北京時間11月18日，特賣電商唯品會披露了其未經(jīng)審計的2021年第三季度財務(wù)報告。財報數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度，唯品會凈營收達(dá)249億元(人民幣，下同)，同比增長7.5%;按非通用會計準(zhǔn)則，歸屬股東凈利潤為10億元。截至報告期末，唯品會已經(jīng)連續(xù)36個季度盈利，整體經(jīng)營表現(xiàn)符合市場預(yù)期。
唯品會聚焦好貨核心戰(zhàn)略，各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)穩(wěn)步增長。據(jù)披露，2021年第三季度，唯品會GMV達(dá)402億元，總訂單數(shù)達(dá)1.729億單，總活躍用戶數(shù)4390萬人;超級VIP用戶數(shù)同比增長超40%，其消費(fèi)貢獻(xiàn)占全站比重超過三分之一。
聚焦核心品牌優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)
唯品會董事長兼首席執(zhí)行官沈亞表示：“在2021年第三季度，我們的業(yè)務(wù)表現(xiàn)出較強(qiáng)韌性。主要運(yùn)營指標(biāo)同比持續(xù)改善，總活躍用戶數(shù)增加至4390萬，GMV達(dá)402億元。我們的好貨政策取得積極進(jìn)展，不僅幫助核心品牌合作伙伴提高了銷售效率，同時也擴(kuò)大了高價值用戶的規(guī)模。我們將繼續(xù)努力加強(qiáng)品牌伙伴和用戶對我們作為領(lǐng)先折扣零售商的地位與價值的認(rèn)知，并推動業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健、高質(zhì)量的持續(xù)增長。”
唯品會聚焦核心品牌，專注于平臺頭部品牌合作運(yùn)營，積極賦能頭部品牌的銷售渠道建設(shè)，推動線上線下貨品互通，提升商品流通效率。在服裝領(lǐng)域，今年唯品會與“國潮”羽絨服品牌波司登全國倉實(shí)現(xiàn)貨品打通，O2O貨源豐富度與庫存深度大幅提升。
三季度，唯品會利用平臺優(yōu)勢，通過流量傾斜、提供高曝光的站內(nèi)運(yùn)營資源位等形式，實(shí)現(xiàn)商品快速流轉(zhuǎn)，提升品牌貨品的銷售效率。以美妝品類為例，在唯品會年度美妝節(jié)特賣活動中，榜首雅詩蘭黛銷量同比增加55.22%。
同時，唯品會深化品牌合作機(jī)制，持續(xù)推動平臺貨品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。唯品會與頭部品牌展開基于大數(shù)據(jù)算法的用戶聯(lián)合運(yùn)營，深度挖掘用戶需求，打造唯品會專屬定制款。如波司登今年就為唯品會專門定制了共計18億元貨值的平臺專供款。在轉(zhuǎn)化率和售罄率等方面表現(xiàn)優(yōu)異的同時，定制款產(chǎn)品有效地提升了品牌美譽(yù)度。
得益于上述戰(zhàn)略，唯品會經(jīng)營表現(xiàn)保持向好勢頭，按非通用會計準(zhǔn)則，唯品會三季度歸屬股東凈利潤達(dá)10億元。
用戶精細(xì)化運(yùn)營增強(qiáng)業(yè)務(wù)韌性
運(yùn)營層面，唯品會圍繞用戶個性化、多元化的購物需求精細(xì)運(yùn)作。具體策略上，唯品會設(shè)置超級大牌日、最后瘋搶、唯品快搶、唯品奧萊、品牌清倉等多級多樣特賣欄目，以及新客優(yōu)惠券、零門檻優(yōu)惠券等平臺補(bǔ)貼形式;上線唯品直播欄目，通過站內(nèi)站外直播，限時限量底價搶購等形式，多措并舉提升用戶復(fù)購率與黏性，滿足不同人群全場景購物需求。
在核心用戶運(yùn)營方面，唯品會始終深耕高價值用戶。超級VIP用戶作為唯品會存量用戶中的核心高價值用戶，有高復(fù)購率、高購買力、高留存率等特點(diǎn)。圍繞這些特點(diǎn)，唯品會通過優(yōu)化品牌等級與貨品結(jié)構(gòu)，提升好貨曝光以及依托平臺推薦算法實(shí)現(xiàn)以貨找人等措施，有效提升高價值用戶轉(zhuǎn)化。
用戶服務(wù)方面，唯品會向超級VIP用戶提供全年自營商品免郵、免收退換運(yùn)費(fèi)、自營商品“折上9.5折”等超值服務(wù)。此外，唯品會積極擴(kuò)展服務(wù)邊際。今年10月，唯品會推出聯(lián)合會員活動，開通唯品會超級VIP的同時可享受愛奇藝和芒果TV兩家大型視頻平臺付費(fèi)會員權(quán)益。三季度，唯品會超級VIP用戶數(shù)同比增長超40%，消費(fèi)貢獻(xiàn)占全站比重超過三分之一，平臺整體的ARPU得到提升。
積極踐行企業(yè)社會責(zé)任 馳援抗災(zāi)、探索公益創(chuàng)新
今年以來，唯品會踐行企業(yè)社會責(zé)任，積極捐款援助災(zāi)區(qū)：今年7月，向中國扶貧基金會捐贈2000萬元，用于河南地區(qū)緊急救援和災(zāi)后重建;今年10月，向山西省慈善總會捐贈1000萬元，用于山西地區(qū)緊急救援。
同時，唯品會公益持續(xù)深耕女性賦能、精準(zhǔn)扶貧、互聯(lián)網(wǎng)公益創(chuàng)新、青少年發(fā)展支持等板塊，已打造了“唯愛媽媽”“唯愛助農(nóng)”“唯愛工坊”與“唯愛心公益計劃”等系列旗艦公益項(xiàng)目。
截至2021年第三季度，唯品會公益投入資金累計已超過3.22億元。
截至2021年第三季度，“唯愛心公益計劃”已聯(lián)合社會各界上線超過30個優(yōu)質(zhì)公益項(xiàng)目，超過950萬名會員參與并捐出超過127億顆“唯愛心”。(文/文靜)
