦⒁獾剑苑Q是耐克公司云貴地區(qū)區(qū)域經(jīng)理的男子曾提到，當(dāng)事女店員可能已經(jīng)不在(公司)里，他還稱作為一個(gè)大品牌，他們也不希望有影響品牌形象的人。
8月20日下午，極目新聞?dòng)浾叨啻温?lián)系上述耐克公司工作人員，但電話始終無(wú)人接聽。
4
涉事女員工已被辭退
8月20日下午5時(shí)許，極目新聞?dòng)浾邅?lái)到位于昌源中路的耐克專賣店。進(jìn)入店面后，極目新聞?dòng)浾呖吹降陜?nèi)共分為兩層，樓下主要售賣男裝，樓上則出售女裝及童裝等。此時(shí)，幾名顧客正在一樓購(gòu)物，部分工作人員則跟隨在顧客身邊，幫忙挑選產(chǎn)品。極目新聞?dòng)浾咦⒁獾?，無(wú)論是一樓還是二樓，店內(nèi)都安裝有攝像頭。
該店一名值班經(jīng)理告訴極目新聞?dòng)浾?，事發(fā)當(dāng)天她并不在店內(nèi)，因此并不清楚事情的來(lái)龍去脈。當(dāng)極目新聞?dòng)浾咛岢鱿Ｍ榭聪嚓P(guān)監(jiān)控時(shí)，該值班經(jīng)理表示無(wú)權(quán)調(diào)取，如需了解相關(guān)情況，須致電耐克官方熱線。針對(duì)涉事女員工是否被處理一事，該值班經(jīng)理告訴極目新聞?dòng)浾?，事發(fā)當(dāng)天涉事女員工已被辭退。該涉事女員工已在店里工作了幾年，“平時(shí)她并非那種好斗的性格。”
據(jù)《瀟湘晨報(bào)》消息，耐克公司回應(yīng)表示，涉事的工作人員在溝通的過(guò)程中使用了不當(dāng)言辭和消費(fèi)者產(chǎn)生沖突，公司已對(duì)該店員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，該店員目前已經(jīng)離職。此外，耐克方面還表示他們正在和消費(fèi)者積極溝通，向這位消費(fèi)者表示誠(chéng)摯歉意。
耐克公司回應(yīng)截圖
對(duì)此，毛先生表示：“他們耐克公司那邊已經(jīng)向媒體公開道歉了，他們開不開除店員是他們內(nèi)部的事情，我們不做評(píng)價(jià)。我們?cè)谀涂说赇伬锸艿降哪欠N侮辱歧視，要他們(耐克)向公眾道個(gè)歉就可以了，得饒人處且饒人。”
