轄區(qū)內(nèi)有19281輛電瓶車，已布點(diǎn)建設(shè)社區(qū)充電樁7939個(gè)，那么缺口還差多少?
答案精準(zhǔn)：719個(gè)。
這是大數(shù)據(jù)“算”出來的，剖析房屋及住戶類型、車主結(jié)構(gòu)等要素疊加而出。譬如：5200余名退休人員車主，喜歡白天充電;8000余名長(zhǎng)途上班車主，充電高峰在夜間;這兩類車主可“錯(cuò)峰”共享充電樁。剩下5900余名短途上班車主，兩三天才充電一次……在此基礎(chǔ)上，參考行車路徑及規(guī)律等，最終得出缺口數(shù)字，更“推薦”科學(xué)布點(diǎn)。
臨汾路街道，靜安區(qū)唯一一個(gè)沒有大型商業(yè)商務(wù)載體或高挑寫字樓的社區(qū)。這個(gè)物理空間內(nèi)的“矮個(gè)頭”社區(qū)，緊抓超大城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機(jī)，率先在“云”端落子布局——將民生服務(wù)大平臺(tái)騰挪上“云”，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)搭建敏感神經(jīng)末梢網(wǎng)絡(luò)，打通數(shù)據(jù)壁壘，接駁“兩張網(wǎng)”構(gòu)架起“數(shù)據(jù)駕駛艙”。
完善數(shù)字底座上，撬動(dòng)的不僅是“算力”，緊緊圍繞百姓所需所盼，開發(fā)智能輕應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)深度分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，輔助科學(xué)決策。干部隊(duì)伍治理理念、手勢(shì)的變革更為深層——善于“讀懂”數(shù)據(jù)背后的痛點(diǎn)與邏輯，更在所需與供給間找到最佳實(shí)現(xiàn)路徑。
今年，臨汾路街道全面啟動(dòng)數(shù)字家園建設(shè)，在全市率先出臺(tái)相關(guān)指標(biāo)體系。
算出“靶點(diǎn)”，攻堅(jiān)啃硬有了發(fā)力點(diǎn)
不僅是充電樁，在臨汾路社區(qū)，最受老人歡迎的社區(qū)食堂、街頭巷尾滿鋪著陽光的公共座椅、老房加梯中那些迅速成功的樓棟，甚至基層干部隊(duì)伍中的“靠譜”儲(chǔ)備力量也都是被“算”出來的……▼下轉(zhuǎn)第二版(上接第一版)打造“數(shù)字孿生”的臨汾路街道，構(gòu)建起社區(qū)治理的“數(shù)字全景圖”，目前已在群體畫像、社會(huì)動(dòng)員、點(diǎn)位選址、工作分析、服務(wù)找人等8個(gè)領(lǐng)域拓展出超過50個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。充分激活數(shù)據(jù)價(jià)值，推動(dòng)社區(qū)治理向更高階的智能化演進(jìn)。
以加梯為例，“數(shù)據(jù)駕駛艙”從居民年齡結(jié)構(gòu)、收入狀況、黨員比例等維度來拆解成功樓棟的“數(shù)據(jù)密碼”，形成模型畫布，將這一模型倒推至“數(shù)據(jù)湖”，從而精準(zhǔn)挖掘、識(shí)別出那些最接近這一模型的“潛在樓棟”。算出“靶點(diǎn)”，社區(qū)干部們精準(zhǔn)發(fā)力，潛在樓棟晉級(jí)“成功加梯”。
家住陽曲路190弄1號(hào)的張菊娣從未料到——自己被大數(shù)據(jù)“盯”上了。去年，全上海居村兩委換屆，臨汾路街道同樣依據(jù)年齡、成分、社區(qū)活躍度等維度在數(shù)據(jù)湖里反復(fù)遴選，“幾刷”過后，“最佳推薦人”名單出爐。當(dāng)街道干部拿著名單進(jìn)社區(qū)聽意見時(shí)，發(fā)現(xiàn)名單所列與老書記心目中候選人，與群眾好口碑等高度重合。名單中的樓組志愿者張菊娣，也在現(xiàn)實(shí)中被順利推選為居民區(qū)黨總支委員。
