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40余位車主投訴捷途虛假宣傳 回應(yīng)稱表述不嚴(yán)謹(jǐn)

2021-05-13 09:46:39 來源:中國網(wǎng)汽車

近期,央廣網(wǎng)報(bào)道了40余位奇瑞捷途X70 PLUS天版本車主投訴奇瑞捷途涉嫌虛假宣傳的消息。報(bào)道稱,捷途在2020年10月18日X70PLUS上市發(fā)布會(huì)上宣傳的激光大燈、自動(dòng)泊車、車內(nèi)活體檢測(cè)等13項(xiàng)配置在實(shí)車頂配版上被無故簡(jiǎn)配,且廠家未作出合理解釋。

圖片來源:官方發(fā)布

就此,捷途近日發(fā)布“聲明”表示:經(jīng)我司調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于工作人員的操作疏漏,在個(gè)別用戶購買的天版車型(非標(biāo)配激光大燈)的《機(jī)動(dòng)車出廠合格證》備注欄錯(cuò)誤勾選了激光大燈配置,給部分用戶造成了困擾和誤解,對(duì)此我司表示誠摯的歉意,為表達(dá)我司誠意,我司將免費(fèi)為合格證錯(cuò)誤的用戶加裝激光大燈或給予用戶相應(yīng)的費(fèi)用補(bǔ)償。

捷途方面稱,捷途X70 PLUS產(chǎn)品系列共有雷、風(fēng)、林、火、山、辰、星、地、天、武侯、孔明、臥龍12個(gè)版型,其中臥龍等版型可以選裝激光大燈、APA自動(dòng)泊車系統(tǒng)、人臉識(shí)別、車載微信等配置。且其官方配置表及終端展示銷售過程中的配置均與實(shí)車一致,但在產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì)上的表述不夠嚴(yán)謹(jǐn),引發(fā)了用戶的誤解。

捷途是奇瑞控股集團(tuán)于2018年推出的全新汽車品牌,旗下首款車型捷途X70于同年8月正式上市,售價(jià)區(qū)間6.99-12.29萬元。2020年10月,捷途X70換代車型捷途X70 PLUS正式上市,共推出了天、地、星、辰、山、林、火、風(fēng)、雷九個(gè)版本共計(jì)27款配置車型,其中天版本車型為頂配車型,售價(jià)區(qū)間為7.7-13.7萬元。

值得注意的是,捷途官方在發(fā)布會(huì)上曾表示,捷途X70 PLUS高配版本配有激光大燈、APA自動(dòng)泊車系統(tǒng)、車內(nèi)活物檢測(cè)、人臉識(shí)別危險(xiǎn)動(dòng)作檢測(cè)、OMS乘務(wù)員自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)、L2.5級(jí)別的自動(dòng)駕駛等13項(xiàng)配置。

而當(dāng)車主提車后發(fā)現(xiàn),廠家宣傳的高科技配置在捷途X70 PLUS車型天版本中并不存在,且在車輛出廠合格證上明確提及的激光大燈在實(shí)車中也未出現(xiàn),對(duì)此捷途4S店及廠家始終未給出合理的解釋。

針對(duì)此事,記者聯(lián)系了捷途方面,希望了解事態(tài)進(jìn)展情況,但截至發(fā)稿前,對(duì)方仍未有任何回復(fù),中國網(wǎng)將對(duì)此事保持持續(xù)關(guān)注。(記者 王芳)