位于新鄉(xiāng)市平原示范區(qū)的云松國際酒店“火了”，不少網(wǎng)友遠道而來，只為在這兒住上一夜;每一個來到酒店的賓客都不約而同地停留在一樓大廳，仔細端量著被懸掛在墻上的錦旗。
74面錦旗，被整整齊齊地懸掛在一樓大廳，形成了酒店里一道特殊的風景線。送錦旗的人，有的來自鄭州，有的來自新鄉(xiāng)，但他們都有同一個身份——“7·20”特大暴雨的受災群眾。
免費提供食宿的消息發(fā)出后一天接了500多個電話
“7·20”特大暴雨期間，我省部分區(qū)域暴發(fā)洪災，鄭州、新鄉(xiāng)等多個區(qū)域的群眾家中受災，需要迅速轉(zhuǎn)移。大量的受災群眾背上行囊，離開家鄉(xiāng)，卻陷入無處可去的困境。
危急時刻，宏達集團董事長尚廣強決定，在做好自救的同時，迅速整合旗下的云松國際酒店、天意新能源公司的員工宿舍，還有集團干部家里，為鄭州和新鄉(xiāng)及周邊受災群眾免費提供食宿。該公司發(fā)布的救助安置消息通過公眾號、朋友圈、微信群等平臺被迅速傳播。
“7月22日，酒店可以接收受災群眾的消息發(fā)出以后，我的電話就沒有停過。最多的時候，我們一天接了500多個電話，都是咨詢安排受災群眾的事。”云松國際酒店總經(jīng)理毛圓圓告訴河南商報記者，宏達集團專門安排了一輛大巴、20余輛私家車在附近107國道的一處加油站設(shè)立救助接待站，24小時專人值班，司機24小時在崗，值班電話24小時開通，隨時將受災群眾從接待站送往安置點。
無論是從接待站過來的，還是只身前來尋求幫助的受災群眾，云松國際酒店都應收盡收，經(jīng)過信息登記，立即安排群眾入住。“大家剛剛經(jīng)歷家園受災，無處可去，心情都很低落。”毛圓圓說，受災群眾轉(zhuǎn)移得急，很多都是穿著拖鞋，蹚水前來，衣服褲子都是濕的。
“不少群眾都是凌晨兩三點才到，有拄拐、坐輪椅的老年人，有抱著沒滿月的孩子的媽媽，還有學生背著包就來了，我們一刻都不敢耽誤，得先讓他們有個落腳的地方。”毛圓圓說。
20天內(nèi)接待受災群眾4800人次
不到兩天的時間，云松國際酒店的170間客房就已經(jīng)住滿了受災群眾，但還是有源源不斷的群眾趕來，早已超過了酒店可以正常接待的客流量。這么多受災群眾如何安置?
酒店迅速組織受災群眾以家庭為單位居住在一起，原本的兩人標準間被改造成4~7人間，又采購一批折疊床、150個地墊和100條被子供受災群眾使用。同時，還有不少領(lǐng)導干部的家中也安置了很多受災群眾，其中尚廣強家中就安置了20多人。
為了讓群眾能住好吃好，酒店安排專人制作餐食，對于回族群眾也有另外的安排。雞蛋、牛奶、面包……一日三餐，葷素搭配，營養(yǎng)均衡。
“我們把群眾都當成自己的親戚一樣，有老人孩子不方便出門吃飯的，我們還有專人負責配送。”毛圓圓說，7月22日至8月10日，云松國際酒店共接待受災群眾4800人次，范圍覆蓋鄭州、新鄉(xiāng)及周邊區(qū)域。
“除了讓大家吃好、住好，我們更希望來到酒店的群眾，能有一個良好的心態(tài)面對未來的生活。”毛圓圓說，酒店為了豐富受災群眾的生活，安排了一輛大巴和20多輛私家車，分批帶領(lǐng)群眾去鳳湖和同盟古鎮(zhèn)游玩，“一些老人一輩子都沒有離開過家，考慮到他們的心情，我們時不時地就安排員工帶他們出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”
請來專家為受災群眾進行心理疏導
