一邊推“平臺(tái)”，一邊忙“聯(lián)盟”。一日之內(nèi)，中介行業(yè)盛事連連。
8月21日，中介行業(yè)兩大陣營(yíng)意外“撞會(huì)”。先是當(dāng)日上午，58同城、世聯(lián)行、同策咨詢聯(lián)合舉行“58愛(ài)房品牌發(fā)布會(huì)暨中國(guó)PMLS新房聯(lián)賣戰(zhàn)略啟動(dòng)儀式”。午后，鏈家、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、德佑等貝殼平臺(tái)上的100多家經(jīng)紀(jì)品牌共同響應(yīng)，宣告“房地產(chǎn)新經(jīng)紀(jì)品牌聯(lián)盟”成立。
引人注目的是，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國(guó)區(qū)總裁兼CEO盧航力推“房地產(chǎn)新經(jīng)紀(jì)品牌聯(lián)盟”，并擔(dān)任首任代主席。在他看來(lái)，基于貝殼找房平臺(tái)制定的基礎(chǔ)規(guī)則，房地產(chǎn)新經(jīng)紀(jì)品牌聯(lián)盟將解決規(guī)則進(jìn)化問(wèn)題，也就是說(shuō)，“以前貝殼說(shuō)了算，現(xiàn)在規(guī)則以外的規(guī)則通過(guò)聯(lián)盟來(lái)協(xié)商”。
這場(chǎng)規(guī)則制定的計(jì)劃中，貝殼找房似乎正在尋找“讓渡”空間。上述聯(lián)盟中，正大房產(chǎn)董事長(zhǎng)蘇紹清任代監(jiān)事長(zhǎng)，貝殼找房副總裁左東華任代秘書長(zhǎng)，盧航則成為名副其實(shí)的代言人和受益者。盡管他自脫離“58”陣營(yíng)、“倒戈”貝殼至今，公司及個(gè)人均面臨爭(zhēng)議。
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國(guó)區(qū)總裁兼CEO盧航。來(lái)源：被訪者
“我們經(jīng)常被diss，我不是特別在意。”盧航對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》直言，“我們也愿意跟其他網(wǎng)站合作。貝殼并沒(méi)有反對(duì)我們跟任何人合作，但如果其他網(wǎng)站并不能滿足我的需求(也不行)，他們有的比較封閉、比較謹(jǐn)慎，還有的很強(qiáng)勢(shì)，更關(guān)鍵的是無(wú)法做到聯(lián)盟說(shuō)的品牌合作。”
雖然盧航?jīng)]有明說(shuō)“有的網(wǎng)站”是誰(shuí)，但兩大陣營(yíng)勢(shì)若水火，彼此的對(duì)立感早就心照不宣。比如，貝殼倡導(dǎo)的“開(kāi)放平臺(tái)”以及價(jià)值邏輯從未得到58同城CEO姚勁波的認(rèn)同。在當(dāng)日演講中，姚勁波多次強(qiáng)調(diào)稱，58要做全行業(yè)的“中立平臺(tái)”，堅(jiān)持開(kāi)放。
“中立開(kāi)放本身就是一種價(jià)值觀，封閉恰恰是另外一個(gè)方向的價(jià)值觀，有的時(shí)候封閉是不道德的。”姚勁波對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》表示，“堅(jiān)持開(kāi)放是我們認(rèn)可、選擇的價(jià)值觀。選擇中立，什么概念?就是我不去和我的開(kāi)發(fā)商搶地盤，我也不去跟我的經(jīng)紀(jì)公司做同樣的業(yè)務(wù)，我不會(huì)利用我的壟斷地位收高代理傭金。”
對(duì)比“新經(jīng)紀(jì)品牌聯(lián)盟大會(huì)”的熱鬧喧嘩，58將會(huì)場(chǎng)設(shè)在自家公司會(huì)議室，議程簡(jiǎn)單，現(xiàn)場(chǎng)樸素，和一年前在五星級(jí)酒店舉辦的“真房源誓師大會(huì)”大不相同。那場(chǎng)大會(huì)里，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的高管站在了58的舞臺(tái)上。曾經(jīng)誓約盛況不再，昔日盟友猝然向背，姚勁波多次呼號(hào)“要做行業(yè)的真朋友”，而今他的朋友真真假假已試出成色。只是這個(gè)泥沙俱下、利盡而散的行業(yè)中，真朋友的定義何曾說(shuō)得清呢?
