最近，睡鴨SPA·睡眠研究所的老板錢芳非常欣喜。她激動的告訴記者，這個月自己要開第三家分店了，從今年三月自己第一家睡眠療愈店開業(yè)，每個月都成交一千多單。“線上產(chǎn)品都賣爆了，流量大到根本服務不過來。”
記者在大眾點評上發(fā)現(xiàn)，目前有近40家療愈機構在杭州運營，杭州SoulRealm頌境療愈主理人羅星璇告訴記者，就在上個月，錢江新城附近就新開了5家療愈養(yǎng)生館。“商家發(fā)現(xiàn)商機后扎堆開店是療愈行業(yè)的現(xiàn)狀。”
近年來，以減壓消費、慰藉消費、驚喜消費、孤獨經(jīng)濟等為表現(xiàn)的“療愈經(jīng)濟”發(fā)展的如火如荼。瑜伽、品茗、芳療、冥想等消費成為了人們?nèi)粘p壓的渠道。
都市人焦慮、失眠、壓力大…… 療愈舒壓活動大受歡迎
根據(jù)《2021國民健康洞察報告》顯示，9成以上國民近半年來曾面臨壓力、焦慮等負面情緒。高強度的工作催生的焦慮和睡眠問題正在困擾著國民，尋求解壓的方式已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的娛樂和戶外活動，療愈舒壓活動越來越受到人們的青睞。
“這一次，真的是踩對了風口。”錢芳認為，自己是第一波吃到“睡眠經(jīng)濟”紅利的人。她告訴記者，城市人太需要一個能睡好覺的地方，把作息、情緒調(diào)整好的地方，而自己的店鋪就是針對都市人“失眠”開設的療愈服務。
記者來到睡鴨SPA·睡眠研究所親自進行了體驗，店內(nèi)使用泡浴、香薰、按摩、芳療、冥想等項目來滿足大眾的需求，記者選擇了植物成分的薰衣草精油來做SPA，在療愈師的輔助下進入深度睡眠。“幾乎每家療愈主題店都會使用頌缽，敲擊它發(fā)出的聲響能幫助身體放松，讓人心神安寧，店內(nèi)還配有失眠沙盤，香道、茶道等服務。”錢芳對自己的解壓空間充滿了憧憬，“未來，我們還要打造失眠博物館，與醫(yī)院合作開發(fā)睡眠療愈中心。”
羅星璇告訴記者，自己很看好療愈市場，從2021年3月開店以來，用戶群體一直穩(wěn)定增長，對情緒療愈感興趣的人也越來越多。“開店以來，每個月都有100多個人來咨詢，2022年以來，增長率達到30%-40%，發(fā)展勢頭真的很猛。”
“在職場競爭和都市生活的雙重壓力下，在大都市就職的年輕人產(chǎn)生了巨大的‘焦慮感’，于是能夠提供慰藉感、消解孤獨感的療愈產(chǎn)品和服務應運而生、蓬勃發(fā)展。”杭州一木瑜伽會所的瑜伽療愈師安娜指出，“療愈瑜伽就是在傳統(tǒng)的瑜伽基礎上，加入頌缽和心理沙龍。”
值得一提的是，安娜收費1880一小時的“高價”心理療愈服務，也從前幾年無人問津到現(xiàn)在門庭若市，“下個月都預約滿了”。甚至，安娜開設的療愈培訓師課程還需要提前一個月預約課程。“想兼職做療愈師的學員在逐年增加。”
女性消費者居多 “療愈養(yǎng)生”賽道內(nèi)卷
根據(jù)中國移動通信研究院2022年5月剛剛發(fā)布的《梧桐中移指數(shù)系列報告——“她”經(jīng)濟研究報告》，記者了解到，為了緩解社會、家庭、生活壓力而進行的“療愈消費”大受女性群體的歡迎，越來越多的女性愿意為了滿足自己的情緒價值去付費。
“從一開始打造店鋪時，我們就做了市場調(diào)研，選擇的目標受眾就是女性。我們店網(wǎng)紅、高管特別多，也有一部分產(chǎn)后媽媽。”羅星璇告訴記者。
頌境療愈的粉絲閔靜是一名幼兒教師，她告訴記者，自己就是療愈消費的忠實粉絲，每個月都會去做療愈瑜伽和療愈冥想，用她的話說，每個月2000塊的消費是必不可少的自我投資。“只有休息好了，把自己情緒治愈了，才能不把壓力傳遞給孩子們。”
“以前遇到壓力，我會選擇自我緩解或者找朋友傾訴，而如今，互聯(lián)網(wǎng)時代，線上、線下療愈產(chǎn)品越來越豐富，給女性更多選擇。”閔靜邊說，邊向記者介紹，我會跟著軟件運動健身或者冥想，也會選擇周末去周邊旅游。
