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游客進(jìn)入上海迪士尼又遇“翻包檢查”,迪士尼工作人員:入園必須安檢,部分食物不能入園

2023-06-21 10:59:39 來(lái)源:極目新聞

今天,一段迪士尼入園口處“翻包檢查”視頻在網(wǎng)上傳開。


(資料圖片僅供參考)

視頻中,一個(gè)女士說(shuō),“迪士尼翻包太認(rèn)真了,就沒(méi)人管嗎?地鐵、飛機(jī)都沒(méi)有這么嚴(yán)格,為什么要這么嚴(yán)格,好奇怪……”

這段視頻中,除了女士外,視頻中能很清楚看到,其他等待入園的游客都在有序排隊(duì),打開攜帶的包裹等待檢查。

對(duì)于“入園翻包”,一些游客表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。

“天際神秀”:他是不是拉著你走去玩?還是人家求著你去玩?

“水泵”:你干嘛要去?去了就遵守規(guī)定。

“溜溜的小茜”:迪士尼翻包不一直都有么,每年都有人發(fā),又怎么樣,照樣有人愿意去 ,一個(gè)愿打一個(gè)愿挨,有什么好說(shuō)的。

“無(wú)聲且黑白”:以前又不是沒(méi)有過(guò),鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的,你既然去了,就得有這個(gè)心理準(zhǔn)備,再拍出來(lái),就是沒(méi)事找事了。

不過(guò)也有人說(shuō),不去就好了,我就不去,所以沒(méi)這么堵添。

“甜蜜小豬”:我去方特、不去迪士尼。

有網(wǎng)友說(shuō),其實(shí)翻包之前已經(jīng)經(jīng)過(guò)了安檢機(jī),之所以翻包,是為了防止游客自帶食物。

但也有網(wǎng)友說(shuō),迪士尼從來(lái)沒(méi)說(shuō)不讓人自帶食物,只是允許自帶食物的范疇很有限,前兩年成被告后,稍微擴(kuò)展了一點(diǎn)范圍,導(dǎo)致現(xiàn)在休息區(qū)各種臟亂差。

視頻發(fā)布時(shí)間是今天(6月20日)上午10:36,橙柿互動(dòng)私信聯(lián)系這位網(wǎng)友,一直沒(méi)有收到回應(yīng)。

對(duì)于這段視頻,上海迪士尼度假區(qū)信息服務(wù)中心工作人員表示,“搜包檢查”是根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及政府部門的指導(dǎo)意見(jiàn),所有游客隨身行李在進(jìn)入上海迪士尼之前,必須進(jìn)行安全檢查。檢查時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)人以及隨身行李都需要檢查,所有游客也要通過(guò)金屬探測(cè)器等相關(guān)檢測(cè)。

對(duì)方表示,游客自行打開包裹后,人員會(huì)查看是否有違禁品,比如說(shuō)金屬、刀具、易燃易爆物品等。

很多游客關(guān)心,食物可不可以隨包帶入樂(lè)園?

迪士尼工作人員稱,游客可以攜帶供他本人使用的食物入園,但如果是二次加工加熱、或者冷藏保鮮等食物,比如方便面、煮熟的玉米以及刺激性食物比如說(shuō)榴蓮、臭豆腐等無(wú)法帶入。

夏天高溫天,西瓜切開后很難保存,保鮮期太短,不建議帶入樂(lè)園,但香蕉、蘋果等都是可以攜帶進(jìn)入樂(lè)園。另外,餅干,塑料瓶包裝的水(玻璃瓶或易拉罐包裝除外)也可以帶入樂(lè)園。

相關(guān)人員表示,如果游客拒絕安全檢查,那么無(wú)法進(jìn)入到樂(lè)園,不過(guò)可以指引游客按照他原購(gòu)票渠道進(jìn)行退票。

