盲盒這個(gè)概念在泡泡瑪特的推廣下，相信不少小伙伴都有認(rèn)識(shí)，可“快遞盲盒”又是什么?
過(guò)去一年，中國(guó)誕生了800億個(gè)快遞，某些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)卻出現(xiàn)了涉嫌倒賣(mài)“無(wú)主快遞”的盲盒交易。一種以“無(wú)主快遞”為噱頭的“快遞盲盒”出現(xiàn)在了市面上。顧名思義，快遞包裝上不會(huì)標(biāo)注里邊的物品是什么，只有打開(kāi)之后才知道。很多人以為自己會(huì)買(mǎi)到“驚喜”，實(shí)際上買(mǎi)到的只是“上當(dāng)”。
“無(wú)人認(rèn)領(lǐng)”的快遞包裹
有網(wǎng)友反映，在某二手交易平臺(tái)上隨意刷新時(shí)發(fā)現(xiàn)，有人在賣(mài)快遞盒子，仔細(xì)一看發(fā)現(xiàn)不是盒子，寫(xiě)的是“快遞盲盒，玩的就是心跳。”很顯然，這就是買(mǎi)一個(gè)快遞盲盒，買(mǎi)的時(shí)候你不知道里面是什么，只有收到盲盒才能知道里邊是什么東西，然而收到什么，全憑運(yùn)氣。關(guān)鍵是價(jià)格還低，從幾元到幾十元都有，最低的號(hào)稱(chēng)只要3元。
那么，這些所謂的“無(wú)主快遞”、“快遞盲盒”究竟從何而來(lái)?
有賣(mài)家表示，這些“無(wú)主快遞”、“快遞盲盒”大都來(lái)自快遞代收點(diǎn)，或是自營(yíng)的快遞驛站。據(jù)稱(chēng)，由于快遞信息不完整或是在驛站存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，一些快遞就成為了無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的棄件，為處理無(wú)人認(rèn)領(lǐng)長(zhǎng)期滯留店內(nèi)的快遞，以10元到100元不等的價(jià)格出售。
為了證明自己出售的確為“無(wú)主快遞”而非后期包裝，商家還會(huì)放出所售商品的照片，照片中隱隱約約可以看到包裹上標(biāo)有買(mǎi)家、賣(mài)家以及快遞公司單號(hào)在內(nèi)的諸多信息。
購(gòu)買(mǎi)并拆開(kāi)這些快遞是否不妥呢?
賣(mài)家表示，這些快遞在自己手上存放了至少三個(gè)月，“這么長(zhǎng)的時(shí)間都沒(méi)人再來(lái)過(guò)問(wèn)，肯定是沒(méi)人要了，買(mǎi)回去拆著玩吧。”
“快遞盲盒”遠(yuǎn)沒(méi)想象中的美好
其實(shí)，“快遞盲盒”的真實(shí)性很小。一般來(lái)說(shuō)，遇到無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的快遞，會(huì)先把快遞送回網(wǎng)點(diǎn)，第二天網(wǎng)點(diǎn)的話(huà)務(wù)員會(huì)先打電話(huà)聯(lián)系收件人，聯(lián)系到收件人了后會(huì)再次派件。如果還是聯(lián)系不到，那么就會(huì)打電話(huà)給發(fā)件人，如果發(fā)件人也沒(méi)辦法聯(lián)系到，就會(huì)把快遞退回到發(fā)件人處。
如果發(fā)件人也沒(méi)辦法聯(lián)系上，不能投遞又不能退回的話(huà)，信件需要在所在地郵政管理部門(mén)的監(jiān)督下銷(xiāo)毀，信件以外其他快件，應(yīng)當(dāng)?shù)怯?，然后按照?guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)的規(guī)定處理。現(xiàn)在基本沒(méi)有無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的快遞件，很多從業(yè)者工作幾年都沒(méi)有遇到過(guò)類(lèi)似情況。
只有小部分“快遞盲盒”屬于丟失的快遞。一名已離職的業(yè)務(wù)員表示，他放在網(wǎng)上售出的快遞，都曾由他本人進(jìn)行過(guò)賠付。
據(jù)了解，快遞員丟失快件，一旦被投訴后，可能面臨公司數(shù)倍于商品價(jià)格的處罰。通常情況下，快遞員會(huì)積極賠付客戶(hù)。
“快遞盲盒”的來(lái)源還有小商品市場(chǎng) 。通過(guò)抓住人們這種“以小博大”的心理，“快遞盲盒”備受追捧，供不應(yīng)求。不少商家就動(dòng)起了歪腦筋，在批發(fā)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格低廉的小商品裝在快遞專(zhuān)用的盒子里，并配上快遞膠帶。啥快遞公司都能做出來(lái)，“李鬼”變“李逵”真假難辨。這種快遞往往不提供面單，但是憑借著各種“托兒”假裝開(kāi)出貴重物品，刺激著消費(fèi)者的神經(jīng)，讓買(mǎi)家趨之若鶩。
而在平臺(tái)上出售的“快遞盲盒”，都會(huì)被說(shuō)成是“無(wú)主快遞”，有賣(mài)家甚至表示，快遞內(nèi)部可能是數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品等貴重物品。不乏“19元買(mǎi)到蘋(píng)果手機(jī)”“10元買(mǎi)到大牌化妝品”等夸張的宣傳。看起來(lái)十分誘人，萬(wàn)一真撿到便宜了，豈不是賺大發(fā)了?
