好消息!2月24日起，河南部分地市的車管所可以現(xiàn)場(chǎng)辦理車駕管業(yè)務(wù)了，例如補(bǔ)、換機(jī)動(dòng)車號(hào)牌，發(fā)放臨時(shí)號(hào)牌……2月23日，大河報(bào)·大河客戶端記者從省公安廳交警總隊(duì)獲悉，為服務(wù)保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，方便群眾辦理車駕管相關(guān)業(yè)務(wù)，根據(jù)目前全省疫情防控形勢(shì)，我省各級(jí)交管部門(mén)將逐步恢復(fù)線下車駕管業(yè)務(wù)。需要注意的是，因?yàn)楦鞯匾咔椴煌?，具體恢復(fù)情況，群眾辦理前可提前咨詢當(dāng)?shù)剀囻{管部門(mén)。
【變化】“分區(qū)域、分業(yè)務(wù)、分步驟”逐步恢復(fù)車駕管線下業(yè)務(wù)
根據(jù)目前各省轄市疫情防控形勢(shì)，借鑒其他省、市、自治區(qū)部分車管所恢復(fù)業(yè)務(wù)、恢復(fù)部分車駕管業(yè)務(wù)的做法，我省將采取“分區(qū)域、分業(yè)務(wù)、分步驟”方式，逐步恢復(fù)全省車駕管線下業(yè)務(wù)。
●交通管控一類地區(qū)的信陽(yáng)、南陽(yáng)、鄭州3地，繼續(xù)暫停車駕管窗口業(yè)務(wù);恢復(fù)時(shí)間和恢復(fù)業(yè)務(wù)由當(dāng)?shù)亟Y(jié)合疫情防控形勢(shì)自行決定。
●交通管控二類地區(qū)的其他15個(gè)省轄市，分四步梯次有序恢復(fù)全部線下業(yè)務(wù)：1.車管所業(yè)務(wù)窗口辦理補(bǔ)、換牌證和核發(fā)臨時(shí)行駛車號(hào)牌業(yè)務(wù);2. 車管所分所、服務(wù)站等便民服務(wù)窗口補(bǔ)、換牌證業(yè)務(wù);3.車輛登記、車輛安全技術(shù)檢驗(yàn)、駕駛?cè)丝荚嚥糠謽I(yè)務(wù)，具體業(yè)務(wù)根據(jù)當(dāng)?shù)睾腿珖?guó)疫情防控形勢(shì)由各省轄市自行決定;4.所有車駕管業(yè)務(wù)。
上述四步時(shí)限和轉(zhuǎn)換時(shí)限根據(jù)當(dāng)?shù)睾腿珖?guó)疫情防控形勢(shì)由各省轄市自行決定。
●縣級(jí)車管所業(yè)務(wù)恢復(fù)，由各省轄市結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔榉揽胤旨?jí)、分類情況自行決定。
【深化】“應(yīng)急辦、網(wǎng)上辦、自助辦”等舉措繼續(xù)實(shí)施
近段時(shí)間，為全力保障疫情防控阻擊戰(zhàn)，省公安廳交警總隊(duì)全力服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活，開(kāi)通交管業(yè)務(wù)“延時(shí)辦”“網(wǎng)上辦”“手機(jī)辦”等便民措施。
據(jù)了解，下一步各省轄市在前期“應(yīng)急辦、網(wǎng)上辦、自助辦、延期辦”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化疫情防控期間車駕管便民服務(wù)工作，確保電話有人接、業(yè)務(wù)有人辦、咨詢有人答、疑難有人解。
●繼續(xù)深化。各省轄市在全面總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，全面分析工作中存在的問(wèn)題和不足，積極、全面進(jìn)行整改，繼續(xù)深化“應(yīng)急辦、網(wǎng)上辦、自助辦”等舉措。
●全面完善。針對(duì)網(wǎng)辦中心出現(xiàn)的人員不足、設(shè)備老舊等問(wèn)題，積極進(jìn)行協(xié)調(diào)，將及時(shí)增加人員，添置、維修設(shè)備，全面完善各項(xiàng)工作制度，不斷提升網(wǎng)辦中心工作效率。
●積極協(xié)調(diào)。各省轄市主動(dòng)協(xié)調(diào)郵政速遞等部門(mén)，加快郵件周轉(zhuǎn)速度，提高投遞效率，確保群眾第一時(shí)間收到車輛和駕駛?cè)伺谱C。
●耐心解答。對(duì)群眾電話咨詢業(yè)務(wù)的，認(rèn)真解答，不推諉、不扯皮，做到態(tài)度熱情，語(yǔ)言文明，耐心細(xì)致，能解釋的盡量詳細(xì)解釋，能協(xié)調(diào)解決的，盡快協(xié)調(diào)解決。
【防控】做好車管所“環(huán)境消殺、民警防護(hù)”工作
此外，各省轄市交警支隊(duì)車管所在疫情防控期間，將做好環(huán)境消殺和民警防護(hù)工作。