當(dāng)被問(wèn)詢58與貝殼“撞會(huì)”是否有意，姚勁波卻笑稱這個(gè)問(wèn)題“很敏感”。“反正今天上午是陽(yáng)光明媚，下午會(huì)不會(huì)烏云密布，我也不知道。如果是的話，就是巧合。”
58同城CEO姚勁波。攝影：李艷艷
聽(tīng)者會(huì)心一笑，都知出自“真房源誓師大會(huì)”那天，左暉在朋友圈對(duì)姚勁波的戲謔。一年多過(guò)去，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。曾經(jīng)的“天氣梗”又被姚勁波翻了出來(lái)，口氣也不饒人。“不斷出現(xiàn)巧合，說(shuō)白了，還是對(duì)手很在乎我們，否則真的有那么多巧合?”
盧航“倒戈”貝殼之后：底線以外的
規(guī)則探求
自今年4月，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)并網(wǎng)接入貝殼后，盧航期望為公司旗下的7000多家門店?duì)幦「嗬?。但?zhēng)議相伴而生，比如“騎墻”“倒戈”之說(shuō)，于是《中國(guó)企業(yè)家》問(wèn)他，對(duì)這些評(píng)價(jià)有何看法。
盧航道：“說(shuō)一千道一萬(wàn)，一個(gè)網(wǎng)站上，給消費(fèi)者看的房源都是假的，那有什么意義?房源做不到真實(shí)，又何談跨品牌、門店的合作?如果房源是亂七八糟的，經(jīng)紀(jì)人跟經(jīng)紀(jì)人之間從來(lái)不合作，那對(duì)我、對(duì)行業(yè)有什么意義?”
他看起來(lái)有些急了，當(dāng)然，還是說(shuō)：“不會(huì)特別在意這些花邊新聞”。
“今年大趨勢(shì)是開(kāi)放，我們希望越來(lái)越多的人加入聯(lián)盟，甚至我覺(jué)得，將來(lái)最有產(chǎn)能、品質(zhì)最好的品牌全部進(jìn)來(lái)才好，這樣房源可以全部共享，我們看到的市場(chǎng)就完全不一樣了。”盧航回憶稱，在貝殼剛剛誕生時(shí)，他們跟貝殼溝通也有磨合和不同的聲音。“我從來(lái)沒(méi)有說(shuō)不跟貝殼合作，我說(shuō)的最重的話是，還沒(méi)有看懂，還在談。”
“今天覺(jué)得，終于回到了一個(gè)我們想要的生態(tài)，所以我們挺開(kāi)心的。”盧航對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》說(shuō)。在他看來(lái)，成立聯(lián)盟的初衷是支持房源共享，解決品牌之間、平臺(tái)之間的磨合問(wèn)題。平臺(tái)給各個(gè)品牌提供的應(yīng)該是底線標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)際上這個(gè)底線高過(guò)行業(yè)大部分品牌的高線。比如，“我們的底線是真房源、假一賠百，但卻成了很多品牌的行業(yè)高線。”
逾百企業(yè)組建房地產(chǎn)新經(jīng)紀(jì)品牌聯(lián)盟，引入貝殼找房作為聯(lián)盟重要的伙伴。來(lái)源：被訪者
據(jù)盧航介紹，“房地產(chǎn)新經(jīng)紀(jì)品牌聯(lián)盟”不同于貝殼內(nèi)部的店?yáng)|委員會(huì)，區(qū)別在于，前者屬于品牌聯(lián)盟，品牌下面有很多加盟店?yáng)|，大家考慮事情的立場(chǎng)不同。“在這個(gè)聯(lián)盟里，貝殼肯定是不可或缺的一分子，它應(yīng)該有一定話語(yǔ)權(quán)。”盧航稱。
左東華則表示，店?yáng)|如果發(fā)生規(guī)則以外的事，店?yáng)|委員會(huì)會(huì)處理。但有些規(guī)則是既定規(guī)則以外的，聯(lián)盟就會(huì)來(lái)看。“隨著整個(gè)平臺(tái)的發(fā)展，不同品牌不同角色進(jìn)入、市場(chǎng)變化，規(guī)則需要不斷迭代。這個(gè)迭代誰(shuí)來(lái)做?聯(lián)盟來(lái)做，更多地引導(dǎo)。同時(shí)，今天品牌也在不斷發(fā)聲。”
