23日晚間，快手電商發(fā)布了辛巴燕窩事件的官方處罰結(jié)果，辛巴個(gè)人賬號(hào)被封停60天，而不是此前媒體報(bào)道的永久封禁。此外，包括涉事主播“時(shí)大漂亮”在內(nèi)的辛巴系主播均受到不同程度的封停處罰。
此外，23日廣州市場(chǎng)監(jiān)管局公布“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件調(diào)查處理情況：廣州和翊電子商務(wù)有限公司作為涉事直播間的開辦者，受商品品牌方廣州融昱貿(mào)易有限公司委托，于2020年9月17日、10月25日，安排主播“時(shí)大漂亮”通過(guò)快手直播平臺(tái)推廣商品“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”。
直播過(guò)程中，《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門擬對(duì)其作出責(zé)令停止違法行為、罰款90萬(wàn)元的行政處罰。對(duì)銷售主體融昱公司罰款200萬(wàn)元。
整件事情的源頭是一位網(wǎng)友購(gòu)買了辛巴的燕窩，拿到貨之后，曬了一段視頻：他爆料辛巴的燕窩其實(shí)就是糖水，并且要求辛巴作出解釋。
對(duì)于網(wǎng)友的質(zhì)疑，辛巴團(tuán)隊(duì)的態(tài)度極其強(qiáng)硬，他們首先在直播間公開展示了這款燕窩的質(zhì)檢報(bào)告，還做了一個(gè)小實(shí)驗(yàn)，證明了產(chǎn)品不是假貨，是所謂的“真燕窩”，并公開表示要起訴造謠者。
可沒(méi)過(guò)多久，事件又迎來(lái)了第二次反轉(zhuǎn)。“職業(yè)打假人”王海在自己的社交賬號(hào)上聲稱，辛巴團(tuán)隊(duì)在直播間售賣的燕窩產(chǎn)品就是糖水，并在后續(xù)曬出了相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告。
王海的話是很有說(shuō)服力的。迫于輿論壓力，辛巴團(tuán)隊(duì)很快就發(fā)表了“燕窩事件回應(yīng)聲明”，這下子，辛巴的態(tài)度總算軟化了下來(lái)，聲明中的一些用詞也有刻意討好消費(fèi)者，檢討自己的意味。
到這里真相才算明朗，然后大家都在等待并猜測(cè)處罰的結(jié)果。如今，處罰的結(jié)果也出來(lái)了，這件事終于畫上了句號(hào)。
燕窩事件雖然會(huì)漸漸平息，但是這件事對(duì)于直播帶貨整個(gè)行業(yè)都會(huì)有很大的影響，對(duì)于直播帶貨主播都有警示作用。
首先是主播要更加嚴(yán)格的把好質(zhì)量關(guān)，產(chǎn)品的質(zhì)量是直播的基礎(chǔ)，是主播的立足點(diǎn)，應(yīng)該有全面系統(tǒng)的審查系統(tǒng)，確保到消費(fèi)者手中的產(chǎn)品是百分百安全。
其次就是宣傳這一關(guān)，不要虛假宣傳去欺騙消費(fèi)者，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)直播消費(fèi)基數(shù)是非常大的，一但消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)存在虛假宣傳，一定會(huì)在網(wǎng)上產(chǎn)生巨大的輿論壓力。
最后我想說(shuō)，作為消費(fèi)者，我們一定要擦亮自己的雙眼，提高辨別能力，不要被一些夸張的宣傳迷惑，抱有僥幸心理購(gòu)買產(chǎn)品，也希望類似的事件再也不要發(fā)生。