然而，從消費(fèi)者的反饋來(lái)看，“快遞盲盒”并沒(méi)有想象的那么美好，幾乎沒(méi)有人收到超出支付價(jià)格的商品。快遞盲盒也被網(wǎng)友指責(zé)是一種低劣的營(yíng)銷(xiāo)手段。
圖片來(lái)源：微博截圖
打著“無(wú)主件”、“無(wú)人認(rèn)領(lǐng)”快遞包裹的噱頭，讓人們花十元錢(qián)搏個(gè)運(yùn)氣，實(shí)際上，這種包裹里面，基本都是一些不值錢(qián)的小物件。三五元錢(qián)，如果只是買(mǎi)到商家打包的廉價(jià)小商品倒也沒(méi)什么問(wèn)題，最多就是失落一下，買(mǎi)了個(gè)寂寞。
但是如果真的買(mǎi)到別人遺失的快遞，就涉及違法了。我國(guó)法律明令禁止隱匿、倒賣(mài)他人快遞的行為?！犊爝f暫行條例》第四十二條規(guī)定，冒領(lǐng)、私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣(mài)或者非法檢查他人快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有前款規(guī)定行為，或者非法扣留快件的，應(yīng)由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷(xiāo)其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
國(guó)家郵政局將出手整頓
疫情期間，放在小區(qū)門(mén)口的快遞丟失問(wèn)題，也曾引發(fā)社會(huì)持續(xù)關(guān)注。北京警方為此開(kāi)展了打擊偷盜快遞違法行為的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。某快遞公司的一位負(fù)責(zé)人稱(chēng)，疫情期間，公司丟件的情況也時(shí)有發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)所售盲盒究竟從何而來(lái)，他們也正展開(kāi)進(jìn)一步調(diào)查。
此外，一些“快遞盲盒”在寄到買(mǎi)家手上時(shí)，還會(huì)留有清晰的姓名、電話(huà)、住址等私人信息，販賣(mài)快遞盲盒的相關(guān)主體還涉嫌侵犯公民個(gè)人信息。一旦這些快遞及其包裹上所附帶的個(gè)人信息被人惡意使用，會(huì)危及到寄、收件人的安全。
目前，以“無(wú)主快遞”、“快遞盲盒”為關(guān)鍵詞，已無(wú)法在二手交易平臺(tái)APP上搜索到相關(guān)商品。不過(guò)，個(gè)別賣(mài)家仍在以“盒子”、“福袋”等名義出售此類(lèi)商品。
1月14日，國(guó)家郵政局召開(kāi)一季度例行新聞發(fā)布會(huì)，其中就提到，要對(duì)販賣(mài)快遞盲盒的行為進(jìn)行清理整頓。
圖片來(lái)源：微博截圖
據(jù)國(guó)家郵政局消息，今后將加強(qiáng)對(duì)快遞數(shù)據(jù)收集、管理、使用的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處泄露用戶(hù)信息等違法行為。
同時(shí)，加快推廣信用承諾制度，完善失信行為信息披露機(jī)制，對(duì)刷單、販賣(mài)快遞盲盒等進(jìn)行清理整頓;狠抓安全監(jiān)管“三項(xiàng)制度”落實(shí)，依托“綠盾”工程加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”建設(shè)，為消費(fèi)者營(yíng)造安全平穩(wěn)暢通的寄遞環(huán)境。
