2月5日，攜程向其平臺上的機票、酒店、旅游度假等領(lǐng)域合作伙伴宣布推出“同袍”計劃，包括9項具體措施，投入10億元合作伙伴支持基金和100億元額度小微貸款。
酒店方面，攜程將投入億級營銷資源和專屬標簽回饋“安心取消保障”計劃參與酒店，并對部分酒店及產(chǎn)品傭金給予6個月至12個月的減免措施。
針對旅游度假平臺團隊游供應(yīng)商，減免其春節(jié)前投入的廣告推廣費用，減免春節(jié)期間訂單的交易傭金，退還平臺系統(tǒng)使用費至少3個月。另外，還將為其承擔春節(jié)退訂訂單中無法減損的機票、酒店、簽證、用車及地接資源費用，并將結(jié)合攜程平臺爭取到的資源方政策為供應(yīng)商伙伴盡力減損。
攜程全國8000家旅游門店將獲得免除3個月管理費的支持，其門店各自簽訂的任務(wù)額度將可延期3個月，以緩解門店的經(jīng)營壓力。
金融支持方面，攜程金融分別針對酒店和旅游供應(yīng)商推出經(jīng)營貸、程信鏈產(chǎn)品，攜手多家銀行合作伙伴，為攜程平臺商戶提供不少于100億元額度規(guī)模的小微貸款。同時，對湖北地區(qū)商戶的資金需求優(yōu)先受理，專項支持。湖北地區(qū)的合作伙伴還將獲得攜程聯(lián)合中國平安免費提供的“新冠”疫情公益保險。
攜程同時倡導平臺百萬家供應(yīng)商伙伴一起苦練內(nèi)功，免費開放其攜程大學、攜程酒店大學、攜程旅游學院2000門精品課程。
同一天，攜程發(fā)布了非典后旅游大數(shù)據(jù)，根據(jù)攜程統(tǒng)計，2003年7月，經(jīng)過3個月的“速凍期”，非典結(jié)束當月，攜程平臺票量增長200%，非典后的第一個五一黃金周，攜程平臺票量增長500%。
攜程在致合作伙伴的信中說：“豈曰無衣?與子同袍。與子偕行!攜程將與所有旅游同仁一道，利用好這段特別時期，用心打磨每一款旅游產(chǎn)品，提升每一道旅行服務(wù)，關(guān)心每一位游客的需求。待到春暖花開，一起用旅行為中國加油!”
附：攜程合作伙伴“同袍“計劃全文
攜程合作伙伴“同袍”計劃
與百萬合作伙伴同舟共濟 共渡難關(guān)
各位合作伙伴：
感謝各位合作伙伴在大災(zāi)大難面前體現(xiàn)的大義與無私，與我們合力，為用戶免除損失，讓數(shù)以百萬計的退訂訂單迅速得以處置。但我們深知，接下來對于整個行業(yè)和每一位合作伙伴來說，這些退單還有很多后續(xù)的工作要厘清，更需要面對即將到來的一段“速凍期”。
在這次退訂潮中，攜程也遭受了巨額損失，但仍希望盡最大努力，用實際行動陪伴我們的百萬合作伙伴同舟共濟、共渡難關(guān)。
豈曰無衣?與子同袍。與子偕行!
攜程合作伙伴“同袍”計劃10項措施為：
1.啟動10億元供應(yīng)商合作伙伴支持基金，為攜程平臺機票、酒店、旅游度假等合作供應(yīng)商緩解資金周轉(zhuǎn)壓力。
2.投入億級營銷資源對參與“安心取消保障”計劃的酒店商家按照為消費者退款金額階梯返還，并在疫后給予“愛心酒店”標簽支持。
3.酒店商家退回50%疫情期間營銷費用，再對部分營銷資源做免費延期，酒店商城其他生活服務(wù)類產(chǎn)品免傭金1年。
4.對武漢地區(qū)免費接待醫(yī)療人員入住的“武漢醫(yī)護酒店支援聯(lián)盟”酒店免除平臺傭金6個月。
5.減免團隊游旅游供應(yīng)商合作伙伴春節(jié)前投入的廣告推廣費用，減免春節(jié)期間訂單的交易傭金，退還平臺系統(tǒng)使用費至少3個月。
6.為團隊游旅行社供應(yīng)商承擔春節(jié)退訂訂單中無法減損的機票、酒店、簽證、用車及地接資源費用，并將結(jié)合攜程平臺爭取到的資源方政策為供應(yīng)商伙伴盡力減損。
7.為近8000家全國旅游門店免除3個月管理費，并將門店各自簽訂的任務(wù)額度延期3個月，以緩解門店的經(jīng)營壓力。
8.攜程金融分別針對酒店和旅游供應(yīng)商推出經(jīng)營貸、程信鏈產(chǎn)品，攜手多家銀行合作伙伴，為攜程平臺商戶提供不少于100億額度規(guī)模的小微貸款。同時，對湖北地區(qū)商戶的資金需求優(yōu)先受理，專項支持。
9.攜程攜手中國平安為攜程平臺湖北地區(qū)機票、酒店、旅行社、門店合作伙伴提供免費“新冠”疫情公益保險，每人保額為20萬元新型冠狀病毒肺炎身故保障金及最高100萬交通工具意外身故保險金。
10. 攜程大學、攜程酒店大學、攜程旅游學院共提供2000門精品線上課程，與合作伙伴共同苦練內(nèi)功，提升服務(wù)水平。
攜程有很多合作伙伴，與我們共同經(jīng)歷過“非典”。根據(jù)攜程數(shù)據(jù)，2003年7月，非典結(jié)束當月，攜程平臺票量增長200%，非典后的第一個五一黃金周，攜程平臺票量增長500%。
春已至，花會開。相信每個人的心中都已埋下了一顆旅游的種子，攜程將與所有旅游同仁一道，利用好這段特別時期，用心打磨每一款旅游產(chǎn)品，提升每一道旅行服務(wù)，關(guān)心每一位游客的需求。
待到春暖花開，一起用旅行為中國加油!