盧航透露，左東華作為聯(lián)盟秘書長(zhǎng)的職務(wù)由他委任。理由是，“目前能(符合)我們聯(lián)盟新經(jīng)紀(jì)品牌三大理念的平臺(tái)太少了。嚴(yán)格說(shuō)，只有貝殼能做到。所以我們當(dāng)然歡迎貝殼要在聯(lián)盟中擔(dān)一些責(zé)任。”
左東華認(rèn)為，規(guī)則需要碰撞，因?yàn)橛刑嗟膱?chǎng)景和細(xì)節(jié)。他的判斷是，平臺(tái)是最底層，上面還會(huì)有很多層，比如，品牌層、經(jīng)紀(jì)人層、店?yáng)|層。“最底層是貝殼平臺(tái)做的事，但品牌層，未來(lái)大家更多的是在執(zhí)委會(huì)和新經(jīng)紀(jì)品牌聯(lián)盟。”
“今天能夠真正把真房源這個(gè)事做出來(lái)，把跨品牌聯(lián)賣做出來(lái)的，可能也就是這個(gè)平臺(tái)了。”左東華告訴《中國(guó)企業(yè)家》。[page]
貝殼找房副總裁左東華。來(lái)源：被訪者
盧航以及他所在的21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)與貝殼的關(guān)系正越發(fā)緊密。采訪過(guò)程中，盧航對(duì)“流量”的判斷趨向疏離，轉(zhuǎn)而適應(yīng)并投入“ACN”的懷抱。ACN是貝殼推出的經(jīng)紀(jì)合作網(wǎng)絡(luò)，核心是通過(guò)SaaS技術(shù)手段，打破行業(yè)內(nèi)部信息孤島。
“過(guò)去大家都是靠流量，在其他網(wǎng)站上我花錢多，我流量就多了，所以我拼命刷端口。但ACN網(wǎng)絡(luò)不是這樣，而是根據(jù)你的服務(wù)，才能獲得商機(jī)。商機(jī)不再是花錢才能買來(lái)的，而是靠表現(xiàn)，表現(xiàn)的核心理念就是以客戶的體驗(yàn)評(píng)價(jià)。這是一個(gè)正激勵(lì)的循環(huán)。”盧航稱。
在8月20日，盧航也曾公開(kāi)表示，“從流量角度來(lái)講，在ACN體系里運(yùn)作的結(jié)果，會(huì)根據(jù)不同表現(xiàn)去獲得不同的流量。”不過(guò)，除了貝殼之外，“21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的店?yáng)|還會(huì)采買端口。”盧航明確表示，貝殼并不阻礙自己門店去采買端口。“只要大家愿意，我們?cè)敢飧卸丝诤献鳌?rdquo;
姚勁波的焦慮：視線轉(zhuǎn)向新房
立下“小目標(biāo)”
盡管貝殼來(lái)勢(shì)洶洶，但至少?gòu)膱?bào)表上看，58同城的業(yè)績(jī)?nèi)栽诔掷m(xù)向好。8月22日，58同城公布截至2019年6月30日未經(jīng)審計(jì)的第二季度財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，58同城2019年第二季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收41.347億人民幣(6.014億美元)，同比增長(zhǎng)20.5%，超過(guò)公司41.0億人民幣的指引上限。
在當(dāng)日的電話會(huì)議上，姚勁波稱，在房產(chǎn)板塊上，58同城、安居客除了保持流量?jī)?yōu)勢(shì)之外，我們也在延伸提供全產(chǎn)業(yè)鏈條的深度服務(wù)，讓開(kāi)發(fā)商、經(jīng)紀(jì)公司、經(jīng)紀(jì)人都能在58同城平臺(tái)上匹配相應(yīng)的服務(wù)。
