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金山網(wǎng)訊 顧客在KTV與朋友聚會(huì)時(shí)，不慎踩到包廂里已脫落的臺(tái)階石板，滑倒致玉鐲摔碎。然而，顧客在主張賠償時(shí)，卻無(wú)法提供發(fā)票等購(gòu)物憑證。近日，丹徒區(qū)人民法院接到了這樣一起訴案糾紛。對(duì)此，法院該如何判賠？
據(jù)該院民一庭承辦法官介紹，2021年9月，朱女士在丹徒區(qū)一家KTV與朋友聚會(huì)時(shí)不慎滑倒，其佩戴在手上的玉鐲當(dāng)場(chǎng)摔碎。在與KTV的經(jīng)營(yíng)者多次交涉無(wú)果的情況下，朱女士至丹徒法院起訴該娛樂(lè)城，要求賠償玉鐲損失1萬(wàn)元。
娛樂(lè)城方辯稱(chēng)，朱女士在其處消費(fèi)時(shí)，破壞、踩踏包廂，玉鐲摔碎與娛樂(lè)城沒(méi)有因果關(guān)系。而且這只玉鐲究竟值多少錢(qián)，也沒(méi)有證據(jù)證明。
那么事實(shí)經(jīng)過(guò)究竟是怎樣的？丹徒法院經(jīng)審理查明，KTV包廂內(nèi)的臺(tái)階石板有脫落現(xiàn)象。朱女士在與朋友聚會(huì)時(shí)，不慎踩到石板而滑倒，導(dǎo)致手上佩戴的玉鐲當(dāng)場(chǎng)摔碎。朱女士雖然主張損失1萬(wàn)元，但僅憑口頭陳述該玉鐲系多年前與朋友一同前往揚(yáng)州購(gòu)買(mǎi)，以現(xiàn)金的方式支付了款項(xiàng)，但如今無(wú)法提供發(fā)票以及付款憑證。
庭審結(jié)束后，承辦法官對(duì)娛樂(lè)城方進(jìn)行法律釋明，讓其意識(shí)到：作為經(jīng)營(yíng)者依法應(yīng)盡到安保義務(wù)。娛樂(lè)城方最終同意承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。此外，對(duì)于玉鐲的價(jià)值，承辦法官考慮到雖然有專(zhuān)門(mén)的鑒定機(jī)構(gòu)，但是鑒定會(huì)產(chǎn)生鑒定費(fèi)和時(shí)間成本。本著減輕訴累的原則，承辦法官努力做雙方調(diào)解工作，最終雙方達(dá)成一致調(diào)解意見(jiàn)，娛樂(lè)城方賠償朱女士玉鐲損失3000元。
根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
因此，法官提醒廣大管理者，應(yīng)當(dāng)對(duì)自己管理范圍內(nèi)的固定設(shè)施、裝飾裝修等進(jìn)行常態(tài)化的檢查、維修，以保證自己工作人員、消費(fèi)者的安全。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)將人身安全放在首位，看管好自己的財(cái)物。對(duì)于貴重物品一定要保存好購(gòu)物憑證，以便在發(fā)生糾紛時(shí)，可為維權(quán)索賠提供相應(yīng)的證據(jù)。（通訊員 吳安娜 馬劦 記者 翟進(jìn)）
標(biāo)簽： 承辦法官 購(gòu)物憑證 無(wú)法提供 鑒定機(jī)構(gòu) 賠償責(zé)任
