“我就是一個干超市的。”采訪中,不少從事連鎖經(jīng)營管理工作的人員會這樣簡明直白地介紹自己。近期,隨著一批新職業(yè)的發(fā)布,他們有了全新身份——連鎖經(jīng)營管理師。
新職業(yè)的設(shè)立有何必要性?未來人才需求情況如何?人社部近日發(fā)布的《連鎖經(jīng)營管理師就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報告》揭示了答案。
新技術(shù)加速行業(yè)轉(zhuǎn)型
連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)遍布大街小巷,但經(jīng)營得好不好,差別可不小。“在經(jīng)營管理中只有不斷尋找‘破局’之道,方能抓住機遇、把握市場。”當了18年超市店長的史惠彬感慨。
去年,疫情給許多超市門店帶來不小挑戰(zhàn)。在疫情防控最吃勁的時候,史惠彬推出“代郵”服務(wù),方便了1700多位顧客。在全國各地,小門店扛起大責任的例子比比皆是。
2020年中國社會消費品零售總額高達39.2萬億元,最終消費占GDP比重達到54.3%。同期實物商品網(wǎng)上零售額同比增長14.8%,中國連續(xù)8年成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場。網(wǎng)絡(luò)零售和電子商務(wù)的強勁發(fā)展,正為零售業(yè)注入新的活力。
報告指出,隨著云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G網(wǎng)絡(luò)、生物識別等技術(shù)日趨成熟,連鎖行業(yè)也正站在變革轉(zhuǎn)型的十字路口。“連鎖經(jīng)營管理師新職業(yè)的建立,讓千萬連鎖零售管理從業(yè)人員有了職業(yè)歸屬,必將為中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供更有力的人才保障。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會常務(wù)副秘書長郭玉金說。
就業(yè)和薪資前景好
連鎖經(jīng)營管理師究竟如何定義?
報告明確:連鎖經(jīng)營管理師是指運用連鎖經(jīng)營管理工具及相關(guān)技術(shù),進行業(yè)態(tài)定位、品類管理、營銷企劃、顧客服務(wù)、視覺營銷等工作,負責門店運營業(yè)務(wù)管理的人員。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2019年全國連鎖門店的數(shù)量多達2000余萬家,從業(yè)人員約6113萬余人,占全國總就業(yè)人數(shù)的7.4%。
據(jù)統(tǒng)計,在中國從事連鎖經(jīng)營的人員中,20-40歲的占比高達80%。20-30歲為近年來新增連鎖經(jīng)營人員的主要年齡段,占比約為50%。
新零售背景下,連鎖經(jīng)營管理從業(yè)者的學歷水平也有了明顯提升。其中本科學歷占比50.76%,碩士及以上學歷占5.88%;擁有3年以上工作經(jīng)驗的占八成,10年以上的占36.48%。
在對超4.3萬位連鎖經(jīng)營管理專業(yè)畢業(yè)生的薪資調(diào)查中發(fā)現(xiàn),其平均月薪薪資為6142元,其中應(yīng)屆畢業(yè)生平均月薪為4056元,工作8-10年平均月薪可達15021元。
“連鎖經(jīng)營管理師是一個全新的職業(yè)選擇,掌握相關(guān)知識技能可以形成新時代下復合型連鎖經(jīng)營管理人才的競爭壁壘,擁有良好的就業(yè)和薪資前景。”報告指出。
復合型人才缺口大
雖然不是絕對的新生事物,但伴隨連鎖經(jīng)營門店的迅速擴張和各門店對于現(xiàn)代化管理的重視,連鎖經(jīng)營管理師這一職業(yè)尚有巨大的缺口。
報告指出,就社會層面而言,通過估算推測,目前中國零售業(yè)的人才需求總量每年為534萬,尤其對基層的門店管理崗位需求量很大,而全國開設(shè)連鎖經(jīng)營管理、工商管理、市場經(jīng)銷、物流管理、會計、電子商務(wù)等商科專業(yè)的在校生總數(shù)約為500萬人(僅含高職和本科院校),未來5年中國連鎖經(jīng)營管理人員的市場需求量在100萬以上。
就企業(yè)層面而言,調(diào)研結(jié)果顯示,連鎖企業(yè)對復合型人才的年度需求量中位值約為50人,對基層類崗位人才的年度需求量中位值約為430人。目前人才需求量最大的崗位群集中在基層,其中門店店員和管理的崗位人才需求量最大,而運營類、采購類和電商類也存在一定的人才缺口。
“零售企業(yè)在當前環(huán)境中的取勝,依賴三個核心維度——數(shù)字化全渠道、數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和零售分析,三個核心維度的實現(xiàn)需要復合型人才的支持。”報告指出。
“連鎖經(jīng)營行業(yè)是一個發(fā)展非常迅速的行業(yè)。”郭玉金認為,現(xiàn)階段連鎖經(jīng)營管理師還需要不斷加強學習能力、數(shù)據(jù)分析能力、協(xié)作能力和領(lǐng)導力。(記者 李 婕)