姚勁波還特別提到了21日啟動(dòng)的中國(guó)新房多方銷售服務(wù)平臺(tái)(PMLS)共建戰(zhàn)略，稱PMLS“旨在高效打通新房交易各個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建全新新房交易生態(tài)互聯(lián)體系，讓超過(guò)100萬(wàn)的經(jīng)紀(jì)人能在我們平臺(tái)同時(shí)售賣新房和二手房，這些舉措都能讓我們?cè)谀壳暗氖袌?chǎng)環(huán)境下持續(xù)保持增長(zhǎng)。”
據(jù)了解，PMLS通過(guò)58愛(ài)房整合全網(wǎng)流量升級(jí)共享機(jī)制，58同城、世聯(lián)行、同策咨詢、金地集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、中原地產(chǎn)、我愛(ài)我家集團(tuán)均有參與。
8月21日的58主場(chǎng)。畫面中的人物，從左到右依次是：我愛(ài)我家集團(tuán)副總裁盧俊、中原地產(chǎn)中國(guó)區(qū)總裁賴國(guó)強(qiáng)、58同城副總裁&安居客CEO莊建東、58同城CEO姚勁波、世聯(lián)行董事長(zhǎng)陳勁松、同策集團(tuán)董事長(zhǎng)兼58愛(ài)房CEO孫益功和旭輝集團(tuán)副董事長(zhǎng)林偉。來(lái)源：被訪者
而58愛(ài)房是由58同城、世聯(lián)行、同策咨詢共同發(fā)起的互聯(lián)網(wǎng)+新房分銷服務(wù)平臺(tái)，充當(dāng)開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目房源、經(jīng)紀(jì)人以及經(jīng)紀(jì)公司的聚合體，形成共享機(jī)制，打通更多流量入口，范圍包括58同城APP、58同城房產(chǎn)頻道、安居客、趕集網(wǎng)和58同城業(yè)務(wù)(裝修、招聘、二手車等)。
值得關(guān)注的是，在58愛(ài)房的股權(quán)占比方面，目前58占30%，同策占30%，世聯(lián)行占40%。三方均未明確表示誰(shuí)具主導(dǎo)權(quán)。姚勁波的意愿是，希望從股權(quán)上開(kāi)放以吸引到合作方。他表示，未來(lái)如果有其他機(jī)構(gòu)，比如像中原、我愛(ài)我家，或者開(kāi)發(fā)商、金融企業(yè)加入，“我們可以進(jìn)一步降低我們的股份比例”。
據(jù)同策集團(tuán)董事長(zhǎng)兼58愛(ài)房CEO孫益功透露，58愛(ài)房目前涉及的三個(gè)合作方中，世聯(lián)行是后來(lái)者。在世聯(lián)行董事長(zhǎng)陳勁松看來(lái)，PMLS對(duì)世聯(lián)行的意義在于，如何啟動(dòng)在地服務(wù)。他發(fā)現(xiàn)，“在地服務(wù)如果不跟一個(gè)平臺(tái)來(lái)結(jié)合，我們形成不了跟經(jīng)紀(jì)人和C端的閉環(huán)。”
今年以來(lái)，58同城在房產(chǎn)業(yè)務(wù)方面動(dòng)作頻頻。兩個(gè)月前，58同城、安居客宣布啟動(dòng)跨平臺(tái)合作。彼時(shí)，58愛(ài)房已與多家房企啟動(dòng)新房營(yíng)銷戰(zhàn)略合作。合作對(duì)象包括碧桂園、世茂、萬(wàn)科、融創(chuàng)、金隅、融信、金地、新城、中梁、路勁、恒泰等。
“動(dòng)作多，表示這個(gè)行業(yè)變化大。”在姚勁波看來(lái)，不管在二手房、租房，還是在新房領(lǐng)域，58同城都要堅(jiān)決扮演好自己的角色：連接。連接購(gòu)房者、租房者、開(kāi)發(fā)商、房源。不過(guò)，動(dòng)作比較多，是否也意味著，58對(duì)公司生存狀況和市場(chǎng)反應(yīng)有很強(qiáng)的焦慮感?
