在線家具零售商Wayfair最近宣布推出Decorify，這是一種新穎的生成式人工智能解決方案，可以重新構想整個室內(nèi)設計流程。這是一個典型的用生成式人工智能來提供居家裝修方案的典型案例，由此我們也把這篇內(nèi)容歸類到#萬有AI 系列之中。
從推出開始，該產(chǎn)品將在試點計劃中推出，用戶只需上傳自己空間的圖片即可想象自己不同風格的家。使用上傳的圖像作為啟動提示，Decorify 會生成多個室內(nèi)設計選項，同時提供進行相關購買的直接鏈接。他們也起了一個口號，叫Meet Decorify?, your shoppable AI interior designer.翻譯一下，就是“遇見 Decorify?，你買得起的AI室內(nèi)設計師?！本唧w是怎樣一種表現(xiàn)呢，也正如下方gif圖片所示。
Wayfair 首席技術官 Fiona Tan 表示：“我們?yōu)榭蛻糸_發(fā)或部署的任何東西……都必須支持我們的使命，即幫助任何地方的每個人營造家的感覺?！?/p>
【資料圖】
通過這種務實的視角來看待生成式人工智能，能夠確定部署開發(fā)資源的地點和時間的優(yōu)先順序，并確保像 Decorify 這樣的應用程序讓客戶滿意。Wayfair 已經(jīng)在客戶服務和營銷等關鍵業(yè)務領域使用生成式人工智能。
▌Decorify 的設計之旅是如何進行的？
通過可通過移動設備和桌面設備使用的 Decorify，Wayfair 為用戶提供了開源擴散模型的訪問權限，購物者只需上傳其空間圖片并選擇他們想要的家居風格語言即可開始他們的設計之旅（例如中世紀現(xiàn)代風格或波西米亞風格）。使用輸入，該模型可以在幾秒鐘內(nèi)為該空間生成多個設計選項，使用戶能夠探索并關注與他們的風格相匹配的外觀和感覺。
一旦用戶選擇了一種風格，他們就可以點擊該設計中的各個元素，并獲得直接從 Wayfair 購買類似商品的鏈接。這些產(chǎn)品建議是由根據(jù)公司產(chǎn)品目錄訓練的計算機視覺模型生成的。Wayfair 的研發(fā)總監(jiān) Shrenik Sadalgi 表示，Wayfair 使用建筑限制，因此設計輸出看起來像購物者的空間，以提供一種熟悉感，但同時風格完全不同。Sadalgi 指出，整個生成過程是迭代的，公司會隨著時間的推移不斷微調(diào)提示和模型。它在輸入和輸出上放置了 NSFW（“工作不安全”）過濾器，以防止模型產(chǎn)生幻覺并生成不適當?shù)膬?nèi)容。然而，它們似乎仍然可能包含一些小的幻覺，這些幻覺可能是整體設計的一部分。通過 Decorify（和圖像生成），我們意識到圖像和設計可以是完美的，也可以是不真實的或無意的，但它們的目的是激發(fā)靈感。Sadalgi 強調(diào)，“我們對 Decorify 的思考方式是，如果您嘗試使用 Wayfair 目錄中的數(shù)百萬種產(chǎn)品創(chuàng)建一個潛在空間，您可能會得到與開源擴散模型的潛在空間大小相似的東西。該理論認為，生成的輸出與我們目錄中的一組產(chǎn)品之間始終存在一些相似性映射，即使設計輸出并不完美，嘗試映射它也可以為客戶提供價值?！?/p>
也就是說，這只是 Wayfair 實施面向客戶的人工智能的第一個版本。當客戶使用 Decorify 發(fā)現(xiàn)新設計（甚至是帶有小幻覺的設計）時，該公司將繼續(xù)利用其專有的品牌數(shù)據(jù)改進擴散模型。 這將使該公司能夠生產(chǎn)出更接近客戶在 Wayfair 及其獨家品牌上體驗的鼓舞人心的圖像的設計?！澳憧梢韵胂笤O計如何包含更多一對一匹配的 Wayfair 產(chǎn)品，甚至讓客戶首先從產(chǎn)品列表開始，然后用他們空間中的產(chǎn)品進行設計，”他補充道。
▌生成式人工智能并非首次實施
雖然 Decorify 目前可供美國所有購物者使用，但這并不是家具零售商首次實施生成式人工智能。 在Transform 2023上，Wayfair 定價和營銷科學主管 Wilko Schulz-Mahlendorf 表示，該公司正在為其銷售和服務團隊使用 gen AI，但在循環(huán)中進行人工監(jiān)督。他強調(diào)的常見用例是內(nèi)容生成、文本摘要、產(chǎn)品推薦以及向代理提供最佳操作建議?！拔覀儞肀录夹g，就像之前的人工智能浪潮和其他新興技術（計算機視覺、3D、AR/VR 和空間計算等方面的進步）一樣，我們正在積極嘗試并采用生成式人工智能組織相關部分的能力，例如為營銷團隊和客戶服務代理創(chuàng)建工具，”薩達爾吉說。 他指出，他們成立了一個工作組，幫助實現(xiàn)技術及其工具、技術和學習的民主化，以便每個團隊都有權采用技術能力來推動他們的路線圖?！?/p>
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