最新版協(xié)議
紅星新聞記者今日(6月1日)登錄愛奇藝看到，愛奇藝會員分為黃金VIP會員和星鉆VIP會員，分別為218元/年和398元/年，其中星鉆VIP會員可享免費超前點播。記者看到，在今年5月23日更新的愛奇藝《VIP會員服務(wù)協(xié)議》中明確寫有，“愛奇藝有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及政策變更、版權(quán)方要求、自身運營策略變更對VIP會員服務(wù)內(nèi)容(包括但不限于VIP會員權(quán)益細則、收費標準、收費方式)進行部分或全部變更。就前述變更，愛奇藝將通過相應(yīng)服務(wù)頁面、站內(nèi)信通知或以其他合理方式進行發(fā)布，并于發(fā)布之日起生效。發(fā)布后，您繼續(xù)操作的行為(包括但不限于點擊同意、或繼續(xù)購買、或完成支付行為、或使用VIP會員服務(wù)等)，均視為您已經(jīng)接受前述變更。“
同時，協(xié)議中提到，VIP會員服務(wù)(包括自動續(xù)費)、“付費影片”、“超前點播”及其他付費點播等服務(wù)的收費方式、收費標準由愛奇藝根據(jù)公司的運營成本、運營策略等綜合考慮后獨立決定(調(diào)整包括但不限于促銷、漲價等)，并在相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)宣傳及支付頁面向您展示。您同意您繼續(xù)操作的行為，即視為您知悉并同意變更后的收費方式、收費標準。
而對于超前點播，愛奇藝在《協(xié)議》中表示，“‘超前點播’是為滿足廣大用戶的對部分電視劇、綜藝視頻內(nèi)容超前觀看需求……在保證普通用戶和VIP會員所享受的原本視頻內(nèi)容更新節(jié)奏不變的前提下，向VIP會員提供的劇集的超前點播的服務(wù)模式……”同時，愛奇藝也在《協(xié)議》中承諾，超前點播的服務(wù)模式，不影響用戶享受既有的VIP會員權(quán)益。
【法院判決愛奇藝違約】
2個硬傷
①平臺單方變更合同，損害會員主要權(quán)益
②沒提供解除合同、退還VIP會員費的有效渠道
今日(6月2日)下午，北京互聯(lián)網(wǎng)法院對愛奇藝《慶余年》“超前點播”被訴案進行庭審直播。在進行近兩個半小時的庭審后，法庭當庭宣判。法院認為，單方變更條款的效力是本案爭議焦點。作為服務(wù)型的網(wǎng)絡(luò)平臺，適時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，更新服務(wù)模式，有其行業(yè)必要性和現(xiàn)實合理性，鑒于服務(wù)模式特點，以格式條款方式約定單方變更條款形式上并無不妥，“但需要強調(diào)的是應(yīng)以不損害用戶利益 為前提。”
結(jié)合本院查明的事實，愛奇藝平臺單方變更合同條款， 在涉案電視劇《慶余年》播放過程中，推出付費超前點播服務(wù)模式，使黃金VIP會員能享受到的觀影體驗遠遠低于預期， 顯著降低了黃金VIP會員觀看影視劇的娛樂感和滿足感，實際損害了黃金VIP會員的主要權(quán)益，因此本案中，愛奇藝公司單方增加付費超前點播條款的行為不發(fā)生變更合同的效力。
其次， 《協(xié)議》中還約定，如協(xié)議發(fā)生變更，但會員不同意變更內(nèi)容，會員有權(quán)選擇停止使用， 如會員仍然繼續(xù)使用VIP服務(wù)，則視為已同意變更的全部內(nèi)容。
法院認為，這從字面上看并無不妥，但是結(jié)合《協(xié)議》中的其他規(guī)定可以看出， 愛奇藝沒有給 VIP會員提供便捷的解除合同、退還VIP會員費用的有效渠道，導致 即使會員不同意變更的內(nèi)容，其解除VIP會員協(xié)議的權(quán)利也無法履行，構(gòu)成對VIP會員權(quán)利的實質(zhì)損害。
