前段時(shí)間網(wǎng)傳亞馬遜解封大賣鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，隨后傲基、帕拓遜、澤寶、萬拓、洪堡聯(lián)合表示：這是謠言!如今，亞馬遜又封了一家大賣。8 月 4 日，通拓被曝在亞馬遜被關(guān)店了。
昨天晚上，通拓科技母公司華鼎股份發(fā)布了一則《關(guān)于公司重大事項(xiàng)的公告》。
該公告表示，7 月中下旬以來，通拓多個(gè)品牌涉及的店鋪被亞馬遜暫停銷售、資金被凍結(jié)。經(jīng)查，原因可能系部分商品的不當(dāng)評(píng)論，涉嫌違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則。
截至公告日，通拓科技被禁售關(guān)閉店鋪數(shù)共計(jì) 54 個(gè)，涉嫌凍結(jié)資金 4143 萬元人民幣，占公司 2020 年年末貨幣資金的 4.27%。
相關(guān)媒體報(bào)道稱，亞馬遜是通拓最大的第三方銷售平臺(tái)，被亞馬遜封了的店鋪占今年 1-6 月總銷售額的 18%。不過，通拓在其他平臺(tái)的店鋪沒受什么影響。
亞馬遜對(duì)賣家的管控越來越嚴(yán)
刷單、塞卡片、索評(píng)等行為此前在亞馬遜并不罕見，新入局的賣家就對(duì)雷鋒網(wǎng)表示，新店新品不刷沒 review 玩兒不下去。然而現(xiàn)在亞馬遜查得越來越嚴(yán)，甚至 2014 年涉嫌刷單的訂單都被查出來，發(fā)給賣家郵件要解釋。
“這就很可怕了。”跨境十幾年的玩家方先生(化名)向雷鋒網(wǎng)表示，“當(dāng)賣家收到郵件的時(shí)候，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地搜自己的訂單是不是是刷的，然后將結(jié)果告知亞馬遜后，亞馬遜會(huì)根據(jù)買家行為去判定，這個(gè)買家是不是有問題，也就是異常。一旦被判定異常，買家觸碰過的商品背后的商家都被發(fā)郵件，要求自查哪些是刷單，這樣周而復(fù)始，牽扯面就越來越大，被封的店也就越來越多。”
對(duì)于新手來說，刷單確實(shí)能讓店鋪短期內(nèi)把量沖起來，廣告費(fèi)也屬實(shí)不便宜，但是一旦被抓將面臨封店的風(fēng)險(xiǎn)。
雷鋒網(wǎng)了解到，此前亞馬遜對(duì)涉事的公司只是封店不封品牌，賣家換個(gè)店開一樣賣，現(xiàn)在這次直接讓涉及到刷單的品牌停售且全平臺(tái)下架，哪家店都不讓賣，很多賣家采取鋪貨模式，這就導(dǎo)致數(shù)以萬計(jì)的貨堆在倉庫賣不出去，庫存管理也是一筆支出，著實(shí)令賣家很傷腦筋。
不過亞馬遜為什么這么搞大賣?方先生表示：“這和媒體對(duì)亞馬遜的施壓有關(guān)，價(jià)值觀一直是亞馬遜非?？粗氐?。”
關(guān)于價(jià)值觀，跨境電商投資人曾女生(化名)向雷鋒網(wǎng) (公眾號(hào)：雷鋒網(wǎng)) 表示：“歐美人可能就是對(duì)刷單這種行為不理解，這和文化差異有關(guān)。去年之前，其實(shí)不需要什么刷單、要好評(píng)，甚至刷廣告都沒那么重要，好好做產(chǎn)品，慢慢你的產(chǎn)品排名是能上去的。但是一下子涌入了那么多國(guó)內(nèi)賣家，如果都在搞刷單，亞馬遜不太可能希望自家平臺(tái)的調(diào)性改了。”
如今亞馬遜平臺(tái)上的國(guó)內(nèi)賣家越來越多，方先生認(rèn)為去年開始了國(guó)內(nèi)賣家內(nèi)卷的局面，亞馬遜此番行為也是為了讓平臺(tái)均衡發(fā)展。
廣告費(fèi)也是一筆不小的支出
關(guān)于亞馬遜封店潮，坊間還有一種說法，就是封店后大賣家會(huì)還給平臺(tái)很多份額，這能激發(fā)中小賣家爭(zhēng)相涌入，而如今大賣被封人心惶惶，誰也不敢刷單、要好評(píng)，就都老老實(shí)實(shí)花錢買廣告。
