近日，河南省多個(gè)城市和地區(qū)遭遇特大暴雨襲擊，受災(zāi)嚴(yán)重，也牽動(dòng)了社會(huì)各界的關(guān)注。大家時(shí)刻關(guān)注著河南災(zāi)情動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)發(fā)官方救援、官方慈善募捐渠道，自發(fā)捐款助力抗災(zāi)。除了素人、明星、互聯(lián)網(wǎng)巨頭以外，還有這樣一個(gè)群體由于捐款引起了關(guān)注。
匯源果汁宣布破產(chǎn)仍捐款100萬(wàn)元;蜜雪冰城總部受災(zāi)嚴(yán)重也拿出了2200萬(wàn)支援;鴻星爾克近年來(lái)銷(xiāo)聲匿跡捐出了5000萬(wàn)物資。此外，還有奇瑞汽車(chē)、貴人鳥(niǎo)等等。
這些企業(yè)或是受損嚴(yán)重，或是業(yè)績(jī)極差自身難保，卻仍在遭遇天災(zāi)時(shí)伸出援手，不但體現(xiàn)了中國(guó)本土企業(yè)的品質(zhì)，也贏得了消費(fèi)者的好感。其中，鴻星爾克也由于此次支援事件成為了近期最火的品牌。
被“救活”的鴻星爾克
近期，連官博會(huì)員都舍不得開(kāi)的鴻星爾克由于拿出了5000萬(wàn)物資支援河南受到了莫大的關(guān)注，也喚起了消費(fèi)者們對(duì)“TO BE NO.1”這句曾風(fēng)靡一時(shí)的廣告詞的記憶。捐款當(dāng)晚，鴻星爾克就被熱情的網(wǎng)友們送上了微博熱搜，無(wú)數(shù)網(wǎng)友加入了拯救鴻星爾克陣營(yíng)，給了它一場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)盛宴。
不但鴻星爾克官方淘寶直播間涌入大批觀眾，7月23日觀看人數(shù)更是達(dá)到了近900萬(wàn);抖音鴻星爾克兩個(gè)官方賬號(hào)7月22日直播銷(xiāo)售額總和達(dá)到1.37億元。此外，鴻星爾克的線下門(mén)店也是人滿為患，截至7月26日，鴻星爾克表示庫(kù)存已然告急。
為眾人抱薪者,不可使其凍斃于風(fēng)雪。雖然此次的購(gòu)買(mǎi)盛舉是以捐款為源頭，但鴻星爾克多年低調(diào)行事、不搞營(yíng)銷(xiāo)、物美價(jià)廉才是打動(dòng)消費(fèi)者真正的優(yōu)勢(shì)所在。當(dāng)長(zhǎng)期的情緒積累轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)力，也讓鴻星爾克實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)了一把當(dāng)“網(wǎng)紅”的感覺(jué)。
無(wú)疑，鴻星爾克由于低調(diào)捐款而導(dǎo)致的意外走紅也成功讓鴻星爾克成為了當(dāng)下最火爆的品牌，也是消費(fèi)者對(duì)于腳踏實(shí)地的企業(yè)做出的一種反饋。即便市場(chǎng)上有不同的聲音出現(xiàn)，有人甚至質(zhì)疑這是鴻星爾克的一次成功的營(yíng)銷(xiāo)，然而事實(shí)并非如此。
業(yè)績(jī)狀況的確不佳
雖然此次走紅對(duì)鴻星爾克的確起到了莫大的幫助，但也被消費(fèi)者冠上了瀕臨倒閉的帽子。即便鴻星爾克的總裁吳榮照在個(gè)人微博表示“企業(yè)的確轉(zhuǎn)型過(guò)程依然艱難，但沒(méi)有瀕臨破產(chǎn)”，然而從鴻星爾克歷年的財(cái)報(bào)來(lái)看，其財(cái)務(wù)狀況的確不佳。
從此前鴻星爾克披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，2018年鴻星爾克虧損2.98億元，2019虧損為295.8萬(wàn)元。另外，鴻星爾克并未披露2020年財(cái)報(bào)，但2020上半年已經(jīng)虧損了60萬(wàn)人民幣。從企業(yè)品牌影響力和競(jìng)品的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)對(duì)比來(lái)看，鴻星爾克雖然并未瀕臨倒閉，但現(xiàn)狀也極其不好。
值得注意的是，鴻星爾克已經(jīng)在新加坡退市，這場(chǎng)盛宴無(wú)法蔓延到資本市場(chǎng)。對(duì)于鴻星爾克從輝煌到慘淡的原因，除了天災(zāi)人禍的席卷以外，最主要的問(wèn)題還是要從自身尋找。
首先，設(shè)計(jì)創(chuàng)新不夠。鴻星爾克質(zhì)量不錯(cuò)，價(jià)格也很親民，唯一不足的便是它的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新力度不佳。在運(yùn)動(dòng)品牌高度同質(zhì)化的當(dāng)下，許多品牌打出了聯(lián)名、限量的形式去吸引用戶，鴻星爾克缺少高端原材料，設(shè)計(jì)欠缺，自然招架不住。