療愈瑜伽的忠實愛好者小小，飽受產(chǎn)后抑郁的折磨，“生完孩子，大家都在關注孩子，沒有人關心我。我失眠了兩年，非常想要有人拉自己一把。”在那個階段，她接觸到了療愈瑜伽，“在鍛煉的時候，我感覺非常自信，也想更快走出來過去的痛苦，給孩子做一個榜樣。”
安娜認為，越來越多的商家看到了這些需要治愈的人群，更看到了人們對健康生活方式的向往，這是一個很好的商機，但這也意味著更大的競爭，沒有核心競爭力就很難在市場上被消費者堅定的選擇。
錢芳也非常認可這個觀點，商家為了營銷和生存，不僅僅關注女性的情感需求，也開始瞄準男性群體，開發(fā)出特色的產(chǎn)品和服務，請KOL發(fā)抖音、朋友圈來導流。
“就上個月，在我的店周邊就開了三家類似的療愈店，用的和我的店一樣的運營模式，同質(zhì)化很嚴重，療愈實體店越來越‘卷’了。”羅星璇補充道。“傳統(tǒng)的SPA店必須有自己獨特的優(yōu)勢，比如加上‘療愈’的標簽，或者是在產(chǎn)品、服務、環(huán)境上有所突破，否則，非常容易被替代掉。療愈館創(chuàng)業(yè)門檻低，成為了很多普通人首選的項目。”
病理性癥狀首選醫(yī)院
監(jiān)管部門需要增設療愈館入門標準
療愈行業(yè)花團錦簇的同時，也有許多消費者提出了自己的疑惑，“去療愈館聽聽音樂，做做按摩就能包治百病，那還要醫(yī)院做什么?”更有甚者，認為療愈館不過是商家打著“療愈”的旗號在收割消費者“智商稅”，“是弱者們對現(xiàn)實生活的一種逃避，是一種有依賴性的‘情緒安慰劑’。”
市民小張在一家療愈店內(nèi)消費時還遇到了強制消費和被推銷產(chǎn)品的情況，這讓她大為惱火。更令人難以接受的是，有自稱靈魂療愈師的人在互聯(lián)網(wǎng)上假借“療愈”名義大肆撈金，韓升君等人創(chuàng)立的“靈魂催眠養(yǎng)生禪”工作室里，拉下線賺錢1年內(nèi)擴張至多省市，聲稱“花費兩萬元入會百病全消”的類傳銷模式，讓不少病急亂投醫(yī)的人大呼上當。
2016年創(chuàng)造豐盛被曝出“涉嫌精神傳銷”，這也是一家打著“療愈身心靈”的標簽，賺取消費者金錢的傳銷機構。信奉“療愈養(yǎng)生”的都市女性們被騙少則幾十萬，多則上千萬，當初承諾會返還的會費都化為水中泡影，近千人踏上漫漫維權路。
記者采訪了浙江省立同德醫(yī)院醫(yī)務部副主任、精神科主任劉蘭英，她告訴記者，針對目前心理“亞健康”的人群，正規(guī)的療愈店鋪的出現(xiàn)給了這部分人心理緩沖的機會和空間。
“但是，必不可少的是，監(jiān)管部門需要監(jiān)管這些店鋪的服務質(zhì)量。” 劉蘭英補充道。瑜伽、健身是可以緩解人的焦慮、抑郁、失眠的問題，但店鋪如果只是為了追這個概念，師資不夠?qū)I(yè)甚至是有誤導的，通過廣告夸大功效那是不行的。有些患者把希望全都寄托在這些項目上，產(chǎn)生心理和情緒的依賴，那也是要不得的。“所以，監(jiān)管部門應該增加一些入門的標準，嚴格審核店鋪運營的規(guī)范性。”
浙江澤鼎律師事務所的夏謹言律師也非常認可這個觀點。“醫(yī)療服務只能由醫(yī)療機構提供，這類‘療愈服務’并非醫(yī)療服務，不能達到治療疾病的目的。宣稱可以治愈失眠、抑郁等可能涉嫌虛假宣傳。而且療愈服務的質(zhì)量并無法律規(guī)定的標準或行業(yè)制定的標準，效果難以保證。”
“需要療愈的個體也可以通過焦慮量表來查看自己的情緒健康情況，如果真的是病理性的癥狀，整天提不起勁，以前的性格發(fā)生巨大的改變，動不動就發(fā)脾氣，整夜整夜睡不著，記憶力明顯下降，不是應該去療愈館，而是應該去?？漆t(yī)院就診，醫(yī)生會根據(jù)具體的情況給出具體的建議和措施。”劉蘭英告訴記者。
“不要諱疾忌醫(yī)，運動療法、音樂療法、陽光療法、艾熏都是可以使用的方法。”Lilyfitness品牌創(chuàng)始人lily也非常認可這個觀點，她認為，這些方法都是輔助我們緩解焦慮，療愈自己的方法，而如何更好的面對生活，根本性的解決生活的問題還需要我們自己轉(zhuǎn)變思維，通過實在的行動改善自己的生活，積極面對生活，同時，對療愈的方式有更加理智的思考。(商報見習記者 吳雨欣)
