購買新車
是一件讓人高興的事
然而鄭州的周女士
最近卻因為買車
惹了一肚子火
4月25日
周女士在鄭州嵩山南路匯升奔馳店
購買了一輛奔馳C260汽車
然而第二天
就遇到了鬧心的事
新車出現(xiàn)故障
這讓周女士十分著急
馬上開到店里檢測
很快問題就解決了
沒想到的是
剛駕駛了兩天
車輛就再次出現(xiàn)問題
行駛中出現(xiàn)故障
這可把周女士嚇壞了
現(xiàn)在周女士既不清楚
車輛故障的原因
也不知道該怎么解決
記者跟周女士一起來到店里咨詢
對于電瓶為何會故障
技術(shù)總監(jiān)給出的回復(fù)是
如果想進(jìn)一步判定
到底是哪里出現(xiàn)問題
就要更換新電瓶
把舊電瓶寄回廠家檢測
周女士認(rèn)為
車輛短時間內(nèi)發(fā)生兩次故障
懷疑車輛本身就存在問題
對于4S店的回復(fù)
她表示很不滿意
因此不愿意更換電瓶
現(xiàn)在唯一的訴求就是退車
對于周女士的訴求
工作人員說
會反映給集團(tuán)和廠家
不論能否達(dá)成退車結(jié)果
都會給周女士一個答復(fù)
自西安奔馳女車主維權(quán)事件后
很多有相似遭遇的車主
都開始站出來維權(quán)
前不久
都市頻道也播出過
一位奔馳車主的維權(quán)之路
奔馳車主薛立山稱
2018年3月14日晚
他駕駛剛買一個多月的奔馳C200L轎車
在高速公路上遭遇“定速巡航無法關(guān)閉”
以時速120公里狂奔!
豫陜交警全力營救
最后通過奔馳售后后臺遠(yuǎn)程操作
熬過了近1小時的生死考驗后
奔馳才終于結(jié)束“奔馳”
因為沒有留存事發(fā)證據(jù)
薛先生維權(quán)失敗
令他沒想到的是
今年2月13日
這輛車的剎車突然失靈!
薛先生在鄭州之星奔馳4S店檢測后
留存了圖片和視頻證據(jù)
鄭州之星4S店建議薛先生回到焦作
找當(dāng)初購買車輛的4S店解決
可焦作4S店在檢測后
卻說車輛不存在問題
不承認(rèn)鄭州之星的檢測結(jié)果
同一家公司
竟有兩種檢測結(jié)果
這讓薛先生十分不滿
薛先生找到了工商部門
工商部門說可以進(jìn)行二次檢測
薛先生唯一的擔(dān)心
就是萬一這次檢測
再與鄭州之星的檢測結(jié)果不同
自己到底該相信誰
這車還能否放心駕駛
因為信賴
所以購買
希望涉事公司能夠真正做到
不辜負(fù)消費(fèi)者的信任和喜愛!