及時(shí)清理垃圾，消除衛(wèi)生死角，加強(qiáng)保潔頻次，確保車管所環(huán)境和業(yè)務(wù)大廳干凈整潔;加強(qiáng)樓道、電梯、業(yè)務(wù)大廳及其他公共區(qū)域的消殺和各類公共設(shè)施的消毒工作。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員安全防護(hù)，并督促嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生防疫和安全防護(hù)措施，業(yè)務(wù)大廳工作人員、值日警官人員以及其他各類保障人員必須佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)，避免接觸或暴露，防止交叉感染;進(jìn)入業(yè)務(wù)大廳人員必須佩戴口罩，進(jìn)行體溫檢測(cè)等，切實(shí)消除因人員密集出現(xiàn)新冠病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。
省公安廳交警總隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒說(shuō)，目前全省各地疫情不同，各地車駕管線下業(yè)務(wù)恢復(fù)情況也會(huì)不一樣，建議需要辦理業(yè)務(wù)的群眾提前咨詢所在地的車駕管部門(mén)。
【落地】鄭州車管所開(kāi)通24項(xiàng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)
以鄭州市為例，疫情防控期間，鄭州車管所開(kāi)通24項(xiàng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)，群眾可登錄“互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)”(手機(jī)交管12123APP)，足不出戶動(dòng)動(dòng)手指就能辦理車駕管業(yè)務(wù)。
這24項(xiàng)業(yè)務(wù)包括：
●機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)11項(xiàng)：補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、補(bǔ)換領(lǐng)行駛證、補(bǔ)領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、申領(lǐng)臨時(shí)號(hào)牌、申領(lǐng)免檢標(biāo)志、變更機(jī)動(dòng)車聯(lián)系方式、新車注冊(cè)登記預(yù)選號(hào)牌、二手車預(yù)選號(hào)牌、新能源車換牌預(yù)約、新能源車換牌選號(hào)、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)預(yù)約;
●駕駛證業(yè)務(wù)11項(xiàng)：期滿換領(lǐng)駕駛證、遺失補(bǔ)領(lǐng)駕駛證、損毀換領(lǐng)駕駛證、超齡換領(lǐng)駕駛證、考試預(yù)約、提交身體條件證明、延期提交身體條件證明、延期駕駛證審驗(yàn)、延期換領(lǐng)駕駛證、提交駕駛證照片、變更駕駛證聯(lián)系方式;
●違法處理業(yè)務(wù)2項(xiàng)：違法處理、罰款繳納。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2月3日至今，鄭州車管所車管業(yè)務(wù)“在線辦”已將近10萬(wàn)。
同時(shí)，疫情防控期間，鄭州車管所專門(mén)開(kāi)辟緊急“綠色通道”，辦理救護(hù)車注冊(cè)登記14臺(tái)次，為19臺(tái)需要緊急投入救護(hù)工作的新車辦理臨時(shí)牌照。
疫情防控期間，鄭州車管所推出便民措施
此外，在疫情防控期間，鄭州車管所推出多項(xiàng)便民舉措，做到特殊情況特殊辦：
●駕駛?cè)丝荚嚳裳悠谵k理，對(duì)已在網(wǎng)上申請(qǐng)預(yù)約辦理的，可以自主選擇取消預(yù)約，取消考試不計(jì)入考試次數(shù)，也不影響下次考試預(yù)約排序;
●駕駛證換證等期限適當(dāng)延長(zhǎng)，對(duì)因逾期未換證、逾期未體檢等原因，導(dǎo)致駕駛證可能被注銷的，公安交管部門(mén)將統(tǒng)一延長(zhǎng)注銷期限，切實(shí)保障群眾合法權(quán)益;
●疫情防控期間，已在互聯(lián)網(wǎng)預(yù)選了號(hào)牌號(hào)碼但未及時(shí)辦理機(jī)動(dòng)車登記的，預(yù)選號(hào)碼有效期延長(zhǎng)，疫情結(jié)束后可以繼續(xù)辦理登記。學(xué)習(xí)駕駛證明有效期到期的，統(tǒng)一延長(zhǎng)有效期限，群眾可選擇在疫情結(jié)束后繼續(xù)學(xué)習(xí)駕駛，保障學(xué)車考證權(quán)益;
●開(kāi)通了網(wǎng)上申領(lǐng)臨時(shí)號(hào)牌服務(wù)，為群眾必要駕車出行提供辦牌便利。
