“于效男全力協(xié)調，解決遇到的各種問題，幫我順利辦完退休手續(xù)。于效男熱情服務、認真負責的態(tài)度深深打動了我。”5月27日，記者在市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局政務服務環(huán)境科看到了市民胡先生寫的表揚信。
5月12日，即將退休的胡先生來到市民之家公共就業(yè)服務中心辦理退休手續(xù)，但不熟悉辦理程序。在公共就業(yè)服務中心檔案管理科于效男的熱情幫助、耐心引導下，當日將相關材料遞交完成，順利辦完退休手續(xù)。胡先生說，市民之家的優(yōu)質服務讓他倍感溫暖，對工作人員表示衷心感謝。
據(jù)了解，黨史學習教育開展以來，市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局聚焦為群眾辦實事解難題，在市民之家深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，全體窗口工作人員努力打造全市“快捷化、暖心化、品質化”政務服務環(huán)境，相繼開展“幫辦代辦暖民心”“適老化和無障礙信息服務”等活動，持續(xù)推進“5+2”、中午服務不間斷，將免費郵寄升級為“雙郵寄”免費服務，進一步壓縮辦證時限，提升網(wǎng)上審批能力等，受到群眾的一致好評。
