參保人持社?？ㄔ谒幍晁⒖ㄙI藥時，有時會遇到異常情況導(dǎo)致不能正常刷卡消費。現(xiàn)將常見的POS機錯誤提示及處理辦法說明如下：
1、提示錯誤：“VER PIN[63c500]”或“VER PIN[63c400]”或“VER PIN[63c100]”
輸入的社保卡PIN碼錯誤。社?？≒IN碼默認是123456。如果已修改過密碼又忘記了，請攜帶身份證和社保卡到縣市區(qū)人社服務(wù)大廳社?？ù翱诨蜞l(xiāng)鎮(zhèn)街道人社所辦理密碼重置。如果知道原PIN碼，需要修改PIN碼的，請到定點藥店進行修改。修改金融賬戶密碼請到銀行辦理。
(資料圖)
2、提示錯誤：“密鑰被鎖死”。
社?？≒IN碼輸入錯誤超過6次，社?？ū绘i定。請本人攜帶身份證和社保卡到縣市區(qū)人社服務(wù)大廳社?？ù翱诨蜞l(xiāng)鎮(zhèn)街道人社所辦理PIN碼重置。如重置密碼后仍提示“密鑰被鎖死”，則是卡片芯片已損壞，請去發(fā)卡銀行網(wǎng)點辦理掛失補卡。
3、提示錯誤：“交易失敗，01請持卡人與發(fā)卡銀行聯(lián)系”或“交易失敗，05持卡人認證失敗”。
社?？ń鹑谫~戶和醫(yī)保賬戶未激活，需要本人攜帶身份證和社?？ㄈャy行柜臺辦理賬戶激活。
4、提示錯誤：“交易失敗，12無效交易”。
多是交易金額超出醫(yī)保賬戶中的余額，請本人攜帶身份證和社?？ㄈャy行柜臺查詢核實醫(yī)保賬戶余額。特別要注意查詢賬戶的“可用余額”是否正常。
5、提示錯誤：“交易失敗，14無效卡號”。
該社?？赡芤艳k理了掛失或銷戶。請本人攜帶身份證和社?？ㄈャy行柜臺查詢金融賬戶和醫(yī)保賬戶狀態(tài)。
6、提示：“交易失敗，21該卡未初始化或睡眠卡”。
社?？ń鹑谫~戶和醫(yī)保賬戶未激活，需要本人攜帶身份證和社?？ㄈャy行柜臺辦理賬戶激活。（此提示多見于工商銀行社保卡）
7、提示錯誤：“交易失敗，57不允許此卡交易”。
此賬戶被銀行限制使用，可能是賬戶已掛失或凍結(jié)等。請本人攜帶身份證和社?？ㄈャy行柜臺查詢金融賬戶和醫(yī)保賬戶狀態(tài)。
8、提示錯誤：“交易失敗，75密碼錯誤次數(shù)超限”。
金融賬戶密碼輸入錯誤次數(shù)過多，社?？ū绘i，導(dǎo)致醫(yī)保賬戶無法使用。請本人攜帶身份證和社保卡去銀行柜臺辦理金融賬戶密碼重置同時檢查醫(yī)保賬戶狀態(tài)。（此提示多見于郵儲銀行社保卡）
9、提示錯誤：“交易失敗，91發(fā)卡方狀態(tài)不正常”。
社?？ㄙ~戶狀態(tài)異常，被銀行限制使用。請本人攜帶身份證和社?？ㄈャy行柜臺查詢金融賬戶和醫(yī)保賬戶狀態(tài)。
10、提示錯誤：“62受限制的卡”。
銀行限制了醫(yī)保賬戶的使用，多是因為社?？ǖ慕鹑谫~戶或醫(yī)保賬戶開戶后6個月內(nèi)沒有動帳交易，賬戶進入睡眠狀態(tài)，請本人攜帶身份證和社?？ㄈャy行柜臺查詢金融賬戶和醫(yī)保賬戶狀態(tài)，解除睡眠狀態(tài)。
11、提示錯誤：“讀社?？ㄊ ?。
社保卡沒有插好，芯片與POS機接觸不良。請重新刷卡或更換POS機刷卡，若仍失敗，則社?？ㄐ酒赡芤褤p壞，請去銀行辦理掛失補卡。
12、提示錯誤：“PSAM卡系列號不匹配”。
定點藥店使用的PSAM卡同POS機不匹配。多是因為擅自拆卸插拔PSAM卡導(dǎo)致。請聯(lián)系POS機服務(wù)商處理。
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