然而，有些群眾過于擔憂家里情況，心理壓力很大，甚至出現(xiàn)了借酒消愁的個別情況。酒店的工作人員第一時間進行了勸阻，并意識到需要專業(yè)的心理醫(yī)生對受災群眾進行心理干預和疏導。
于是，他們聯(lián)系了新鄉(xiāng)醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院(河南省精神衛(wèi)生中心)，請來了3名心理專家到酒店“坐診”。心理專家不斷安慰受災群眾“人在，家園在，重建指日可待”，并鼓勵積極樂觀的年輕人多和承受力較差的老年人談心，提升他們對家園重建的信心。
“群眾在居住期間，有發(fā)燒的、有傷口發(fā)炎的、有身體不舒服需要打點滴的……”毛圓圓說，為了讓群眾的生活更有保障，經(jīng)過酒店與平原新區(qū)政府匯報，由政府安排原陽縣人民醫(yī)院和附近3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院輪流安排2名醫(yī)護人員在酒店24小時值班，還有2名民警24小時維護治安。
安置受災群眾期間，酒店有600多人居住，這遠遠超出了日常200多人的接待能力。于是，酒店安排百名員工全員在崗，又新增了客房和廚房的人手。
為了保障安置的100余個孩子的安全，酒店在電梯口、拐角處安排了專人提醒。“我們的員工早上6點就要上班，晚上10點才下班，還有很多領(lǐng)導干部長期住在酒店。”毛圓圓說。
掛出這些“軍功章”是為了將溫暖傳遞給更多人
正是酒店無微不至的關(guān)懷與照顧，讓不少受災群眾感受到了家的溫暖。7月24日，作為第一批入住的受災群眾，鄭州市的李先生將一面寫著“大災之前顯大愛，危難之際顯擔當”的錦旗，送到了云松國際酒店。
“當時正是午餐時間，很多受災群眾前來圍觀?？赡艽蠹也恢肋€能通過其他什么形式表達感謝吧，于是陸陸續(xù)續(xù)送來了160多面錦旗。”毛圓圓說，8月6日，他們才將其中的74面錦旗掛在了酒店大廳，剩下的一部分在辦公室保存。
7月至8月，對于酒店來說，正是接待會議、喜宴的旺季。為了保障安置受災群眾，云松國際酒店與此前預約的客戶協(xié)商，有的同意推遲時間，有的同意退款。針對既不同意推遲又不同意退款的，云松國際酒店只能按照合約給予補償。
“作為共產(chǎn)黨員，群眾有困難，國家有需求，就應該沖到最前頭，而且是不圖回報的。”尚廣強告訴河南商報記者，救災期間云松國際酒店拒絕社會捐贈，就是想盡自己的全力去救助受災群眾。
“這些錦旗，就是群眾給我們頒發(fā)的軍功章。”尚廣強說，之所以把錦旗掛出來，是出于三方面的考慮：一是對受災群眾的感謝之意有個回應;二是對員工的辛苦付出的肯定，增加他們的榮譽感;三是讓更多的人看到，號召大家多做慈善，多做公益，將溫暖傳遞給更多人。
據(jù)了解，1994年，事業(yè)有成的尚廣強返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。他安置了2100多名灘區(qū)農(nóng)民、貧困群眾和殘疾人就業(yè)，并通過建設(shè)下游產(chǎn)業(yè)，扶持周邊貧困村創(chuàng)辦了100多家木材加工廠，帶動1.7萬人受益。脫貧攻堅戰(zhàn)期間，尚廣強主動承擔原陽縣與平原示范區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)10300多人的脫貧任務，占當?shù)厝控毨丝诘?8%。截至2020年6月，所有幫扶對象全部脫貧。尚廣強獲得了河南省勞動模范、“中國好人”等榮譽，并入選第八屆全國道德模范候選人名單。(河南商報記者宋紅勝實習生金萍文/圖)
