前天一大早，家住普陀區(qū)寶華城市之星的王小姐收到了一大批物資，前不久在京東下單的卷筒紙、牛奶等商品都來(lái)了!系統(tǒng)顯示，原定于4月24日才配送的訂單，20日突然提前出倉(cāng)、轉(zhuǎn)運(yùn)，“像是環(huán)環(huán)相扣的齒輪加速動(dòng)了起來(lái)”。
王小姐的訂單，由京東快遞上海大沽營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)配送，配送點(diǎn)位于石泉路街道，是本市最早受到本輪疫情影響的站點(diǎn)之一，影響最嚴(yán)重的時(shí)候，網(wǎng)點(diǎn)一度只有一名員工留守，但始終沒(méi)有停擺。站點(diǎn)負(fù)責(zé)人葛家晟告訴記者，站點(diǎn)逐步恢復(fù)是在4月10日前后，當(dāng)時(shí)上海市新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)已提出“允許非涉疫原因被封控在小區(qū)的快遞小哥等保供人員，走出封控區(qū)，回到保供崗位”，很快，網(wǎng)點(diǎn)所在的物流園區(qū)就收到了通知，正式啟動(dòng)復(fù)工。
4月12日，葛家晟走出社區(qū)、回到站點(diǎn)，首批和他一起復(fù)工的有12人，約為站點(diǎn)員工總數(shù)的三分之一，“當(dāng)時(shí)，運(yùn)力已經(jīng)開(kāi)始逐漸恢復(fù)，我們一天可以配送幾百單，首先把積壓在站內(nèi)的快遞包裹送達(dá)小區(qū)，中轉(zhuǎn)倉(cāng)也有部分物資開(kāi)始送抵各個(gè)站點(diǎn)”。
同一時(shí)間，京東從全國(guó)各地開(kāi)始陸續(xù)調(diào)撥分揀、快遞小哥增援上海。物流快遞的各個(gè)“神經(jīng)末梢”——基層站點(diǎn)很快就感受到了運(yùn)力的增加。大沽站點(diǎn)一共來(lái)了12位“外援”，6位來(lái)自北京，此前剛剛結(jié)束北京冬奧會(huì)的保供任務(wù)，還有6人來(lái)自河南鄭州，算上陸續(xù)回歸站點(diǎn)的其他京東員工，目前整個(gè)大沽站點(diǎn)人數(shù)達(dá)到37人，比此前的員工總數(shù)還要多。
站點(diǎn)員工“滿(mǎn)血復(fù)活”，貨物也動(dòng)了起來(lái)。葛家晟告訴記者，他所在的站點(diǎn)與中轉(zhuǎn)倉(cāng)之間已逐漸恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，物流運(yùn)輸車(chē)每天“兩點(diǎn)一線(xiàn)”單線(xiàn)運(yùn)行，以最大程度保證物資安全。現(xiàn)在，葛家晟比之前更忙了，每天清晨6點(diǎn)開(kāi)始配送，一直要持續(xù)工作到深夜10點(diǎn)。
城市物流逐步恢復(fù)，從“神經(jīng)末梢”一個(gè)個(gè)打通的網(wǎng)點(diǎn)可窺一斑。截至目前，京東從全國(guó)各地陸續(xù)調(diào)撥增援上海的分揀、快遞小哥已超過(guò)4000人。根據(jù)當(dāng)前防疫新形勢(shì)，京東快遞還探索嘗試社區(qū)配送新模式，已在上海封閉社區(qū)落地1000多個(gè)“無(wú)接觸社區(qū)保供站”，作為社區(qū)門(mén)口的臨時(shí)貨物儲(chǔ)存與防疫消殺點(diǎn)，提高保供物資“最后100米”的配送效率。此外，100余臺(tái)智能快遞車(chē)也已上崗。京東快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，京東將通過(guò)“無(wú)接觸社區(qū)保供站+智能快遞車(chē)”相結(jié)合的方式，進(jìn)一步提高快遞站點(diǎn)到社區(qū)的接駁效率。
這背后也離不開(kāi)政府部門(mén)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。京東集團(tuán)副總裁、華東區(qū)負(fù)責(zé)人王文博表示，相關(guān)政府部門(mén)成立了保障工作專(zhuān)班，連日來(lái)加班加點(diǎn)做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，與包括京東在內(nèi)的保供企業(yè)緊密溝通、及時(shí)調(diào)度，解決難點(diǎn)、打通堵點(diǎn)，在跨省、市內(nèi)通行證辦理上給予保供企業(yè)最大支持，第一時(shí)間給企業(yè)辦理了防疫車(chē)輛通行證，“隨著上海周邊及市區(qū)的非涉疫倉(cāng)庫(kù)陸續(xù)放開(kāi)，以及滬昆生活物資通行機(jī)制的建立，目前，京東履約訂單量不斷提升，正在盡一切努力恢復(fù)上海的運(yùn)力”。
由于防控管理要求各有不同，京東在不同社區(qū)的具體履約情況存在一定的不均衡現(xiàn)象。王文博表示，京東充分理解廣大上海用戶(hù)目前對(duì)于物資和配送的需求，將竭盡全力予以滿(mǎn)足。(本報(bào)記者 徐晶卉)
標(biāo)簽： 京東物流 滿(mǎn)血復(fù)活 無(wú)接觸社區(qū)保供站 上海大沽營(yíng)業(yè)部
