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女子鼻子整形后歪了 院方拒絕提供病歷衛(wèi)監(jiān)部門介入調(diào)查

2020-11-09 09:28:42 來源:金臺(tái)資訊

最近,安徽的趙女士向解憂幫求助稱,她花費(fèi)兩萬多元在南京韓辰整形醫(yī)院做了肋軟骨隆鼻手術(shù),本想讓自己擁有一個(gè)更漂亮的鼻子,整完以后卻發(fā)現(xiàn)自己的鼻梁歪了,鼻頭也腫大,鼻孔一高一低。趙女士感覺自己整個(gè)人都快要崩潰了。

兩萬多做的隆鼻手術(shù) 結(jié)果鼻子往左歪

趙女士告訴記者,因?yàn)閷?duì)自己的鼻子形狀不太滿意,今年8月28號(hào),她經(jīng)人介紹到南京韓辰整形醫(yī)院做肋軟骨隆鼻手術(shù)。當(dāng)時(shí)院方的工作人員表示,這個(gè)手術(shù)將會(huì)讓趙女士的鼻子變得更加挺拔,像明星一樣。 但是手術(shù)后七八天在拆線時(shí),趙女士就發(fā)現(xiàn)自己的鼻子往左邊歪,鼻頭腫得很大。“他們說沒有問題,后來一直到第九天、十天的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)鼻子里面有積液。”

在把積液抽出之后,院方讓趙女士先回家休養(yǎng)。此后,趙女士發(fā)現(xiàn)自己的鼻子里多次掉出手術(shù)用的細(xì)線 。“院方說這個(gè)是正常的排線,我說為什么那我走的時(shí)候,沒有告訴我。”

后來經(jīng)過南京一家三甲醫(yī)院診斷,趙女士的鼻中隔偏曲,雙下鼻甲腫大。并且趙女士最近還覺得,鼻子里的肋軟骨往下滑,好像快要脫落出來。

醫(yī)院:可以進(jìn)行修復(fù) 還存有肋骨可用

趙女士多次找到韓辰整形醫(yī)院,一開始,院方的工作人員也承認(rèn),趙女士的鼻子整得有問題,鼻孔一高一低,并表示可以幫助趙女士修復(fù)。

南京韓辰整形醫(yī)院工作人員在電話中稱:“你現(xiàn)在覺得不滿意,或者覺得沒有做好,那醫(yī)院的話剛剛跟你說了(可以修復(fù)),醫(yī)院從來沒有推卸責(zé)任。”

更讓趙女士覺得不可思議的是,工作人員竟然在微信上表示,他們醫(yī)院還存了趙女士的肋軟骨,修復(fù)時(shí)可以直接使用。“之前沒有告訴我,給我多取肋骨放在醫(yī)院里,怕我做壞了再給我做一遍啊。”

11月6日,記者陪同趙女士找到了韓辰整形醫(yī)院,對(duì)于醫(yī)院是否未經(jīng)同意,私自存放趙女士的肋骨,負(fù)責(zé)接待的工作人員表示,當(dāng)初給趙女士做手術(shù)的醫(yī)生不在,一些專業(yè)問題她無法解釋。

院方拒絕提供病歷 衛(wèi)監(jiān)部門介入調(diào)查

趙女士希望提供病歷以及相關(guān)手術(shù)記錄,以便今后維權(quán),但醫(yī)院方面只給了一份出院小結(jié),拒絕提供其他材料。“我不可能把一整份的病歷都復(fù)印給你的。我們給你的病歷就是入院記錄、出院小結(jié)、知情同意書,這些東西給你。”工作人員表示。

江蘇泰和律師事務(wù)所律師凌建豪指出,根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定,患者有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷,包括手術(shù)和麻醉記錄等等,醫(yī)院如果拒絕提供,一旦出現(xiàn)糾紛,法院可以直接推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯(cuò)。另外如果醫(yī)院未經(jīng)同意,私自多取并存放肋軟骨,就是侵犯了患者的知情權(quán)。

目前趙女士已經(jīng)把自己的遭遇向南京市衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行了反映,執(zhí)法監(jiān)督人員將對(duì)韓辰整形醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查。

銳評(píng):患者知情權(quán)不容侵犯

在趙女士遇到的這起整形美容糾紛中,姑且先不談手術(shù)成功還是失敗,如果醫(yī)院真的私自留存肋骨和拒絕提供病歷,這就是嚴(yán)重侵犯患者的知情權(quán),違反相關(guān)法律法規(guī)。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī),院方在提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的同時(shí),還必須尊重消費(fèi)者的權(quán)利,遵守服務(wù)規(guī)則。趙女士的鼻子究竟該如何修復(fù)和賠償?韓辰整形醫(yī)院在整個(gè)手術(shù)過程中到底有沒有違法違規(guī)?也希望衛(wèi)生監(jiān)督所的執(zhí)法人員調(diào)查清楚,對(duì)此記者也將繼續(xù)關(guān)注。(王兵、韓瑜)