減出“高效能”，算力化作治理力
減負(fù)，最好的賦能。
基于“數(shù)據(jù)駕駛艙”，大數(shù)據(jù)不只能“算”，更充分轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的“治理力”。
“保德路某號(hào)樓棟內(nèi)居民電表波動(dòng)異常，有室內(nèi)電瓶充電可能。”“某小區(qū)1號(hào)樓棟出入人員頻次異常，存在群租風(fēng)險(xiǎn)。”“425弄小區(qū)業(yè)委會(huì)距離到期換屆不足8個(gè)月，需要盡快啟動(dòng)換屆選舉保證‘三駕馬車’運(yùn)行順暢。”……
依托感知設(shè)備和數(shù)字預(yù)警，臨汾路街道先后“治”好了“路面井蓋破損”“高空拋物”“群租”“違章停車”等老大難問題，相關(guān)問題發(fā)生率大幅下降。去年以來，更開發(fā)出10余個(gè)場(chǎng)景的“數(shù)字吹哨”功能，幫助基層干部主動(dòng)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)，減負(fù)同時(shí)更“減”出高效能。
一線基層干部的移動(dòng)端，好用管用的治理小程序越來越多。虎年新春剛上線的“智慧審批”系統(tǒng)，依托對(duì)數(shù)據(jù)的分類歸集和智慧加工，短時(shí)間內(nèi)就能完成20個(gè)居民區(qū)的經(jīng)費(fèi)四級(jí)審批，并對(duì)名單中的近萬人自動(dòng)比對(duì)信息。
革除弊端，愿干肯干也巧干會(huì)干
數(shù)治，更改變著一支隊(duì)伍。
居民區(qū)老書記施菊麗的抽屜里藏著一沓本子，封面寫著“民情日記”，內(nèi)里滿滿當(dāng)當(dāng)都是群眾的需求和反映的問題，也被老書記視作十多年躬耕一線的榮耀。如今，“云”端的別樣視角，重構(gòu)著基層干部們的認(rèn)知與本領(lǐng)——筆記本迭代為“智能日志”，“群眾答不答應(yīng)，滿不滿意，高不高興”有了更科學(xué)的評(píng)判手段和依據(jù)。
“數(shù)據(jù)駕駛艙”清晰揭示基層一線的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，直接反映居民所需所求所盼，為基層干部減負(fù)增能，更帶來新考驗(yàn)——考驗(yàn)他們創(chuàng)新破解“卡點(diǎn)”的能力。“要讀懂?dāng)?shù)據(jù)，讀懂?dāng)?shù)據(jù)背后的成因和規(guī)律，更要善于找到解民憂、惠民生的邏輯鏈路和實(shí)現(xiàn)路徑。”有年輕干部感慨。
面對(duì)難題，大家第一反應(yīng)就是：走訪排摸、開發(fā)數(shù)治模型——一方面對(duì)于百姓具體訴求更全面把握、更精準(zhǔn)反饋;同時(shí)，緊貼著新需求去創(chuàng)新方法、尋找路徑，探索“數(shù)據(jù)應(yīng)用+科學(xué)治理”的全新路子。
“數(shù)據(jù)駕駛艙”越來越豐沛的場(chǎng)景應(yīng)用正是例證。從數(shù)治到善治，革除“做多做少都一樣”的弊端，干部隊(duì)伍愿干肯干，巧干會(huì)干。市民服務(wù)熱線工單投訴量明顯下降，群眾滿意度保持在99.9%。近期，臨汾路街道因社區(qū)數(shù)字治理而入選“全國(guó)市域社會(huì)治理創(chuàng)新優(yōu)秀案例”。
“以高效能治理的實(shí)踐成果，體現(xiàn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的奮進(jìn)步點(diǎn)和幸福底色。”臨汾街道黨工委書記李永波這樣說。