“你看，場(chǎng)上就這么幾個(gè)玩家，廣告的競(jìng)爭(zhēng)就少，但是賣家數(shù)量一多，廣告競(jìng)爭(zhēng)就有壓力啦，光 CPC(被點(diǎn)擊付費(fèi)，換句話說就是被用戶點(diǎn)一下掏多少錢)就上漲很多。”一名亞馬遜賣家向雷鋒網(wǎng)表示。
然而 CPC 的收費(fèi)讓部分賣家苦不堪言，“品類競(jìng)爭(zhēng)力越高，廣告費(fèi)越高。我這 17 刀售價(jià)的商品，CPC 就 2 刀，平均被點(diǎn) 10 下能有一單，這妥妥的賠錢啊!”另一名賣家抱怨到，他的品類比較大眾，如今很多賣家涌入賽道，想要掙錢實(shí)在是太難了。
“比如你這個(gè)類目就 10 個(gè)賣家，bid 出價(jià)也就 10 個(gè)人，但是你這個(gè)類目有 100 人，bid 出價(jià)就有 100 人，每天的銷售時(shí)間都差不多，那你現(xiàn)在是不是要去搶這個(gè)銷售時(shí)間的曝光呀，100 個(gè)人，每個(gè)人抬高 0.01，就要 1 美元了。”(bid+：是當(dāng)產(chǎn)品的資質(zhì)足以通過廣告上首頁的時(shí)候，開通 bid+ 也就是說同意在原本的競(jìng)價(jià)基礎(chǔ)上再多給 50% 的話，那你就一定能上搜索結(jié)果的第一頁)
而對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力小的品類而言，由于賣家少，CPC 就低，“我現(xiàn)在做的產(chǎn)品，客單價(jià) 800 多刀，但我的 CPC 在 1.1。”
方先生的品類是 to B，選擇這樣的賽道是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)壓力小，CPC 才幾美分，客單價(jià)卻幾百刀，平均 3 個(gè)點(diǎn)擊就能帶來成交量。而 to B 的單子一般來說都是批量進(jìn)貨，買一單差不多是樣品測(cè)試，然而選擇這樣的賽道要滿足資金夠、質(zhì)量好、技術(shù)門檻高、符合亞馬遜條例、美國(guó)法律等方面，其實(shí)不適合大部分賣家入局。
普通賣家靠亞馬遜開店掙錢將越來越難
賣家們都希望在亞馬遜上掙錢。
對(duì)于如何搞私域流量，方先生表示：“機(jī)會(huì)是有的，但是現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)越來越大，搞私域流量還是需要讓亞馬遜平臺(tái)的買家將目光集中到自己的獨(dú)立站上面去，雖然沒刷單來得快，但是在獨(dú)立站上面搞索評(píng)亞馬遜是管不著的，且用戶也歸自己。”
“刷單這個(gè)事兒確實(shí)不敢做，被查到很可怕。”方先生坦言，一直以來他都“佛系”經(jīng)營(yíng)，然而亞馬遜封店潮的到來讓他想逐漸退圈。
盡管大賣做起來的確不可能是光靠刷單、要好評(píng)等行為，但是封了大賣對(duì)其他賣家而言也是警示作用。按照平臺(tái)規(guī)則規(guī)規(guī)矩矩做生意，走產(chǎn)品路線非特殊手段肯定是王道。
不過一家家?guī)资畠|成交額的大賣就這樣被封了，坊間認(rèn)為亞馬遜的行為不妥，該給大賣“反省”時(shí)間而不是直接封了，這樣一刀切的行為對(duì)誰都沒好處，還有之前又不是沒這樣搞，亞馬遜當(dāng)時(shí)睜一只眼閉一只眼，現(xiàn)在怎么開始“急”了呢?
如今亞馬遜平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，業(yè)內(nèi)人士向雷鋒網(wǎng)表示，未來在亞馬遜開店也必將走向重資產(chǎn)、重投入、重營(yíng)銷上，想搞這些首先都需要錢。
“此前我只需要備 3 個(gè)月的貨，現(xiàn)在需要 8 個(gè)月，從購買、運(yùn)輸?shù)桨l(fā)貨，我的錢都會(huì)鋪在庫存，這風(fēng)險(xiǎn)太高了。”和方先生一樣，很多亞馬遜賣家都不想把錢都砸到庫存上面。
一名跨境電商賣家向雷鋒網(wǎng)吐槽到：“開了三年店，掙了一堆貨。”