“焦慮使人進(jìn)步。今天這個(gè)社會(huì)哪個(gè)企業(yè)不焦慮，恰恰是焦慮和變化，推動(dòng)了商業(yè)進(jìn)步，所以說(shuō)我們很焦慮。”姚勁波對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》稱，“我們是樂(lè)觀的焦慮，積極的焦慮，我們的焦慮是，怎樣去迎接更美好的未來(lái)。”
“有人受益，無(wú)人受損，價(jià)值平衡，這就是一個(gè)終局模式。”陳勁松表示，“58同城作為一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，連接中國(guó)最多的經(jīng)紀(jì)人，同時(shí)還服務(wù)海量C端客戶，因此58同城是高頻的。流量和經(jīng)紀(jì)人生態(tài)的構(gòu)建，是讓我們這次合作得以再往前走一步、成為終局模式的主要原因之一。”
“我相信一件事，開(kāi)放系統(tǒng)在長(zhǎng)期來(lái)看，一定會(huì)超越封閉系統(tǒng)。蘋果非常強(qiáng)大，安卓裝機(jī)量仍然是蘋果的三倍，因?yàn)榘沧渴情_(kāi)放的，所以我相信在中國(guó)未來(lái)的生態(tài)中，開(kāi)放的系統(tǒng)一定會(huì)比相對(duì)封閉的系統(tǒng)規(guī)模更大、更加完整。”孫益功信誓旦旦。
他更表示，58愛(ài)房的試點(diǎn)城市研究打法、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)階段已經(jīng)結(jié)束，接下來(lái)，58愛(ài)房將進(jìn)入快速奔跑階段，“快速啟動(dòng)七八個(gè)城市”，并且，“今年在全國(guó)的布局將達(dá)到80個(gè)城市”。
在地產(chǎn)大環(huán)境并不友好的情況下，58愛(ài)房平臺(tái)上的合作關(guān)系能否持續(xù)穩(wěn)固?“只要是滿足需求、讓行業(yè)更好的合作關(guān)系，一定是穩(wěn)步長(zhǎng)久的。今天我相信，我們的平臺(tái)只要形成，到任何一個(gè)城市，(業(yè)績(jī))立馬會(huì)是數(shù)一數(shù)二。”姚勁波對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》稱。
他還表示，不希望58愛(ài)房是唯一的新房聯(lián)賣平臺(tái)。“我希望給開(kāi)發(fā)商另外一個(gè)選擇，讓整個(gè)行業(yè)更良性。我希望很多人能參與共建這個(gè)平臺(tái)，讓它成為一個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。”姚勁波立下目標(biāo)。對(duì)于58愛(ài)房所有布局城市的運(yùn)營(yíng)效果，他都有信心。
“今年的房地產(chǎn)市場(chǎng)不樂(lè)觀，開(kāi)發(fā)商對(duì)營(yíng)銷端的需求非常依賴，中介渠道發(fā)力仍有機(jī)會(huì)。姚勁波選的這個(gè)領(lǐng)域和方向是好的，但合作關(guān)系仍需接受考驗(yàn)。”某互聯(lián)網(wǎng)中介研究機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》稱。
在他看來(lái)，環(huán)顧外部，鏈家房江湖、易居房友、中原地產(chǎn)、房多多、開(kāi)發(fā)商城際公司等，仍是58愛(ài)房在分銷領(lǐng)域不可小覷的對(duì)手。而在內(nèi)部，合作公司未來(lái)能否接受考驗(yàn)，形成合力，58流量的轉(zhuǎn)化程度幾何，部分地方市場(chǎng)能否切入，尚存疑問(wèn)。“這取決于團(tuán)隊(duì)強(qiáng)不強(qiáng)，真金白銀的投入，結(jié)果論英雄。”
“我們不管別人怎么樣，不管外面的天氣怎么樣，我們堅(jiān)決打造好這張網(wǎng)絡(luò)，我們給開(kāi)發(fā)商、給經(jīng)紀(jì)公司一個(gè)好的、有理想的、特別自律的平臺(tái)的選擇。這是我們會(huì)堅(jiān)決做好的事情。”姚勁波稱。
“未來(lái)三年，深度服務(wù)超3萬(wàn)億規(guī)模的新房聯(lián)賣市場(chǎng)。”這是姚勁波對(duì)58愛(ài)房提出的目標(biāo)。他對(duì)完成目標(biāo)很有自信。“坦率講，三萬(wàn)億是一小個(gè)目標(biāo)，因?yàn)橹袊?guó)新房市場(chǎng)每年有十幾萬(wàn)億的量。”