早在2017年,上海迪士尼樂(lè)園因“禁止食物入內(nèi)”而對(duì)游客“搜包”,就在網(wǎng)上引起了激烈爭(zhēng)論。

2019年年初,一名大三學(xué)生一紙?jiān)V狀將迪士尼告上法庭。

2019年1月30日,華東政法大學(xué)大三學(xué)生小王前往迪士尼游玩,入園前花46.3元買了餅干等零食。在樂(lè)園入口處,工作人員將小王攔下,要求對(duì)其背包進(jìn)行檢查。

工作人員在發(fā)現(xiàn)她包內(nèi)有零食后,不許她入園,要求她要么花80元錢把零食存起來(lái),要么在門口吃掉,或自行處理,小王認(rèn)為這不符合法律規(guī)定,之后報(bào)了警,并撥打12315投訴熱線投訴。

9月12日,經(jīng)上海浦東法院主持調(diào)解,原、被告雙方自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議:被告上海國(guó)際主題樂(lè)園有限公司補(bǔ)償原告王潔瑩人民幣50元(當(dāng)庭給付)。該調(diào)解協(xié)議已經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收生效。

當(dāng)時(shí)上海迪士尼對(duì)入園游客“搜”包的行為引起極大社會(huì)反響,央視記者也做了采訪報(bào)道。

“記者了解到的是,迪士尼目前一共有六處世界頂級(jí)的家庭度假目的地,美國(guó)和法國(guó)的三處迪士尼樂(lè)園并沒(méi)有禁止消費(fèi)者攜帶食物進(jìn)園,而作為亞洲國(guó)家的中國(guó)和日本的迪士尼樂(lè)園,卻禁止攜帶食物……”

“記者在采訪中了解到,游客之所以會(huì)攜帶食品入園,一個(gè)重要原因是園內(nèi)食品價(jià)格高,比如樂(lè)園寄存柜一天的費(fèi)用是80元,買瓶可樂(lè)就要花費(fèi)20元,園內(nèi)物價(jià)幾乎是外面的5到10倍……”

央視記者采訪的上海市萬(wàn)達(dá)律師事務(wù)所律師王龍杰認(rèn)為,上海迪士尼為了防止自帶食物,而對(duì)游客搜包檢查,王龍杰認(rèn)為,這侵犯了消費(fèi)者的個(gè)人隱私權(quán)。

今天,上海迪士尼樂(lè)園官網(wǎng)游客須知截圖

2019年9月,上海迪士尼度假區(qū)開始正式實(shí)施其主題樂(lè)園的食品攜帶新規(guī)。游客可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入上海迪士尼樂(lè)園,但不允許攜帶需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品及帶有刺激性氣味的食品。

不可攜帶入園的食物包括(但不限于):需加熱水食用的方便面、帶自熱功能的食品,以及西瓜(需要用刀切開的一整個(gè)西瓜)、榴蓮、臭豆腐等。

游客將繼續(xù)可以攜帶瓶裝水和飲料入園,遍布樂(lè)園的50 多個(gè)直飲水供應(yīng)點(diǎn)和20多個(gè)熱水供應(yīng)點(diǎn)也將繼續(xù)為游客免費(fèi)提供飲用冷熱水。酒精飲料、罐裝和玻璃容器仍將被禁止攜帶入園(小型嬰兒罐裝食品除外)。

可是不久,新京報(bào)記者暗訪上海迪士尼發(fā)現(xiàn),游客入園時(shí),工作人員依舊搜包,其將包內(nèi)物品一一拿出,查看后再返還,不少游客對(duì)此表示不能接受。

關(guān)于翻包檢查帶來(lái)的爭(zhēng)議,上海迪士尼曾發(fā)表聲明稱,“樂(lè)園每年接待數(shù)百萬(wàn)游客,我們盡最大努力減少安檢流程對(duì)游客們的影響。”

同年12月2日,上海迪士尼樂(lè)園的兩個(gè)安檢通道開始測(cè)試使用X光機(jī)輔助人工服務(wù)的方式進(jìn)行游客入園前的安檢。

(來(lái)源:都市快報(bào)橙柿互動(dòng))

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