繼被指責(zé)變相裁員后，3月30日，北京商報(bào)記者再次接到投訴稱，DaDa英語(yǔ)售賣超過(guò)60個(gè)課時(shí)的大課時(shí)包，且自身并不在教育App備案名單內(nèi)。DaDa英語(yǔ)課程顧問(wèn)向北京商報(bào)記者證實(shí)了此消息;而DaDa英語(yǔ)北京地區(qū)負(fù)責(zé)人卻表示大課時(shí)包已停止售賣，教育App的審核正在辦理中。
近一年在線教育機(jī)構(gòu)監(jiān)管趨嚴(yán)，然而資本的潮水已經(jīng)退去，在線教育機(jī)構(gòu)野蠻狂奔的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，如何實(shí)現(xiàn)正向經(jīng)營(yíng)，是包括DaDa英語(yǔ)在內(nèi)的在線教育機(jī)構(gòu)都需要思考的問(wèn)題。
預(yù)付費(fèi)超過(guò)60課時(shí)
據(jù)家長(zhǎng)反映，在線少兒英語(yǔ)一對(duì)一品牌DaDa英語(yǔ)在售賣大課時(shí)包，課時(shí)包時(shí)長(zhǎng)高達(dá)114課時(shí)，時(shí)長(zhǎng)超過(guò)了此前教育部對(duì)教培機(jī)構(gòu)預(yù)付費(fèi)規(guī)定的“不得收取超過(guò)60個(gè)課時(shí)的費(fèi)用”。
對(duì)此，北京商報(bào)記者向兩名不同課程顧問(wèn)咨詢了DaDa英語(yǔ)課時(shí)包情況。
據(jù)課程顧問(wèn)介紹，DaDa英語(yǔ)課程體系分香港朗文IC課程和美國(guó)Wonders課程，兩種課程分別設(shè)有強(qiáng)化班、高定班和尊享班三種，對(duì)應(yīng)60課時(shí)、114課時(shí)和265課時(shí)。以Wonders課程體系為例，最短的60課時(shí)包另有贈(zèng)課12課時(shí)，共計(jì)72課時(shí)，優(yōu)惠后10492元。最長(zhǎng)的265課時(shí)，包含贈(zèng)課后為277課時(shí)，價(jià)值36216元。
“三個(gè)班級(jí)只是課時(shí)數(shù)不同，報(bào)的越多課單價(jià)越低。最短課時(shí)包按常規(guī)一周上兩次課計(jì)算，可消耗10個(gè)月，”課程顧問(wèn)表示，付費(fèi)形式上需要一次性付清，不能按階段付費(fèi)。關(guān)于外教資質(zhì)問(wèn)題，只有在報(bào)名完成且固定某一位外教后，家長(zhǎng)才能獲取資質(zhì)信息。
事實(shí)上，政策上對(duì)教培機(jī)構(gòu)的收費(fèi)時(shí)長(zhǎng)早有規(guī)定。去年7月，教育部在規(guī)范校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的文件中指出，培訓(xùn)平臺(tái)除需在顯著位置公示收、退費(fèi)細(xì)則外，不得收取超過(guò)60課時(shí)或3個(gè)月的費(fèi)用。去年底，北京市公布的預(yù)付費(fèi)征求意見(jiàn)稿中再次明確，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按課時(shí)收費(fèi)的，每科一次性收取不超過(guò)60課時(shí)的費(fèi)用;按培訓(xùn)周期收費(fèi)的，一次性收取時(shí)間跨度不超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用(時(shí)間或者服務(wù)周期都不得超過(guò)3個(gè)月，不得變相多收費(fèi))。
然而，DaDa英語(yǔ)北京地區(qū)負(fù)責(zé)人高強(qiáng)在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)卻稱，大課時(shí)包沒(méi)有在售賣，目前在售的是60課時(shí)包。而有離職課程顧問(wèn)告訴北京商報(bào)記者：“政策上早有聽(tīng)說(shuō)不讓賣大課時(shí)包，但我們一直在賣，說(shuō)日后會(huì)取消，不知真假。”
教育App正在審核中
據(jù)公開(kāi)資料顯示，DaDa英語(yǔ)成立于2013年，目標(biāo)用戶為4-16歲兒童與青少年。然而，成立近七年的DaDa英語(yǔ)在新政策下還未實(shí)現(xiàn)真正合規(guī)。
去年11月，教育部印發(fā)了《教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序備案管理辦法》，要求于2020年1月31日前完成對(duì)現(xiàn)有教育移動(dòng)應(yīng)用的備案工作。
