6月10日，格力電器在官方微博上發(fā)布《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》。舉報(bào)信稱，奧克斯空調(diào)多型號產(chǎn)品能效比和制冷消耗功率檢測均不合格，涉嫌構(gòu)成生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品且銷售金額巨大。奧克斯對此回應(yīng)稱：格力采用不正當(dāng)手段詆毀同行，目的是影響奧克斯旺季的銷售，屬于一種行業(yè)的不正當(dāng)?shù)母偁幨侄巍?/p>
針對格力電器與奧克斯的舌戰(zhàn)，國家市場監(jiān)管總局深夜發(fā)聲，已于6月10日下午通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，將依據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果依法依規(guī)做出處置，并及時(shí)向社會進(jìn)行公開。
格力電器公開舉報(bào)奧克斯，引發(fā)業(yè)界嘩然及社會關(guān)注，在于其牽涉到兩方面的問題：
第一，格力電器與奧克斯曾多次互訴對方侵害發(fā)明專利權(quán)，雙方還要“挖墻腳”的行為，可謂歷史恩怨已久。有分析人士認(rèn)為，奧克斯的低價(jià)策略對格力電器今年以來的銷售形成較大威脅，因此格力電器采取此應(yīng)激舉措。但真正的問題在于，奧克斯是否如格力電器所稱存在虛假宣傳、能效比等關(guān)鍵指標(biāo)不達(dá)標(biāo)等問題?這指向購買奧克斯空調(diào)的消費(fèi)者切身權(quán)益，公眾最需要的權(quán)威發(fā)聲，而不止看兩大巨大互撕。
第二，隨著市場監(jiān)管部門的介入，真相即將揭示。如果格力電器真如奧克斯所回應(yīng)的涉嫌詆毀，對于一家企業(yè)而言，由此將在品牌形象等方面遭受巨大損失，這同樣是一種嚴(yán)重侵犯權(quán)益之舉，理應(yīng)受到法律追懲，付出應(yīng)有的代價(jià)。
從目前的發(fā)展態(tài)勢來看，市場監(jiān)管部門的介入是對此事最好的“破冰”之舉。消費(fèi)者不至于在兩家空調(diào)巨頭的各說各話中繼續(xù)迷茫與困惑，空調(diào)行業(yè)不會因競爭亂戰(zhàn)而陷入要么其中一方涉嫌弄虛作假，要么另一方疑似惡意誹謗的囚徒困境中，市場法治不致在可能存在的某些行業(yè)潛規(guī)則面前總是失語無為。
對此，我們期待市場監(jiān)管部門經(jīng)過縝密調(diào)查，對奧克斯是否“售假”給出權(quán)威結(jié)論，對涉嫌違法的任何一方依法予以嚴(yán)懲，從而樹立法律紅線，防止再有心懷僥幸者因違法成本過低，而繼續(xù)詆毀競爭對手或者欺騙消費(fèi)者的套路。
同時(shí)，我們更需要有關(guān)部門對于類似現(xiàn)象是否普遍存在，進(jìn)行更大范圍的調(diào)查，從而為市場秩序良性發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。長期以來，包括空調(diào)在內(nèi)的家電業(yè)競爭趨于白熱化，但可以看到的是，中國空調(diào)業(yè)總體發(fā)展趨勢良好，目前在世界領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)，格力、美的等更是占據(jù)全球行業(yè)前列。
惟其如此，行業(yè)開放創(chuàng)新成果來之不易，更需制度規(guī)范下的市場公平。應(yīng)當(dāng)看到的是，這幾年空調(diào)行業(yè)發(fā)展迅速，但企業(yè)之間圍繞知識產(chǎn)權(quán)、不正當(dāng)競爭等方面的訴訟屢有發(fā)聲。這固然是企業(yè)為了維護(hù)自身利益訴求的選擇，同時(shí)也凸顯出法律“有形之手”的調(diào)節(jié)作用。
也正因此，有關(guān)部門除了日常要求企業(yè)加強(qiáng)自律，做好產(chǎn)品質(zhì)量等本位工作外，對于同行舉報(bào)現(xiàn)象，“動機(jī)論”不可不察，防止企業(yè)互相潑糞，把輿論場搞得烏煙瘴氣，但更重要的是盡快做出全面調(diào)查，查清有沒有舉報(bào)所稱的侵害消費(fèi)者利益問題——從消費(fèi)者利益出發(fā)，事實(shí)比“動機(jī)論”更重要。