其次，國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)過(guò)大。除了李寧、安踏等國(guó)內(nèi)知名運(yùn)動(dòng)品牌以外，國(guó)外品牌的進(jìn)入也讓鴻星爾克的市場(chǎng)空間越來(lái)越小。雖然鴻星爾克的線下門(mén)店數(shù)量并不少，但在與其門(mén)店數(shù)量毫不匹配的品牌力下，鴻星爾克僅剩的市場(chǎng)也將進(jìn)一步被擠壓。
影響有了，還差什么
由此可見(jiàn)，鴻星爾克此前的狀況的確不佳，借助此次意外走紅的契機(jī)，鴻星爾克也應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)會(huì)。而目前，鴻星爾克已經(jīng)斬獲了品牌青睞和非自發(fā)的流量侵襲，想要利用好這次機(jī)會(huì)，鴻星爾克還缺少什么呢?
一是相匹配的產(chǎn)品線。在消費(fèi)者巨大的購(gòu)買(mǎi)下，鴻星爾克的產(chǎn)品一掃而空。而消費(fèi)者此次完全是為了鴻星爾克的品牌去進(jìn)行助力，因此對(duì)其產(chǎn)品的注意度并不高。在這個(gè)產(chǎn)品為王的時(shí)代，只有從產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、訂貨配貨、店鋪運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)等多個(gè)方向“修煉內(nèi)功”，才能突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和品牌定位。
二是相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)。無(wú)論是什么企業(yè)和產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度容易造成危害，但宣傳力度過(guò)小也會(huì)泯然眾人。適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)可以給消費(fèi)者建立一定的認(rèn)知，使企業(yè)能夠長(zhǎng)期處于消費(fèi)者的視線中。只有擁有適當(dāng)?shù)捏w系與思維模式，才能在不引起用戶反感的情況下把營(yíng)銷(xiāo)做好。
三是多元化的渠道。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的極其迅猛的時(shí)代，線下已經(jīng)不再是主要的購(gòu)買(mǎi)渠道之一。短視頻電商、直播電商、小紅書(shū)種草等多種渠道已經(jīng)實(shí)地崛起，鴻星爾克目前依然是已生產(chǎn)為主，想要在未來(lái)擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)，也需要探索更加多元的銷(xiāo)售渠道。
爭(zhēng)做百年品牌
除了在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)層面做出巨大貢獻(xiàn)以外，網(wǎng)友還為鴻星爾克的微博官博會(huì)員續(xù)費(fèi)至2140年，而鴻星爾克官博也表示立志成為百年品牌，不然對(duì)不起網(wǎng)友送的會(huì)員。但就目前的鴻星爾克而言，百年品牌的前提條件便是擁有健康的運(yùn)營(yíng)模式。
此次熱度終會(huì)消退，鴻星爾克能否成為百年品牌還很未知，但目前的現(xiàn)狀是，鴻星爾克收獲了巨大的流量和用戶支持，時(shí)隔多年再次被消費(fèi)者發(fā)掘，也是“大難不死，必有后福”的一種先兆。
但想要真正去進(jìn)行規(guī)劃和改革，也需要等此次外界過(guò)度的聲音冷卻下來(lái)，只有正視自身的不足才能去彌補(bǔ)不足。如果保持著鴻星爾克既有層面的優(yōu)勢(shì)，再加上其本身在中國(guó)的市場(chǎng)的布局廣泛，未來(lái)消費(fèi)者的“野性消費(fèi)”行為也只多不少。
此外，對(duì)于整個(gè)運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)來(lái)講，并不是鴻星爾克爆火，其它品牌就必須讓路。行業(yè)的繁榮需要每一家企業(yè)的共同努力，消費(fèi)者不僅只想得到一家“良心企業(yè)”，而是更希望在將來(lái)收獲更多個(gè)“百年品牌”。