2019年12月16日-2020年1月20日，教育部分三批累計(jì)公布了1928個(gè)已完成備案的教育App名單，包括好未來(lái)、VIPKID、51Talk、蘭迪少兒英語(yǔ)等品牌和旗下眾多App皆在此名單中。但北京商報(bào)記者查閱了這三批名單，發(fā)現(xiàn)DaDa英語(yǔ)并不在列。然而，記者查詢蘋果商店后，發(fā)現(xiàn)DaDa英語(yǔ)App依然在架上，并且下載人數(shù)超過(guò)7.51萬(wàn)。
對(duì)此，高強(qiáng)表示，教育App的審核目前正處于辦理中，公司只是缺了幾個(gè)小的細(xì)節(jié)性問(wèn)題沒(méi)有上報(bào)，加之疫情影響而延后。
DaDa英語(yǔ)北京負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者表示，從2018年開(kāi)始國(guó)家加大對(duì)線下校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整頓，2019年起在線教育機(jī)構(gòu)也未能幸免，對(duì)于DaDa英語(yǔ)來(lái)說(shuō)2019年亦不“太平”。先是經(jīng)歷政策層面的教育App整改、在線教育機(jī)構(gòu)和外教監(jiān)管及預(yù)付費(fèi)新規(guī)。資本層面在宣布獲D輪2.55億元融資后，被指出融資實(shí)際數(shù)額與公布金額不符，且上海地區(qū)陷入大面積人員動(dòng)蕩期。7月時(shí)，被傳出好未來(lái)對(duì)其進(jìn)行了收購(gòu)，當(dāng)時(shí)DaDa英語(yǔ)官方回應(yīng)其為假消息。
而近期，DaDa英語(yǔ)北京多名員工向北京商報(bào)記者反映遭遇了不公平待遇和變相裁員，超百人離職。目前，拒絕簽署降薪合同的幾名員工已正式被公司辭退。此外，根據(jù)家長(zhǎng)描述，DaDa英語(yǔ)還存在遲發(fā)外教工資的現(xiàn)象，孩子的外教因?yàn)榭偙煌锨饭べY而辭職，高強(qiáng)對(duì)拖欠外教工資一事表示否認(rèn)。
潮水退去之后
在線少兒英語(yǔ)一度是在線教育領(lǐng)域最為火熱的賽道。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2013-2018年間，僅VIPKID、DaDa、iTutorGroup、51Talk四家少兒英語(yǔ)企業(yè)融資額就超過(guò)了150億元人民幣。但從2019年起，隨著資本回歸理性，對(duì)在線少兒英語(yǔ)的偏愛(ài)程度明顯減弱，一對(duì)一模式被不斷詬病。
同時(shí)，與DaDa英語(yǔ)同期成長(zhǎng)的幾家機(jī)構(gòu)，均通過(guò)多品類拓展或聚焦下沉城市等差異性策略持續(xù)占領(lǐng)著用戶心智。不僅如此，在VIPKID歷經(jīng)幾輪拉鋸?fù)瓿蒃輪融資后，在線少兒英語(yǔ)的中后輪融資難度攀升至頂點(diǎn)，這也意味著已融資到D輪的DaDa英語(yǔ)后續(xù)融資充滿不確定性。通過(guò)燒錢做大規(guī)模，再尋求外部輸血的循環(huán)日后將變得越來(lái)越難，擁有獨(dú)自的造血能力將成為一場(chǎng)拉力賽。
“疫情給經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來(lái)衰退，具體到家庭來(lái)說(shuō)營(yíng)收勢(shì)必也會(huì)受到影響，家長(zhǎng)付費(fèi)意愿存在降低的可能性，或更多留給與升學(xué)相掛鉤的輔導(dǎo)，這給在線少兒英語(yǔ)市場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)不確定性。在線少兒英語(yǔ)屬于素質(zhì)教育領(lǐng)域，外教體系的英語(yǔ)教學(xué)與應(yīng)試型學(xué)科輔導(dǎo)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)相比，差異性較大且剛需屬性偏弱，”指明燈智庫(kù)創(chuàng)始人呂森林表示，疫情下，馬太效應(yīng)會(huì)越發(fā)明顯，加劇強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面。
賽伯樂(lè)投資集團(tuán)教育產(chǎn)業(yè)基金合伙人程子?jì)胂虮本┥虉?bào)記者表示，資本寒冬疊加疫情下，在線少兒英語(yǔ)企業(yè)需想盡一切辦法實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的正向經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流。另有業(yè)內(nèi)人士指出，疫情或加大優(yōu)質(zhì)外教的流動(dòng)性，造成機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本和難度加大，如何在保證教師質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷提升自身產(chǎn)品實(shí)力、保證市場(chǎng)口碑成為持續(xù)性挑戰(zhàn)。