因此法官認為，這樣的約定是違反《合同法》公平原則的，“ 因為合同相對方真實意思表示的同意，必須是積極、明確的， 所謂會員繼續(xù)使用， 平臺視為其已同意變更的內(nèi)容，缺乏實質(zhì)公正，不能視為雙方協(xié)商一致。 ”
法院 特別指出，愛奇藝公司在繼續(xù)推出新的服務(wù)模式，使平臺實現(xiàn)最大效益化，應(yīng)當建立在遵循法律規(guī)定的基礎(chǔ)之上。綜上所述，法官認為，本案中，愛奇藝平臺的相關(guān)行為，既不能夠成立單方合同變更，又不能成立協(xié)商一致的合同變更，愛奇藝公司2019年12月8日增加的 付費超前點播的條款不發(fā)生法律效力。 在此基礎(chǔ)上，愛奇藝公司在衛(wèi)視熱播電視劇、愛奇藝優(yōu)質(zhì)自制劇 范圍內(nèi)推出的付費超前點播， 構(gòu)成違約，應(yīng)當承擔違約責任。
對于付費超前點播服務(wù)違反了其與吳聲威間“熱劇搶先看”的約定，愛奇藝 公司構(gòu)成違約，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行的違約責任。
2個判決
①向原告連續(xù)15日內(nèi)提供黃金VIP會員權(quán)益
②賠償原告的公證費損失1500元
因此，《協(xié)議》中，雙方同意前述免責限制責任條款，不屬于《合同法》第40條規(guī)定的免除其責任， 加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的條款，及協(xié)議中“用戶和愛奇藝均認可 前述條款的合法性及有效性，用戶不會以愛奇藝公司未盡到合理提示義務(wù)為由而聲稱協(xié)議 條款非法或無效。” 法院判決此文字部分無效。
同時在《協(xié)議》中，愛奇藝提供的付費超前點播模式，對原告吳聲威不發(fā)生法律效力。法院判決，在 本判決生效之日起10日內(nèi)，被告 北京愛奇藝科技有限公司向原告吳聲威， 連續(xù)15日內(nèi)提供愛奇藝平臺其原享有的黃金VIP會員權(quán)益，使其享有愛奇藝平臺已經(jīng) 更新的 衛(wèi)視熱播電視劇、愛奇藝優(yōu)質(zhì)自制劇的觀看權(quán)利。
并于本判決生效之日起10日內(nèi)， 被告 北京愛奇藝科技有限公司賠償原告吳聲威的公證費損失1500元，駁回吳聲威的其他訴訟請求。法院表示，雙方 如不服本判決，可在判決書送達之日起15日內(nèi)向本院遞交上訴狀，上訴于北京市第四中級人民法院。
【當事人回應(yīng)】
對判決較滿意：
讓愛奇藝取消超前點播是不太可能實現(xiàn)的事
今日(6月2日)下午，宣判結(jié)束后，吳聲威在接受紅星新聞記者采訪時表示，他對此次判決比較滿意。就判決中，法院支持的1500元公證費，他認為與他購買會員的一兩百元相比，在單個案件中已經(jīng)算比較高的了。對于讓愛奇藝取消超前點播，他個人也認為是不太可能實現(xiàn)的事情。“但這一次判決結(jié)果讓我感覺法律還是相對來說比較公平和正義的。”他表示，通過這個案子，他也想表達，“互聯(lián)網(wǎng)公司要尊重用戶，它們可以革新、可以變更，可以增加會員權(quán)益，讓會員權(quán)益更加豐富多彩，但在變更過程中，不應(yīng)壓縮原有的會員權(quán)利，即便要壓縮，也應(yīng)經(jīng)過一定流程，強行去變更，肯定是違法的。”
紅星新聞記者 胡挺 章玲
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